Sejenak Bersama Napoleon Hill

“Imajinasi Adalah Bengkel Di Benak Anda, Dia Mampu Mengubah Energi Menjadi Pencapaian Dan Kemakmuran.”-Napoleon Hill

“Sebelum Seseorang Mencapai Kesuksesan, Dia Pasti Akan Berhadapan Dengan Kekalahan Dan Mungkin Beberapa Kegagalan.”-Napoleon Hill

Hidup ini memerlukan inspirasi dan motivasi, agar Anda bisa selalu bergairah dan bersemangat dalam menjalankan setiap proses hidup yang harus Anda jalani. Salah satu orang yang paling rajin memberi inspirasi dan motivasi buat banyak orang adalah tuan Napoleon Hill, beliau telah menginspirasi banyak orang dengan rangkaian kata-kata yang maha dahsyat. Kata-kata Napoleon Hill tidak saja mampu membangkitkan kita yang sedang putus asa, tapi lebih dari itu beliau mampu memberikan nilai-nilai kehidupan baru yang kaya dengan semangat kebaikan. Napoleon Hill selalu berkata bahwa tujuan adalah sebuah impian dengan tenggat waktu, dan tindakan adalah ukuran nyata dari kecerdasan. Beliau juga selalu mengingatkan banyak orang bahwa semua kesuksesan, semua kekayaan yang berhasil diraih, berawal dari sebuah gagasan. Dan menurut beliau, semua terobosan yang dibutuhkan dalam hidup Anda sedang menunggu dalam imajinasi Anda. Imajinasi adalah bengkel di benak Anda, dia mampu mengubah energi menjadi pencapaian dan kemakmuran. Selanjutnya, beliau juga menjelaskan bahwa ide, rencana, atau tujuan apa pun dapat dipatri di dalam benak dengan memikirkannya terus-menerus. Dan, salah satu kata-kata penuh makna dari tuan Napoleon Hill adalah ketika beliau berkata bahwa sebelum seseorang mencapai kesuksesan, dia pasti akan berhadapan dengan kekalahan dan mungkin beberapa kegagalan. Ketika kekalahan menimpa seseorang, hal yang paling mudah dan yang paling masuk akal dilakukan adalah menyerah. Justru itulah yang telah dilakukan hampir semua orang. Tuan Napoleon Hill telah mengingatkan banyak orang untuk selalu merawat harapan dan impian, dengan cara menganggap semua harapan dan impian itu seolah-olah adalah anak-anak jiwa Anda dan cetak biru dari pencapaian puncak kehidupan Anda. Untuk itu, ciptakan sebuah rencana yang pasti untuk melaksanakan hasrat Anda dan mulailah segera. Siap atau tidak, segera ubah rencana tersebut menjadi tindakan. Dan, jangan menunda. Sebab, tidak akan pernah ada waktu yang tepat bila Anda hanya diam menunggu tanpa bertindak. Tuan Napoleon Hill juga mengingatkan bahwa Thomas Alpa Edison pernah gagal 10.000 kali sebelum beliau menciptakan lampu listrik. Jadi, jangan pernah patah semangat, meskipun Anda berkali-kali mengalami kegagalan. Menurut Napoleon, setiap kemalangan, setiap kegagalan, setiap rasa sakit hati pasti membawa benih keberuntungan yang setimpal atau bahkan lebih besar. Oleh sebab itu, teruslah menjaga diri dengan api semangat dan jangan pernah ada kata-kata putus asa di kamus hidup Anda. Tuan Napoleon Hill telah menjadi seorang inspirator dan motivator yang mau berbagi kebaikan buat banyak orang dalam kehidupan ini. Jadi, saatnya buat Anda untuk menyimak setiap untaian kata-kata bijak yang penuh inspirasi dari tuan Napoleon Hill, agar Anda mampu menjadi pribadi yang bermental tegar dan berjiwa besar dalam menjalankan semua tantangan hidup ini. Sebab, setiap kebaikan yang kita pelajari dengan tekun dan ulet akan memberikan dampak positif buat rasa bahagia dan rasa damai di batin. Tuan Napoleon Hill melalui karya-karya tulisnya telah menyebarkan berita kebaikan buat meningkatkan rasa percaya diri dari mental, jiwa, dan raga kita, agar kita semua bisa mencapai sukses kehidupan tertinggi. Artikel dan buku-buku Napoleon Hill adalah maha karya yang wajib kita baca, agar pikiran, jiwa, dan raga kita bisa bergerak dalam gairah, semangat, dan rasa percaya diri yang positif. Saatnya kita membangun jiwa dan raga kita melalui nilai-nilai kebaikan, dan kebetulan setiap rangkaian kata yang ditulis oleh tuan Napoleon Hill mengandung nilai-nilai kebaikan hidup yang pantas untuk kita simak.

Karyawan Profesional

“Menjadi Karyawan Berarti Siap Mengabdi Kepada Visi Dan Budaya Perusahaan.” – Djajendra

Menjadi karyawan mungkin bukan cita – cita semua orang. Tetapi pada waktu seseorang memutuskan untuk menjadi karyawan, dia harus memiliki komitmen untuk belajar dan melatih kompetensi dirinya agar mampu menjawab semua harapan dan kepercayaan yang diberikan manajemen. Kesiapan untuk bekerja dan mengabdi dengan kualitas kerja yang terbaik akan menjadi sebuah nilai tambah bagi kemajuan karier kerja. Dan kesempatan untuk dapat memilih tempat kerja yang sesuai dengan bakat dan karakter dapat menjadi motivasi dalam menghasilkan kinerja terbaik.

Kompetensi dan karakter yang ditawarkan kepada calon perusahaan harus mampu menciptakan penghargaan bagi kedua belah pihak, pihak karyawan mendapatkan penghargaan dalam bentuk bayaran yang wajar dan kenyamanan lingkungan kerja, pihak perusahaan mendapatkan energi, kompetensi, dan motivasi karyawan dalam upaya menghasilkan stakeholder value yang maksimal.

Karyawan yang cerdas selalu memahami potensi diri dan secara jujur terus – menerus belajar melatih dan mengembangkan semua potensi dan keunggulan positif yang dia miliki, dan selalu belajar melatih diri untuk menghilangkan semua potensi negatif yang dapat merusak perkembangan karier kerja. Dengan berbekal kepercayaan yang diberikan manajemen, karyawan harus mampu merumuskan inti kebijakan pribadi yang dapat mendorong dirinya untuk selalu sukses bersama perusahaan. Karyawan dapat berbekal keahlian yang beragam dan jabatan atau fungsi kerja bermacam, sebut saja seorang karyawan bekerja dengan jabatan sebagai direktur, manajer, supervisor, officer, clerk, atau fungsinya sebagai pengawas, perencana, tenaga ahli atau apa saja. Semua jabatan dan fungsi kerja yang seorang karyawan miliki menjadi alat penting untuk mendorong organisasi bisnis perusahaan bergerak secara optimal dan terkendali. Karyawan sebagai penggerak organisasi wajib mengeluarkan semua keterampilan dan motivasi dalam wujud kompetensi yang berkarakter dengan kemampuan menindaklanjuti misi dan visi perusahaan.
Esensi sebagai karyawan tidak harus menjadikan seseorang sebagai orang yang rendahan, tetapi karyawan harus menjadikan dirinya sebagai seorang profesional yang cerdas dan mandiri. Pilihan pekerjaan umumnya di latar belakangi pendidikan dan pengalaman, hanya saja seorang karyawan harus memiliki kepercayaan diri yang kuat untuk mendalami dan mempelajari pekerjaan yang sedang dikerjakan baik dari sisi pengetahuan manajemen dan pengetahuan keterampilan. Keyakinan seorang karyawan untuk terus belajar dan menjadikan dirinya sebagai manusia handal akan sangat membantu dirinya menuju puncak sukses. Tanpa ada pengembangan diri baik dari sisi karakter maupun dari sisi keterampilan, pengetahuan, dan wawasan, tidak perlu heran apabila peran seorang karyawan dalam perusahaan hanya menjadi pribadi yang hidup karena belas kasihan manajemen dan bukan karena kehandalan dirinya.
Sinyal dari pancaran diri sebagai seorang profesional yang memiliki kompetensi dan karakter sukses harus mampu dipancarkan karyawan dalam kehidupan sehari – hari di lingkungan kerja. Kondisi bisnis dan ekonomi global yang semakin ketat persaingannya harus menjadi motivasi bagi karyawan dalam membangun kapasitas dirinya secara maksimal. Memilih menjadi karyawan tidak hanya menuntut fasilitas dan gaji bulanan, lebih dari itu kemampuan untuk berpikir bahwa seorang karyawan adalah kaki dan tangan organisasi yang harus terus bergerak untuk menghasilkan stakeholder value yang tinggi. Seorang karyawan adalah operator yang menjalankan sistem operasional organisasi perusahaan untuk memutar roda – roda bisnis perusahaan agar sampai pada tujuan utama. Esensi menjadi karyawan dapat menjadikan pilihan hidup ini sebagai sarana yang tepat dalam mengembangkan kualitas dan potensi diri, bukan selalu mencari cela untuk melemparkan ketidakmampuan diri kepada manajemen. Karyawan dengan semua potensi yang tergarap secara sempurna mampu menjadi kekuatan terdepan dalam kemajuan organisasi perusahaan. Sebagai seorang karyawan pikiran Anda adalah pertahanan paling penting untuk selalu dijaga dan dipelihara dengan nilai – nilai positif, berusaha untuk selalu berada dalam format nilai – nilai kebaikan, dan kendalikan nilai – nilai yang dapat menjadikan Anda frustasi dan tak bergairah.

Untuk seminar/training hubungi www.djajendra-motivator.com

Miliki Penunjuk Arah Dalam Diri

Tidak Ada Yang Mustahil Dalam Hidup?

“Hidup Ini Sebuah Misteri Yang Sangat Rumit Dan Kompleks, Tapi Misteri Yang Rumit Dan Kompleks Ini Tidak Boleh Menjadi Penghambat Menuju Puncak Sukses.” – Djajendra

Mimpi dan cita – cita yang ditindaklanjuti dengan kerja keras akan membangkitkan potensi sukses Anda. Tidak ada hal yang mustahil dalam hidup, apa saja bisa terjadi asal Anda mau bekerja keras untuk meraih mimpi Anda. Hidup ini sangat sederhana tinggal menginginkan sesuatu, dan setelahnya bekerja keras dan belajar cerdas untuk mewujudkan semua keinginan itu. Meminjam kata – kata Vaclav Havel bahwa kita jangan pernah takut mengimpikan yang mustahil, jika kita menginginkan yang mustahil itu menjadi kenyataan.
Bila Anda tidak mempercayai kemampuan diri Anda sendiri dan sering ragu terhadap mimpi Anda, maka semua usaha dan perjuangan Anda untuk mewujudkan mimpi akan terbentur oleh mental miskin Anda. Hidup dan segala aspek pendukung kehidupan ini adalah sebuah misteri yang tidak mudah untuk dijelaskan dengan kata – kata, tapi bila Anda mempercayai mimpi Anda, dan terus berjuang mencoba mewujudkannya, maka keajaiban akan menjadi bagian dari kisah sukses Anda. Anda tidak boleh mengatakan nasib sial dan faktor ketidakberuntungan itu ada sebelum mengerjakan segala sesuatu dengan kerja keras tanpa batas waktu. Hidup ini sebuah misteri yang sangat rumit dan kompleks, tapi misteri yang rumit dan kompleks ini tidak boleh menjadi penghambat jalan Anda menuju puncak sukses seperti yang Anda inginkan.

Pahami kehidupan ini sebagai sebuah keadaan yang menawarkan berbagai macam peluang sukses untuk kehidupan Anda, temukan dan wujudkan semua hasrat keinginan yang ada dipikiran secara utuh dan sempurna, dan pahami diri sendiri sebagai sebuah energi positif yang mampu menarik semua sukses ke dalam kehidupan Anda. Pikiran yang tidak terhenti oleh keraguan akan menjadi sumber semangat dan sumber energi positif dalam mewujudkan semua mimpi menjadi nyata.

Biarkan diri Anda bergerak berdasarkan instruksi dari suara hati yang cerdas. Lalu, miliki naluri, firasat, insting, atau apa pun namanya, yang mampu membimbing Anda kepada kehidupan yang Anda inginkan.

Hidup ini tidak salah kalau dilakoni dengan nilai – nilai kehidupan yang bersifat idealis, tetapi sikap idealis itu tidak boleh kaku dan keras kepala. Anda tidak sedang hidup dalam dunia satu tambah satu dua, Anda hidup dalam dunia satu tambah satu adalah kisah perjuangan Anda. Kebebasan kreatifitas yang penuh tanggung jawab akan menjadi kunci keberhasilan hidup Anda.

Kehidupan akan selalu memberi kesempatan kepada Anda yang super kreatif untuk mewujudkan mimpi dan hasrat keinginan Anda menjadi nyata.
Hidup ini tidak lebih dari sebuah mimpi dan harapan untuk diwujudkan sesuai dengan hasrat dan keinginan yang dimiliki ke dunia nyata.

Bumi berbaik hati dan memberi tumpangan kepada penghuninya untuk melakukan petualangan dalam kehidupan diri sendiri. Tumpangan yang diberikan bumi kepada penghuninya tidaklah gratis, sebab suatu hari nanti semua unsur fisik yang ada dalam diri penghuni bumi akan menyatu menjadi Bumi. Oleh sebab itu, gunakan hak sukses Anda dengan pola hidup yang seimbang, tanpa merusak kedamaian dan keindahan bumi.

Semua takdir hidup di mulai dari hasrat, keinginan, mimpi, harapan, dan cita -cita. Saat Anda memiliki penunjuk arah dalam diri Anda, maka Anda dengan mudah bisa memahami arti keberadaan Anda di kehidupan ini.Miliki penunjuk arah dalam diri agar Anda tidak tersesat ke dalam kehidupan yang tidak Anda inginkan. Berpikirlah, bertindaklah, dan evaluasilah atas semua hal yang telah Anda lakukan untuk mendapatkan kepastian arah hidup yang sedang Anda tuju. Jadikan naluri diri sebagai kekuatan untuk membaca tanda – tanda di sepanjang jalan kehidupan yang sedang Anda lalui.

Untuk training/ seminar hubungi www.djajendra-motivator.com

Pekerja Dan Pemberi Kerja

“Seorang Pekerja Adalah Operator Yang Menjalankan Sistem Operasional Organisasi, Untuk Memutar Roda – Roda Bisnis Organisasi Agar Sampai Pada Tujuan Utama. “ – djajendra

Bekerja dengan sikap profesional adalah impian dari setiap pekerja, tapi pemberi kerja yang tidak mendukung profesionalisme di tempat kerja pasti akan menciptakan hambatan sukses buat para profesionalnya. Tidak jarang para pekerja kehilangan rasa percaya diri oleh perilaku pemberi kerja yang tidak profesional. Setiap pekerjaan memerlukan nilai-nilai profesionalisme agar dapat menghasilkan kinerja yang hebat, tanpa profesionalisme kinerja hebat hanya menjadi obsesi yang tak pernah bisa dicapai.

Pada saat seorang pekerja memutuskan untuk menjadi profesional sejati, maka dia harus didukung oleh pemberi kerja dengan komitmen total dalam semua aspek, termasuk menjadikan tempat kerja sebagai dasar pijakan profesionalisme dengan integritas. Kesiapan seorang pekerja untuk bekerja dan mengabdi dengan nilai-nilai profesionalisme pasti menjadi sebuah dorongan yang kuat dalam menghadirkan kinerja yang maksimal.
Pemberi kerja harus selalu memberi kesempatan kepada para pekerja agar mereka dapat memilih jenis pekerjaan yang sesuai dengan bakat dan karakter mereka, sehingga para pekerja dapat termotivasi dalam menghasilkan kinerja terbaik.

Pekerja wajib memiliki kompetensi dan karakter kerja yang unik agar bisa dimanfaatkan untuk menghasilkan kinerja kerja yang hebat. Setiap keunikan yang ditawarkan oleh pekerja kepada pemberi kerja harus mampu menciptakan keuntungan buat kedua belah pihak, pihak pekerja mendapatkan penghargaan dalam bentuk bayaran yang wajar dan kenyamanan lingkungan kerja, pihak pemberi kerja mendapatkan energi, kompetensi, dan motivasi pekerja dalam upaya menghasilkan stakeholder’s value yang maksimal.

Pekerja yang cerdas selalu memahami potensi diri dan dengan tekun belajar, melatih dan mengembangkan semua potensi dan keunggulan positif yang dia miliki, serta menghilangkan semua potensi negatif yang dapat merusak perkembangan karier kerja. Dengan berbekal kepercayaan yang diberikan pemberi kerja, seorang pekerja harus mampu merumuskan inti kebijakan pribadi yang dapat mendorong diri untuk selalu sukses bersama pekerjaan. Pekerja dapat berbekal keahlian yang beragam dan jabatan atau fungsi kerja bermacam, sebut saja seorang pekerja bekerja dengan jabatan sebagai direktur, manajer, supervisor, officer, clerk, atau fungsinya sebagai pengawas, perencana, tenaga ahli atau apa saja. Semua jabatan dan fungsi kerja tersebut harus bersifat proaktif, yang mampu mendorong terciptanya kinerja terbaik bagi keuntungan pekerja dan pemberi kerja.

Pekerja yang profesional wajib mengeluarkan semua keterampilan, motivasi, dan gairah kerja dalam wujud kompetensi, yang berkarakter dengan kemampuan menindaklanjuti misi dan visi dari pemberi kerja.
Seorang pekerja bukanlah pribadi rendahan yang membungkuk dihadapan pemberi kerja, tetapi ia harus menjadikan dirinya sebagai seorang profesional sejati yang cerdas dan mandiri.

Keyakinan untuk terus belajar dan menjadikan diri sebagai pekerja profesional akan sangat membantu menuju puncak sukses. Tanpa ada pengembangan karakter dan pengetahuan, pekerja tidak akan pernah menjadi profesional sejati. Oleh sebab itu, nilai-nilai profesionalisme harus diasah secara berkelanjutan, agar pekerja mampu berprestasi dengan maksimal. Kondisi bisnis dan ekonomi global yang semakin ketat persaingannya harus menjadi motivasi bagi para pekerja dalam membangun kapasitas diri dengan optimal.
Memilih menjadi pekerja tidak hanya menuntut fasilitas dan gaji bulanan, lebih dari itu kemampuan untuk berpikir bahwa seorang pekerja adalah tulang punggung organisasi yang harus terus bergerak untuk menghasilkan stakeholder’s value yang tinggi. Seorang pekerja adalah operator yang menjalankan sistem operasional organisasi, untuk memutar roda – roda bisnis organisasi agar sampai pada tujuan utama.
Pekerja dengan semua potensi yang tergarap secara sempurna pasti mampu menjadi kekuatan terdepan dalam kemajuan organisasi.

Untuk training/seminar silakan hubungi www.djajendra-motivator.com

Waktu Menjadi Sangat Mahal?

Sering sekali para eksekutif terjebak di dalam ruang kerja, yang tidak memberi kesempatan dan waktu buat mereka untuk bersantai bersama keluarga. Dan, hal ini terus berlangsung hingga menjadi kultur kerja yang membuat para eksekutif tersebut menjadi sulit untuk meninggalkan urusan kantor di kantor. Di era kerja yang penuh dengan kompetisi ketat ini, waktu menjadi sangat mahal dan sangat berharga, sehingga para eksekutif harus pintar-pintar mengelola waktu kerja mereka, agar mereka tetap memiliki waktu untuk sejenak bersantai bersama keluarga.
Saya sering mendapatkan beban kerja eksekutif yang melebihi jam kerja mereka, sehingga mau tidak mau mereka harus lembur untuk menyelesaikan kelebihan beban kerja tersebut dengan tambahan waktu. Hal ini berakibat pada hilangnya waktu mereka untuk bersama-sama dengan keluarga mereka.
Memang benar sudah ada time management yang bisa mengatasi berbagai persoalan waktu dan beban kerja, tapi ternyata time management sulit membudaya dalam perilaku kerja yang beban kerjanya tidak terukur secara proporsional. Pada umumnya para eksekutif yang saya pelajari ini memiliki sikap kerja yang mendominasi secara total dari semua aspek kehidupan mereka. Jadi, mereka benar-benar gila kerja dan tidak peduli pada urusan keluarga, yang berakibat hilangnya titik keseimbangan hidup mereka dalam perangkap beban kerja yang berlebihan, dan mereka menikmatinya.
Lantas apakah salah bila seseorang sulit meninggalkan urusan kantor di kantor?, atau apakah salah bila seseorang mencampuradukan waktu untuk urusan kantor dengan waktu untuk urusan rumah?. Jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan itu bisa sangat beragam dan sangat tergantung kepada seberapa nyaman dan bahagia mereka dengan sikap mereka itu. Apabila mereka dan keluarga mereka menikmati semua itu secara wajar, maka tidak ada persoalan apa-apa dengan mencampuradukan waktu kantor dengan waktu rumah, tapi hal ini jelas berdampak negatif pada sikap kerja yang professional. Sebab, profesionalisme mengharuskan seseorang untuk mampu memisahkan urusan kantor dan urusan rumah secara tegas dan jelas. Jadi, ketika seseorang membawa urusan kantor sampai ke rumah, maka sesungguhnya ia telah membohongi dirinya sendiri sebagai profesional sejati.
Ketika Anda sulit meninggalkan urusan kantor di kantor, maka sesungguhnya Anda telah gagal menjadi seorang eksekutif yang professional. Oleh sebab itu, diperlukan upaya serius yang tekun dan penuh disiplin untuk mengajari diri sendiri, agar menjadi lebih patuh pada semua praktik-praktik kerja yang sehat dan baik. Melalui praktik-praktik kerja yang sehat dan baik, Anda akan mendapatkan nilai-nilai kehidupan kerja yang lebih terbuka, lebih adil, lebih jujur, dan lebih bertanggungjawab dalam integritas kerja yang utuh dan profesional.
Mungkin di hari ini Anda bisa sangat menikmati perilaku kerja yang super sibuk, yang membuat Anda tidak mampu membedahkan antara waktu kantor dan waktu rumah, tapi perilaku Anda ini akan sangat merugikan potensi Anda untuk jangka panjang, dan Anda akan terperangkap pada rutinitas kerja yang memperbudak Anda. Untuk tujuan menyelamatkan potensi hebat Anda buat masa depan Anda yang lebih cemerlang, Anda harus mau melatih diri Anda secara cerdik agar Anda tidak sulit meninggalkan urusan kantor di kantor, dan Anda mampu memanfaatkan waktu luang Anda untuk bersama keluarga Anda, sambil mengasah potensi hebat Anda buat masa depan Anda yang lebih cemerlang.
Ketika Anda sulit meninggalkan urusan kantor di kantor, maka Anda harus bangkit dan berupaya untuk bisa keluar dari perangkap kerja Anda. Bila Anda sulit keluar dari perangkap beban kerja yang berlebihan, Anda hanya sedang menunggu saat yang tepat untuk diserang dan dikuasai oleh stress, insomnia, depresi, ketegangan otot, dan perasaan yang tidak stabil. Di mana, semua itu merupakan penyakit dari hilangnya titik keseimbangan hidup Anda.
Setiap orang memiliki hak mutlak untuk bersikap seperti yang diinginkannya dalam sebuah pekerjaan, tapi saya menyarankan agar Anda bersikap lebih cerdik sebelum waktu penyesalan tiba.
Apabila Anda terlanjur masuk perangkap rutinitas kerja dengan beban berlebihan, saatnya Anda melakukan perbaikan secara bertahap, Anda tidak mungkin keluar dari perangkap beban kerja berlebihan itu dengan sekaligus, tapi Anda butuh selangkah demi selangkah untuk melakukan konsolidasi diri Anda seperti yang seharusnya. Oleh sebab itu, saya sarankan Anda sebaiknya memiliki praktik-praktik kerja yang efesien, efektif, produktif, yang Anda yakini mampu mengeluarkan Anda dari perangkap beban kerja berlebihan itu. Pastikan bahwa Anda menguasai tehnik-tehnik kerja yang lebih efektif dan efisien untuk Anda gunakan dalam menyelesaikan semua beban kerja berlebihan tersebut. Latilah diri Anda dengan tehnik-tehnik kerja yang lebih efektif dan efisien itu, dan biasakan, lalu jadikan semua itu sebagai etos kerja Anda. Evaluasi semua aktivitas Anda itu secara regular per minggu, per bulan, per tiga bulan, per enam bulan, dan seterusnya, hingga Anda benar-benar terbebas dari perangkap beban kerja berlebihan dan rutinitas kerja yang memperbudak Anda. Hal terpenting adalah secara bertahap Anda mampu meninggalkan urusan kantor di kantor, dan Anda mampu membagi waktu hidup Anda untuk urusan kantor dan untuk urusan rumah secara sehat dan baik. Semua itu akan menghasilkan titik keseimbangan hidup Anda dalam wujud daya tahan mental, emosi, fisik, spiritual, yang lebih unggul dan cemerlang.

Untuk seminar/training hubungi www.djajendra-motivator.com

Sikap Kerja Untuk Menghasilkan Kinerja

“Carilah Pahlawan Di Dalam Hati Anda, Hingga Anda Menemukan Kunci Kehidupan Anda.” – M People

Mengkonsentrasikan semua energi diri buat mendukung penyelesaian tugas adalah cara terhebat untuk menghasilkan kinerja yang hebat. Untuk itu, seorang karyawan yang ingin sukses haruslah berpikir lebih cerdik dalam sikap kerja yang lebih proaktif. Khususnya, dalam semangat dan gairah kerja yang tinggi dengan cara mengkonsentrasikan energi dirinya buat menyelesaian semua tugas secara sempurna.

Dunia kerja adalah dunia yang penuh tantangan, di mana kinerja yang hebat merupakan tujuan utama dari semua aktivitas kerja. Tanpa ada kinerja yang hebat, maka masa depan organisasi dan karyawan bisa berada dalam ketidakpastian yang tak menentu arah dan tujuan.
Sikap optimis yang terbalut dalam gairah kerja dan rasa kepercayaan diri yang tinggi merupakan syarat mutlak untuk bisa mengkonsentrasikan semua energi diri buat keberhasilan visi dan misi organisasi.
Manajemen yang cerdik pasti tahu bahwa dengan melatih dan mengarahkan semua potensi energi sukses karyawan ke arah visi yang jelas, maka organisasi bisa bergerak lincah dan menghasilkan kinerja yang luar biasa hebat.
Kesadaran dan kemauan manajemen untuk membimbing dan mengarahkan semua bakat dan potensi dari karyawannya ke dalam sebuah energi sukses, akan menciptakan kekuatan yang bisa mendorong organisasi untuk berprestasi secara lebih cemerlang dari sebelumnya. Jadi, memfokuskan semua potensi dan kekuatan karyawan melalui rencana yang hebat ke arah visi dan misi organisasi yang luar biasa hebat adalah cara-cara cerdik yang perlu dilakukan oleh manajemen.
Karyawan yang cerdik selalu fokus pada tugas dan tanggung jawab kerjanya. Dan, diperlukan juga niat baik yang tulus dari manajemen untuk memfasilitasi semua bakat dan potensi dari karyawannya, agar dapat diwujudkan dalam bentuk energi sukses yang siap dimanfaatkan buat keberhasilan organisasi. Apabila hanya karyawan yang berusaha untuk selalu fokus pada tugas, tapi manajemen tidak peduli dan tidak memiliki empati yang positif terhadap upaya karyawan tersebut, maka semua energi hebat itu akan hilang dan lenyap tanpa bekas dan tanpa bermanfaat buat siapapun.
Manajemen yang profesional pastilah mengerti bahwa sebuah sukses besar hanya bisa diraih dengan cara memaksimalkan semua potensi dan bakat dari para karyawannya. Dan untuk hal itu, manajemen harus mau melatih, membimbing, mengarahkan, memotivasi, dan mencerahkan semua kekuatan dari karyawannya, agar bisa menjadi energi super kuat untuk menghasilkan kinerja organisasi yang super hebat.
Karyawan yang cerdik pastilah selalu menyatu dalam visi organisasi, dan selalu secara proaktif bekerja dalam konsentrasi tinggi, untuk menghasilkan kinerja organisasi yang hebat. Demikian juga dengan manajemen yang cerdik pastilah secara optimal bekerja proaktif, untuk mengeksplorasi semua bakat dan potensi karyawannya, agar dapat dikonversi menjadi energi sukses buat menggerakan organisasi yang hebat. Hubungan karyawan dan manajemen yang harmonis, saling melengkapi, dan saling mendukung dalam setiap tujuan hebatnya, pastilah akan menjadi harta karun yang luar biasa hebat buat masa depan para stakeholdersnya.
untuk training/seminar hubungi www.djajendra-motivator.com

Hidup Anda Adalah Pilihan Anda.

“Cara melatih intuisi adalah dengan memerhatikan berbagai firasat dan perasaan hati, lalu mempercayai semua perasaan dan firasat tersebut sebagai sebuah pertanda dari Tuhan.” – Djajendra

Pernahkah Anda berniat melatih dan mengembangkan intuisi Anda menjadi sebuah kekuatan yang membantu Anda dalam mencari solusi-solusi hebat. Kalau belum, maka saatnya Anda melirik potensi intuisi Anda untuk digarap secara optimal. Intuisi itu adalah energi sukses yang ada di dalam diri Anda, yang kalau Anda kelola secara profesional, maka ia akan menjadi kekuatan yang mampu membimbing setiap langkah Anda menuju sukses. Intuisi selalu muncul dalam wujud perasaan yang mendorong pikiran sadar Anda, untuk mengambil sikap dan tindakan yang diperlukan dalam mencapai hal-hal terbaik di dalam hidup Anda.

Menurut Ric Giardina, mantan direktur Intel Corporation, yang saat ini bekerja sebagai penulis dan pembicara, bahwa intuisi adalah bagian dari alam bawah sadar yang memberikan sinyal atau tanda, di mana intuisi itu mengetahui sesuatu yang tidak dimengerti oleh kesadaran manusia. Oleh sebab itu, intuisi harus dilatih dan dikembangkan sedemikian rupa agar dapat menjadi sebuah kekuatan batin yang andal.

Ketika Anda memutuskan untuk melatih dan mengembangkan intuisi Anda, maka Anda sebenarnya telah bergerak ke arah yang lebih tinggi, sebab intuisi merupakan energi tidur yang wajib dibangunkan dan dioptimalkan, agar ia mampu memberikan hal-hal hebat buat sukses Anda.

Intuisi itu sama seperti masa otot tubuh, bila tidak dilatih dengan konsisten, maka masa otot tubuh akan menyusut, dan demikian juga dengan intuisi, yang bila tidak dilatih dan kembangkan secara konsisten, maka kemampuan intuisi tersebut akan berkurang, dan lama kelamaan akan lenyap dari potensi diri.

Cara melatih intuisi adalah dengan memerhatikan berbagai firasat dan perasaan hati, lalu mempercayai semua perasaan dan firasat tersebut sebagai sebuah pertanda dari Tuhan.

Melatih intuisi sama dengan mempertajam daya batin bawah sadar, di mana hal-hal yang tak terpikir oleh batin sadar, dapat terlihat oleh kekuatan daya batin bawah sadar melalui firasat dan perasaan yang kuat.

Anda harus percaya dan yakin bahwa intuisi itu bukanlah sesuatu hal yang aneh dan tidak pantas, tapi intuisi itu tidak lebih dari sebuah kekuatan batin yang perlu dilatih dan dikembangkan, untuk menjadi kekuatan yang wajar dalam perjalanan hidup Anda.

Kebanyakan orang selalu menyembunyikan dan mengabaikan semua potensi intuisinya, ataupun malu dan takut untuk mengekspresikan intuisinya pada kehidupan nyata. Hal ini pada dasarnya akan merugikan potensi sukses yang ada pada mereka. Sebab, intuisi tidak lain dari energi positif yang bila tidak dikembangkan dan dimanfaatkan secara optimal, akan menjadi sia-sia. Intuisi adalah sebuah kekuatan dari daya batin bawah sadar Anda, yang bila Anda manfaatkan secara optimal, ia mampu mengatasi semua potensi gagal Anda, tapi apabila Anda ragu dan malu melatih intuisi Anda, maka Anda tidak akan pernah memiliki kekuatan intuisi dalam hidup Anda.  Hidup ini sebuah pilihan dan pilihan itulah milik Anda.

Untuk seminar/training hubungi www.djajendra-motivator.com

Apa Isi Imajinasi Anda?

Manusia adalah sebuah energi yang mampu berimajinasi secara luar biasa kreatif, dengan dukungan semangat dan antusias, setiap orang dapat menjadikan dirinya seperti yang dia inginkan. Ingat kata-kata orang bijak ”Anda adalah apa yang Anda lakukan, Anda adalah apa yang Anda imajinasikan.”

Mengingat kata-kata Einsten bahwa imajinasi lebih berdayaguna daripada pengetahuan adalah sebuah realitas yang pantas untuk direnungkan. Disamping itu otak juga tidak dapat membedakan antara imajinasi dengan pengalaman nyata, keduanya sama nilai dan bobotnya di dalam prosesor otak. Kalau begitu, kenapa semua karyawan Anda tidak Anda wajibkan untuk berimajinasi secara utuh dan sempurna sebelum melakukan sebuah pekerjaan? Berimajinasi seolah pekerjaan-pekerjaan itu sudah pernah dikerjakan berkali-kali. Berimajinasi seolah-olah mereka sangat terampil untuk menghasilkan produk berkualitas hebat. Berimajinasi seolah-olah mereka telah menguasai setiap hal detil dari rencana tindakan untuk menghasilkan sesuatu yang lebih sempurna. Dan, agar semua pekerjaan bisa sesuai dengan imajinasi, maka Anda wajib menyiapkan sistem, prosedur, motivasi, harapan, kepastian, dan sasaran yang jelas. Jangan lupa untuk memberikan arah dan misi yang jelas untuk setiap target yang ingin Anda capai.

Kita selalu mendengar keluh kesah dari berbagai pihak tentang rendahnya mutu sumber daya manusia di kantornya. Dan pada umumnya keluh kesah ini terus akan bergulir dan berubah wujud menjadi virus ganas yang membawa penyakit pesimis. Nah…saatnya Anda menggunakan jurus ampuh yaitu kekuatan imajinasi untuk membuat sumber daya manusia perusahaan Anda bangkit dengan kemampuan yang luar biasa hebat.

Jangan lagi berkeluh kesah, dan mulai hari ini kosongkan sifat keluh kesah dari pikiran dan perasaan Anda. Saatnya Anda melihat semua hal disekeliling Anda sebagai potensi hebat yang harus diinspirasi dengan berbagai langkah hebat. Yakinkan diri Anda bahwa imajinasi lebih hebat dari pengetahuan apa pun, dan pastikan pada perasaan Anda bahwa otak itu tidak membedakan antara pengalaman nyata dan pengalaman imajinasi. Jadi, berimajinasilah tentang kehebatan dari semua kemampuan Anda, dan bertindaklah secara hebat untuk meraih semua prestasi hebat. Anda adalah apa yang Anda pikirkan, dan Anda adalah apa yang Anda lakukan. Jadilah pribadi hebat yang penuh prestasi luar biasa buat keuntungan pribadi dan buat keuntungan perusahaan Anda. Selamat berlatih keterampilan dengan jurus ampuh imajinasi.

Untuk seminar/training hubungi www.djajendra-motivator.com

Neuro Linguistic Programming

“Saat Anda Mengubah Setiap Sikap Pesimis Menjadi Sikap Optimis, Maka Saraf -Saraf Otak Anda Akan Membuka Rute Baru Untuk Menuju Sukses.” – Djajendra

Pengetahuan tentang otak manusia dan pemberdayaannya terus mengalami kemajuan. Setiap orang yang aktif dalam mind management terus mengembangkan dirinya untuk menghasilkan hal-hal baru di bidang tersebut. Jadi, janganlah heran bila pada saat ini dari paranormal, para motivator, para guru besar, para karyawan, dan para pebisnis sedang senang-senangnya belajar mind management. Khususnya, mind management atas nama Neuro Linguistic Programming. Ingat inti ajaran NLP ! ”Siapa pun Anda pasti akan meraih sukses, jika Anda serius dan sadar untuk melatih dan memprogram diri Anda untuk sukses.”

Neuro Linguistic Programming itu sendiri bermakna bahwa syaraf otak (neuro) bila diprogram dengan bahasa yang sesuai dengan impian, harapan, dan cita-cita, maka syaraf otak mampu menciptakan motivasi, gairah, keyakinan, dan rasa percaya diri yang tinggi, yang terfokus pada upaya membantu pikiran untuk berjuangan super hebat dalam mencapai semua impian, keinginan, harapan, dan cita-cita.

Kita semua sudah paham bahwa namanya Neuro Linguistic Programming merupakan nama temuan dari pak Richard Bandler dengan pak John Grinder. Dan, bagi orang-orang yang fanatik dengan pengetahuan NLP ini, pak Richard Bandler dan pak John Grinder adalah sang Maha Dewa yang sangat berjasa. Tetapi kalau kita mau jujur mind management ini sudah ada sejak jaman purba, bukan dengan nama Neuro Linguistic Programming, tapi atas nama-nama lain. Sebuat saja nama-nama berikut: Zen, Buddha, Plato, Aristoteles, Yesus dari nazareth, Zoroaster, Kong Hu Cu, Krisnamurty dari mahabarata, Raama dari ramayana, dan masih banyak lagi orang-orang suci dan bijak yang juga merupakan para ahli mind management, atau Neuro Linguistic Programming yang andal dan bijak.

Sejak jaman purba para ahli dan orang bijak tahu bahwa pikiran manusia menghasilkan gelombang getaran positif dan negatif, dan di jaman ini para ahli menyebut gelombang pikiran manusia dengan nama gelombang beta, alpha, dan theta.

Apa pun yang Anda pelajari dari Neuro Linguistic Programming, yang penting Anda harus tetap terjaga dalam kesadaran tertinggi, agar Anda tidak menjadi sombong dan arogan dengan kehebatan diri sendiri.

Setiap manusia memang diberikan potensi yang luar biasa hebat untuk dikembangkan, tapi semua potensi hebat itu harus diarahkan buat kedamaian, kebahagiaan, kenyamanan, dan buat cinta kasih pada kehidupan.

Dari perjalanan hidup, saya belajar bahwa sesungguhnya tidak ada manusia yang hebat dan pintar. Tuhan selalu memiliki sebuah rencana atau takdir buat seseorang. Dan, tugas manusia adalah belajar, berlatih, berharap, bermimpi, bercita-cita, dan berdoa. Tuhan adalah maha penyayang dan maha adil. Jadi buat Anda yang terus berjuang untuk meningkatkan kualitas kehidupan Anda, pastinya akan diberikan takdir untuk sukses dan bahagia.

Untuk seminar/training hubungi www.djajendra-motivator.com

Pikiran Positif Perlu Dipelajari Dan Dilatih

”Jika Anda Mampu Berpikir Positif, Maka Anda Akan Menjadi Pribadi Yang Tegar, Kokoh, Percaya Diri, Dan Tak Tergoncangkan Oleh Badai Kehidupan Apapun.”-Djajendra

Anda yang selalu berpikiran positif pasti mampu terhindar dari berbagai macam perasaan gelisah dalam hidup. Pada dasarnya hidup ini selalu memberi ujian dan tantangan kepada setiap orang dalam berbagai wujud kekurangan dan kelebihan. Saat Anda tidak mampu berpikir positif, maka kecerdasan emosional Anda akan berada di titik terlemah, sehingga semua ujian dan tantangan kehidupan yang Anda terima akan Anda sikapi dengan negatif. Tentu saja semua ini akan membuat Anda selalu berada dalam kondisi gelisah, marah, dan stres. Kondisi ini akan merugikan perkembangan diri Anda menuju puncak sukses yang Anda impikan.

Pikiran positif perlu dipelajari dan dilatih agar Anda mampu menjadikannya sebagai karakter hidup Anda. Tanpa latihan dan pembelajaran, pikiran positif tidak mungkin mau menghuni jiwa dan raga Anda.
Pikiran positif yang penuh dengan energi kebaikan adalah sebuah syarat mutlak untuk mendapatkan segala hasrat dan harapan yang Anda impikan untuk menjadi pribadi bahagia dan makmur, termasuk menghindarkan Anda dari ancaman penyakit mental. Jika Anda mampu berpikir positif dengan konsisten, maka Anda akan menjadi pribadi yang tegar, kokoh, percaya diri, dan tak tergoncangkan oleh badai kehidupan apapun.
Anda harus menyadari bahwa tanpa pikiran positif, Anda akan sulit mendapatkan kehidupan yang nyaman dan damai. Melalui pikiran positif semua kekuatan diri Anda akan bekerja secara otomatis dengan bantuan pikiran bawah sadar Anda, dan Anda pasti akan meraih hasil yang cemerlang di sepanjang perjalanan hidup Anda.
Kesadaran Anda untuk mau berpikir positif terhadap setiap momen dari hidup Anda akan memberikan Anda energi keberuntungan dalam setiap tindakan yang Anda lakukan. Anda pasti menikmati semuanya dengan perasaan syukur dan terima kasih. Saatnya Anda menjadi pribadi yang berpikir positif terhadap semua aspek kehidupan yang mengelilingi hidup Anda.

untuk seminar/training hubungi www.djajendra-motivator.com

Anda Lahir Untuk Sukses

”Anda Sesungguhnya Dilahirkan Untuk Meraih Keberhasilan Dalam Setiap Momen Hidup Anda, Apa Pun Itu Wujudnya. Anda Hanya Perlu Bertindak Dan Berpikir Positif.”-djajendra

“Anda gagal dalam semua tembakan yang tidak Anda lakukan.” Michael Jordan

”Hidup Tanpa Tindakan Besar Dan Berani, Hanya Akan Berjalan Ditempat Secara Lambat.”-Djajendra

Anda yang menginginkan sebuah hasil besar harus berani bersikap dengan tegas dan profesional. Sikap yang membiarkan impian berlalu tanpa tindakan adalah sikap yang akan memadamkan potensi sukses Anda.Tanpa tindakan untuk meraih sukses, sama artinya Anda menyatakan menyerah pada perjalanan sukses Anda.
Anda harus siap bertindak terhadap setiap peluang sukses yang Anda temui, dan menjadi seorang pemberani untuk bersikap hebat dalam hidup Anda.
Melakukan tindakan besar dalam hidup memerlukan keyakinan yang kuat dan rasa percaya diri yang tinggi, tanpa keyakinan dan kepercayaan diri, Anda tidak akan mampu berpikir lebih untuk melakukan tindakan yang hebat dalam hidup Anda. Hidup Anda tergantung pada sikap Anda terhadap kualitas dari tindakan-tindakan yang Anda lakukan. Tindakan-tindakan tanpa kualitas hanya akan membuat semua langkah Anda terhenti tanpa arah. Lakukan tindakan-tindakan besar yang terukur dan terkendali dari berbagai macam risiko yang berbahaya, Anda tidak hanya cukup menjadi seorang pemberani dalam hidup Anda, tapi Anda juga harus bertanggungjawab atas setiap tindakan yang Anda lakukan. Persiapkan diri Anda untuk mandiri dan bertanggung jawab, gunakan akal sehat dan logika, dan pastikan bahwa Anda selalu merawat daya tahan mental Anda dari ancaman apa pun.
Anda dilahirkan untuk meraih keberhasilan dalam setiap momen hidup Anda, apa pun itu wujudnya. Anda hanya perlu bertindak dan berpikir positif. Bertindaklah dengan melewati batas-batas rasional, agar Anda bisa menemukan sesuatu yang baru dalam hidup Anda, tapi semua tindakan-tindakan itu harus tetap dalam koridor moral dan etika yang wajar. Pastikan Anda telah mengetahui tujuan yang hendak Anda capai dan bertindaklah dengan sikap profesional. Di sepanjang jalan, belajarlah dan latihlah diri Anda untuk menjadi lebih bijak dan lebih cerdas. Yakinkan terus diri Anda bahwa Anda pasti meraih segala impian Anda dengan sempurna.

Untuk seminar/training  hubungi www.djajendra-motivator.com

Pikiran Sempit?

“Saat Anda Terjebak Dalam Pikiran Sempit Anda Akan Sulit Melihat Kehidupan Dari Persepsi Baik, Anda Akan Selalu Melihat Kehidupan Dari Persepsi Buruk.” – Djajendra

Pikiran sempit menjadi penyebab utama ketidakharmonisan kehidupan manusia, dengan efek langsung pada penderitaan batin yang akan langsung merusak rasa damai dan rasa bahagia manusia.

Pikiran sempit memang tidak pandang bulu, dia bisa berada dalam pikiran dan jiwa siapa saja dalam setiap situasi tanpa bisa di duga. Saat Anda terjebak dalam pikiran sempit Anda akan sulit melihat kehidupan dari persepsi baik, Anda akan selalu melihat kehidupan dari persepsi buruk.

Pikiran sempit juga akan menjadikan Anda sebagai pribadi yang tidak memiliki toleransi bagi perbedaan pendapat, keragaman, dan perubahan. Anda akan digiring ke mindset sempit, untuk membangun keyakinan hidup yang terbatas dalam ruang hidup sebatas mindset sempit tersebut.

Mindset sempit tersebut akan selalu menghalangi Anda untuk bertindak lebih jauh dari pada ukuran mindset sempit tersebut. Kebijaksanaan hidup Anda hanya ada sebatas kemampuan Anda untuk melihat warna kehidupan dari lensa mindset sempit tersebut. Dan, Anda juga tidak akan mampu melihat perbedaan sebagai sesuatu yang indah. Pikiran sempit hanya akan membuat hidup Anda berada dalam wawasan dangkal, tanpa kebijaksanaan hidup untuk menjadi lebih manusiawi.

Salah satu cara untuk menghambat pikiran sempit adalah dengan memiliki pandangan hidup yang terbuka, dalam persepsi yang mampu menerima dan menyesuaikan diri dengan perubahan zaman.

Kekuatan sikap untuk tidak terjebak dalam mindset sempit merupakan solusi yang paling tepat, agar Anda bisa mengembangkan semua potensi hebat diri Anda melalui lensa kehidupan yang lebih luas daripada samudra kehidupan.

Berpikir dan memvisualisasikan semua keinginan besar Anda tanpa terhalangi oleh sikap yang membatasi ruang gerak Anda untuk menuju sukses adalah jalan terbaik untuk menghindari jebakan dari pikiran sempit.

Berikan respons positif terhadap semua perubahan yang membawa misi kebaikan bagi Anda dan kehidupan orang lain. Miliki aturan sederhana tentang semua kebaikan yang harus Anda manfaatkan untuk kepentingan semua orang. Dan pastikan setiap masalah yang Anda hadapi telah memiliki solusi terbaiknya. Jangan pernah terjebak dalam upaya mencari – cari kesalahan atas sebuah situasi atau peristiwa. Tetapi selalulah berpikir untuk menemukan solusi terbaik tanpa ingin menghukum siapapun atas sebuah kekeliruan.

Hidup ini bukan sebuah ilusi untuk mendapatkan segalanya secara instan. Tetapi kehidupan tumbuh bersama proses panjang yang kadang diiringi dengan berbagai peristiwa yang menyakitkan dan juga peristiwa yang membahagiakan.

Sebagai pribadi yang berwawasan terbuka dan luas tentu Anda tidak ingin terjebak dalam sebuah peristiwa hidup, yang menggiring Anda ke dalam mindset sempit. Untuk menghindari setiap perangkap kehidupan yang bertujuan membatasi tumbuhnya potensi sukses Anda, adalah melalui prinsip hidup positif yang jelas dan sederhana.

Saat Anda berpegang kuat kepada prinsip pengembangan diri yang positif, Anda akan masuk ke dalam kebiasaan hidup untuk berpikir dan bertindak atas dasar nilai – nilai kebijaksanaan hidup yang berwawasan luas. Kesadaran diri untuk memberikan nilai – nilai kebaikan buat setiap orang adalah kata kunci untuk dapat terhindar dari jebakan maut pikiran sempit.

THE LOYALIST TRAINING – MEMBANGUN LOYALITAS KERJA DI ORGANISASI

Program 1 Hari – 4 Jam – 2 Sesi

Program Semi Outbound 2 Hari 1 Malam Di Hotel Yasmin Puncak, Jawa Barat.

Judul: THE LOYALIST – MEMBANGUN LOYALITAS KERJA

Deskripsi

Loyalitas dalam organisasi artinya memiliki komitmen dan keyakinan untuk pengabdian yang tulus dan ikhlas kepada organisasi dan stakeholders. Loyalitas merupakan perilaku dalam karakter diri yang berintegritas untuk mengerjakan semua tugas dan tanggung jawab dengan efektif dan jujur.

Loyalitas individu dalam organisasi merupakan awal dari munculnya budaya percaya (trust) di organisasi. Budaya percaya (trust) akan menciptakan lingkungan organisasi yang saling percaya, saling mendukung, saling melayani, saling berkinerja, dan saling membantu satu sama lain tanpa ada hambatan dalam komunikasi dan hubungan.

Loyalitas memiliki tantangan, yaitu tidak semua orang dapat bekerja dengan setia pada satu organisasi. Untuk menjawab tantangan ini, para pimpinan organisasi harus memiliki tanggung jawab dalam membangun budaya organisasi yang sesuai dengan jati diri organisasi, dan selanjutnya bekerja keras untuk menginternalisasikan nilai-nilai, prinsip-prinsip, norma-norma, visi, misi, dan tujuan organisasi ke dalam mind set para pegawai. Dan kemudian, para pimpinan wajib menjadikan organisasi sebagai tempat kerja yang menyenangkan dan menumbuhkan setiap individunya ke arah sukses.

Pelatihan selama empat jam ini akan memberikan pencerahan dan motivasi untuk memperkuat mind set peserta, agar para peserta mampu mewujudkan kesetiaannya untuk melayani semua kepentingan organisasi dan stakeholders dengan berkualitas dalam integritas dan tanggung jawab.

Konsep dasar

Membangun semangat pengabdian, tanggung jawab, integritas, motivasi dan loyalitas berdasarkan budaya organisasi yang efektif,  untuk menciptakan organisasi dengan kinerja terbaik, serta membawa manfaat positif buat organisasi dan stakeholders.

Tujuan

Memotivasi peserta untuk  memiliki loyalitas kepada organisasi dan melayani semua kepentingan organisasi dengan sepenuh hati.

Metode Pelatihan

Presentasi, tanya-jawab, studi kasus, brainstorming, games, diskusi, role play.

Manfaat Training

  1. Menciptakan kualitas kerja yang lebih baik.
  2. Menjadi inspirator bagi karyawan lain dalam membangun loyalitas kerja.
  3. Memahami manfaat loyalitas bagi karier dan performance kerja.
  4. Mampu membangun diri sendiri untuk menjadi setia kepada organisasi.
  5. Mampu menjadi motivator bagi karyawan lainnya.
  6. Peserta mendapatkan motivasi dan inspirasi untuk membangun karakter dan mind set yang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan bermutu tinggi kepada organisasi.
  7. Peserta akan mendapatkan tips dan trik untuk menuju etos kerja yang diperkaya dengan nilai-nilai kerja terbaik. Termasuk, dapat mendiskusikan semua persoalan dan tantangan kerja, untuk mendapatkan inspirasi dan motivasi dari pembicara

Materi Pelatihan

Sesi 1: Pk. 09.00 – Pk 10.30 wib – Menjadi Pribadi Yang Loyal Pada Organisasi Dan Stakeholders.

Pada sesi pertama, peserta akan diperkenalkan dengan budaya organisasi percaya (trust). Melalui budaya organisasi percaya peserta akan dicerahkan untuk memahami nilai-nilai kesetiaan dan pengabdian total kepada pekerjaan, organisasi, dan stakeholders.

Pk. 10.30 – 10.45 wib: Coffee Break

Sesi 2: Pk. 10.45 – 12.30 wib: Membangun Loyalitas Dengan Cara Meningkatkan Kualitas Kerja.

Pada sesi dua, peserta akan dicerahkan untuk memiliki tekad dalam memberdayakan diri sendiri dengan cara meningkatkan kualitas diri dan kualitas etos kerja di organisasi.

Pk.12.30 wib: Selesai

Profile Pembicara

Djajendra Adalah Praktisi, Penulis, Dan Pembicara Di Bidang Manajemen Korporasi.  Tahun 1992 Sambil Bekerja Di Rabobank Indonesia, Djajendra Memulai Kariernya Sebagai Coach Yang Mengajar Di Berbagai Perusahaan Di Indonesia, Malaysia, Dan Singapore, Termasuk Sebagai Dosen Di STIE Perbanas -Jakarta.  Sudah Banyak Audience Yang Pernah Mengikuti Pelatihan Djajendra.  Dalam Setiap Sesi Pelatihan, Djajendra Selalu Fokus Untuk Memberikan  Inspirasi, Motivasi, Wisdom, Success Secrets, Dan Pengetahuan.

Gaya Penyampaian Presentasi Djajendra Bersikap Profesional, Ramah, Perhatian, Dinamis, Energik, Terbuka, Hangat, Realistis, Menyenangkan, Berempati Tinggi, Bersahabat, Dan Membesarkan Hati Audience.

Standar Penyampaian Materi Presentasi Terfokus Kepada ”Best Practices” Dengan Nilai-Nilai Yang Terbuka Terhadap Ide-Ide Baru Yang Positif Dan Bermanfaat Buat Sukses Organisasi Dan Audience.

Seluruh Konsep Pelatihan Djajendra Terfokus Kepada Upaya Memotivasi Dan Membangun Mind Set Positif Dari Audience, Agar Audience Dapat Terinspirasi Untuk Meningkatkan Kualitas Berpikir Dan Bertindak Yang Lebih Efektif, Positif, Dan Cemerlang Di Tempat Kerja.

Karier Kerja Djajendra  Adalah  Sebagai Direktur Operasional Dan Marketing  Bank Putra Multikarsa, Direktur Loka Adipura Exchange, Auditor Rabobank Indonesia, Assisten Manajer Bank Internasional Indonesia, Auditor  Di Kantor Akuntan Publik Sudjendro,  Sebagai Direktur Dan Komisaris Di Beberapa Perusahaan Lainnya. Pendidikan S1 Bidang Ekonomi Akuntansi Di Universitas Trisakti, Program MBA In Banking Di Nitro Institute Of Banking & Finance. CEO Advanced Executive Program Di Kellogg School Of Management Northwestern University, Amerika Serikat. Dan, Mengikuti Advance Banking Program Dari Barkeley University Di Hongkong.

Ingin Mengundang Djajendra?

Apabila perusahaan Anda ingin mengundang Djajendra untuk memotivasi dan menginspirasi karyawan dan pimpinan buat kesuksesan karier pribadi, bisnis dan organisasi.

Hubungi:DJAJENDRA CORPORATE TRAINING

http://djajendra-motivator.com

Email: training@djajendra-motivator.com

Phone: 021 32849777 – 021 32168111
Mobile phone : 08128777083 – 081399256111
Fax : 021- 57 992 842

 

 

Program Pelatihan Motivation For Sales People – Waktu 8 Jam – 4 sesi

Program Pelatihan Motivation For Sales People – Waktu 8 Jam – 4 sesi

Deskripsi

Pelatihan motivation for sales people akan fokus untuk memberikan motivasi dan pencerahan kepada para peserta, agar para peserta mampu meningkatkan produktivitas, keterampilan menjual, komunikasi, hubungan, integritas, etika, dan semangat individu dan tim dalam memenuhi semua target penjualan.

Pelatihan ini bersifat interaktif dan menghibur. Peserta akan dimotivasi dan diberikan pencerahaan melalui berbagai metodologi yang bertujuan membuat mind set peserta tumbuh atas kesadaran diri sendiri.

Metodologi Pelatihan

Presentasi, Brainstorming, Pencerahan, Tanya-jawab, Role Play, Games, Studi Kasus, Diskusi, Perenungan

Materi Motivasi

Sesi 1: Basic Mentality For Sales People (90 Menit)

Inti Pembahasan:

•Membangun Mind Set Pemenang.

•Gigih Dalam Melaksanakan Penjualan.

•Bertekad untuk mencapai target harian, mingguan, dan bulanan.

•Mengarahkan customer untuk selalu berbisnis dengan perusahaan.

•Bermotivasi Tinggi, Bersikap positif dan profesional.

•Membina Hubungan Baik dengan rekan kerja, atasan, dan customer.

Sesi 2: Open The Door Successfully (90 Menit)

Inti Pembahasan:

•Melayani Customer Melalui Kualitas Dan Sikap Baik.

•Bersedia Mengunjungi Customer Dan Mampu Meyakinkan Customer Untuk Membeli.

•Mampu Memetakan Potensi Dan Daya Beli Customer.

•Selalu Menemukan Cara-Cara Baru Untuk Melakukan Pendekatan Ke Customer.

•Bersedia Melayani Perusahaan Dan Customer Setiap Waktu.

Sesi 3: Working With Prospect (90 Menit)

Inti Pembahasan:

•Bersedia Mendengarkan Suara Calon Customer.

•Berkomunikasi Secara Persuasif.

•Cerdas Menangani Konflik.

•Cerdas Melakukan Presentasi Ke Calon Customer.

•Memperlihatkan Aura Positif.

•Cerdas Secara Emosi Dalam Memahami Calon Customer.

•Membantu Dan Melayani Calon Customer Dengan Hati Tulus.

Sesi 4: Making Good-Long Term Deal (90 Menit)

Inti Pembahasan:

•Bahasa Santun Di Telephone.

•Bersedia Bernegosiasi Dengan Sabar.

•Menyajikan Data Dan Informasi Sesuai Fakta Yang Ada.

•Mampu Memfokuskan Diri Untuk Meng Goal Kan Transaksi.

•Selalu Berpikir Positif Dan Mengantisipasi Segala Risiko Dengan Terukur.

•Membangun Hubungan Dan Melayani Customer Untuk Jangka Panjang.

Ingin Mengundang Djajendra?

Apabila perusahaan Anda ingin mengundang Djajendra untuk memotivasi dan menginspirasi karyawan dan pimpinan buat kesuksesan karier pribadi, bisnis dan organisasi.

Hubungi:DJAJENDRA CORPORATE TRAINING

http://djajendra-motivator.com

Email: training@djajendra-motivator.com

Phone: 021 32849777 – 021 32168111
Mobile phone : 08128777083 – 081399256111
Fax : 021- 57 992 842

PELATIHAN KOLABORASI, SINERGI, DAN KOORDINASI PROGRAM 1 HARI 8 JAM

Pelatihan Kolaborasi, Sinergi, dan Koordinasi ini merupakan bagian dari pengembangan kerja sama di dalam organisasi. Pelatihan ini dirancang dengan konsep role play indoor.

Untuk Pelatihan Silakan Hubungi:DJAJENDRA CORPORATE TRAINING

http://djajendra-motivator.com

Email: training@djajendra-motivator.com

Phone: 021 32849777 – 021 32168111
Mobile phone : 08128777083 – 081399256111
Fax : 021- 57 992 842

BEST PRACTICE:PELATIHAN EXCELLENT SERVICE 1 HARI 8 JAM DJAJENDRA

BEST PRACTICE: PELATIHAN EXCELLENT SERVICE MOTIVATION PROGRAM 1 HARI 8 JAM

JUDUL: CUSTOMER SERVICE TERAMPIL MELAYANI PELANGGAN SECARA  PERSUASIF

“Sikap Sabar Dalam Menghadapi Customer Dan Sikap Patuh Pada Mutu Pelayanan Perusahaan Akan Menghasilkan Pelayanan Prima.” – Djajendra.

“Pelayanan Tanpa Motivasi Akan Mengambil Semua Kesempatan Baik, Dan Perusahaan Tidak Akan Mampu Menghasilkan Kinerja Yang Hebat.” – Djajendra.

DESKRIPSI

Keunggulan pelayanan pelanggan adalah tentang mencapai keberhasilan perusahaan untuk  meningkatkan pendapatan dan keuntungan. Oleh karena itu, memberikan pelayanan pelanggan yang berkualitas haruslah menjadi motivasi dari setiap orang di dalam perusahaan, dan tidak hanya terbatas sebagai tugas dan tanggung dari front office, tapi juga menjadi tanggung jawab dari back office untuk mendukung semua kebutuhan front office secara maksimal, agar front office bisa menjalankan fungsi dan perannya untuk memberikan pelayanan pelanggan yang berkualitas. Pelatihan motivasi ini dirancang untuk perusahaan atau organisasi yang berorientasi kepada pelayanan pelanggan berkualitas, dan setiap orang harus bisa menjalankan peran dan fungsi customer service secara berkualitas dalam integritas dan etika.

Peran terpenting dari seorang customer service adalah membangun reputasi baik perusahaan kepada para pelanggan. Seorang customer service haruslah menjadi pemimpin, komunikator, motivator, dan salesman yang hebat dalam relasinya dengan para pelanggan. Customer service juga harus cerdas melayani setiap kepentingan internal manajemen secara berkualitas. Bila sebuah komplain pelanggan tidak ditanggapi segera, maka komplain tersebut akan menjadi energi yang merusak reputasi dan kredibilitas perusahaan. Bila perusahaan masih hanya tergantung kepada kehebatan keterampilan teknis para customer service, tanpa bekerja keras membangun mind set customer service sesuai rencana dan visi perusahaan, maka pelayanan hanya akan menjadi rutinitas keharusan bisnis tanpa kebaikan dan manfaat buat pelanggan dan perusahaan.

Mengingat selama ini hampir semua perusahaan hanya menuntut kepada para customer service atau front linernya untuk memberikan pelayanan yang berkualitas tinggi, tanpa pernah mau memahami suasana hati dan pikiran si customer service. Padahal, sehebat apa pun keterampilan teknis si customer service, bila perasaan dan pikirannya tidak termotivasi untuk bersikap baik dan memberikan yang terbaik buat para pelanggan, maka si customer service itu tidak lebih hanya menjadi perusak reputasi dan kredibilats perusahaan.

Pelatihan selama satu hari ini, akan memberikan motivasi dan inspirasi untuk memperkuat mind set customer service, agar para customer service mampu mewujudkan pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi, melalui pelayanan prima yang persuasif, yang berlandaskan perasaan positif dan pikiran positif.

KONSEP DASAR

Setiap customer service wajib memiliki motivasi yang tinggi untuk melayani pelanggan. Motivasi yang tinggi ini harus diiringi dengan karakter dan mind set yang sepenuh hati terfokus untuk menjalankan peran dan fungsi pelayanan dengan maksimal dan total.

TUJUAN

Memotivasi mindset dan karakter customer service bahwa pelayanan pelanggan berkualitas menjadi salah satu kunci sukses perusahaan, bersamaan dengan sikap baik untuk melayani kepentingan pelanggan dengan sepenuh hati.

MANFAAT

  • Peserta belajar memahami pentingnya layanan pelanggan untuk membuat keuntungan dan keberhasilan organisasi.
  • Peserta belajar memahami pelanggan untuk melayani pelanggan secara efektif.
  • Peserta mendapatkan cara-cara  komunikasi persuasif yang diperlukan untuk memberikan pelayanan pelanggan berkualitas.
  • Peserta mendapatkan nilai-nilai positif dalam membangun reputasi baik perusahaan melalui fungsi dan peran customer service.
  • Peserta mendapatkan cara dan teknik untuk mengembangkan kecerdasan emosional dalam memberikan pelayanan berkualitas.
  • Peserta dimotivasi untuk menyiapkan kualitas diri pribadi yang selaras dengan prinsip dan nilai budaya pelayanan beretika.
  • Peserta dicerahkan untuk menjalankan kehidupan kerja dan kehidupan pribadi dengan bahagia.
  • Peserta belajar etika bertelepon dan standar etika tatap muka, apa yang harus dikatakan dan bagaimana menangani pelanggan.
  • Peserta belajar mengelola dan memantau keluhan pelanggan.
  • Peserta meningkatkan kesadaran diri dan memahami dampak dari gaya hubungan interpersonal.
  • Peserta meningkatkan rasa percaya diri dan belajar menangani pelanggan yang tidak puas dan marah secara efektif.
  • Peserta berani mengambil tindakan untuk membuat perubahan positif.
  • Peserta mendapatkan motivasi dan inspirasi untuk membangun karakter dan mind set yang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan bermutu tinggi.
  • Peserta  mendapatkan tips dan trik untuk menuju etos kerja yang diperkaya dengan nilai-nilai kerja terbaik. Termasuk, dapat mendiskusikan semua persoalan dan tantangan kerja, untuk mendapatkan inspirasi dan motivasi dari pembicara.

METODE PELATIHAN

Presentasi, Tanya-Jawab, Studi Kasus, Brainstorming, Games, Diskusi, Role Play, Icebreaker.

MATERI PEMBAHASAN

PK. 08.30 – PK 10.00 WIB. SESI 1: CUSTOMER SERVICE DENGAN KARAKTER YANG MEMBUAT PELANGGAN MERASA TERLAYANI DENGAN BAIK.

Dalam sesi 1, peserta belajar memperlakukan setiap pelanggan sebagai pelanggan penting. Belajar meningkatkan motivasi diri dan sikap ekselen (excellent). Belajar menomorsatukan kpetingan pelanggan. Belajar membuat pelanggan senang dan terpuaskan semua harapan dan kebutuhannya. Belajar membangun karakter diri untuk mendapatkan lebih banyak penghargaan diri positif dari stakeholder. Belajar memecah masalah dan menemukan solusi pelayanan berkualitas. Belajar memiliki perilaku, sifat, kebiasaan, etika, dan integritas dalam memberikan pelayanan berkualitas.

PK. 10.00 – 10.15 WIB: COFFEE BREAK

PK. 10.15 – 12.00 WIB. SESI 2: CARA CUSTOMER SERVICE MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN

Dalam sesi 2, peserta belajar menggambarkan perilaku nyata untuk memperbaiki atau meningkatkan layanan pelanggan berkualitas.  Belajar sikap dan perilaku mentalitas pelayanan pelanggan prima. Belajar mengidentifikasi karakteristik pelayanan pelanggan berkualitas dalam tatap muka, telepon, dan komunikasi email. Belajar memahami keluhan pelanggan sebagai kesempatan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Belajar memanfaatkan kekuatan sikap baik diri sendiri dalam menyediakan layanan pelanggan berkualitas prima. Belajar meningkatkan profesionalisme di garis depan perusahaan (frontline). Belajar meningkatkan hubungan positif dengan pelanggan. Belajar menangani pengaduan pelanggan secara efektif. Belajar mengembangkan keterampilan komunikasi efektif dengan cara-cara persuasif.

PK. 12.00 – 13.00 WIB: LUNCH BREAK

PK. 13.00 – 15.00 WIB. SESI 3 :  KECERDASAN EMOSI SEBAGAI DASAR PELAYANAN SEMPURNA

Dalam sesi 3, peserta belajar memahami bahwa emosi merupakan faktor penting dalam perilaku pelayanan pelanggan. Emosi yang tidak rasional dan yang tidak cerdas pasti akan mengganggu atau merusak reputasi dan kualitas pelayanan organisasi. Peserta belajar untuk mengatasi efek dari emosi negatif yang kuat dan yang mengganggu kualitas pelayanan dari masing-masing individu dan organisasi. Peserta belajar membangun hubungan , komunikasi, interaksi, melalui kecerdasan emosional dari sisi personal dan interpersonal skill. Peserta belajar melakukan penanganan pengaduan melalui kecerdasan emosional. Peserta belajar  memberikan layanan unggulan melalui kecerdasan emosional. Peserta belajar memiliki sikap, empati, dan kebiasaan-kebiasaan pelayanan yang memuaskan dan membahagiakan pelanggan.

PK.15.00 – 15.15 WIB: COFFEE BREAK

PK.15.15 – 16.45 WIB. SESI 4 : ETIKA PELAYANAN SEMPURNA (INTEGRITAS, ETIKA, LOYALITAS, DAN TANGGUNG JAWAB MORAL)

Dalam sesi 4, peserta belajar mengimplementasikan etika pelayanan sempurna. Belajar tentang manfaat perilaku beretika untuk membangun reputasi organisasi. Belajar tentang implikasi hukum terkait dengan pengabaian etika pelayanan. Belajar mengurangi perilaku negatif yang berpotensi menciptakan kemacetan dalam pelayanan organisasi.  Belajar melestarikan lingkungan kerja dengan nilai-nilai etika, integritas, loyalitas, moralitas, dan tanggung jawab. Belajar membangun hubungan yang jelas dan jujur dalam hubungan profesional dan bisnis dengan semua pelanggan dan calon pelanggan.  Belajar bersikap adil, benar, jujur, dan memberikan jaminan mutu pelayanan kepada organisasi dan stakeholder.

PROFILE PEMBICARA

Djajendra Adalah Praktisi, Penulis, Dan Pembicara Di Bidang Manajemen Korporasi.  Tahun 1992 Sambil Bekerja Di Rabobank Indonesia, Djajendra Memulai Kariernya Sebagai Coach Yang Mengajar Di Berbagai Perusahaan Di Indonesia, Malaysia, Dan Singapore, Termasuk Sebagai Dosen Di STIE Perbanas -Jakarta.  Sudah Banyak Audience Yang Pernah Mengikuti Pelatihan Djajendra.  Dalam Setiap Sesi Pelatihan, Djajendra Selalu Fokus Untuk Memberikan  Inspirasi, Motivasi, Wisdom, Success Secrets, Dan Pengetahuan.

Gaya Penyampaian Presentasi Djajendra Bersikap Profesional, Ramah, Perhatian, Dinamis, Energik, Terbuka, Hangat, Realistis, Menyenangkan, Berempati Tinggi, Bersahabat, Dan Membesarkan Hati Audience.

Standar Penyampaian Materi Presentasi Terfokus Kepada ”Best Practices” Dengan Nilai-Nilai Yang Terbuka Terhadap Ide-Ide Baru Yang Positif Dan Bermanfaat Buat Sukses Organisasi Dan Audience.

Seluruh Konsep Pelatihan Djajendra Terfokus Kepada Upaya Memotivasi Dan Membangun Mind Set Positif Dari Audience, Agar Audience Dapat Terinspirasi Untuk Meningkatkan Kualitas Berpikir Dan Bertindak Yang Lebih Efektif, Positif, Dan Cemerlang Di Tempat Kerja.

Karier Kerja Djajendra  Adalah  Sebagai Direktur Operasional Dan Marketing  Bank Putra Multikarsa, Direktur Loka Adipura Exchange, Auditor Rabobank Indonesia, Assisten Manajer Bank Internasional Indonesia, Auditor  Di Kantor Akuntan Publik Sudjendro,  Sebagai Direktur Dan Komisaris Di Beberapa Perusahaan Lainnya. Pendidikan S1 Bidang Ekonomi Akuntansi Di Universitas Trisakti, Program MBA In Banking Di Nitro Institute Of Banking & Finance. CEO Advanced Executive Program Di Kellogg School Of Management Northwestern University, Amerika Serikat. Dan, Mengikuti Advance Banking program Dari Barkeley University Di Hongkong.

Ingin Mengundang Djajendra?

Apabila perusahaan Anda ingin mengundang Djajendra untuk memotivasi dan menginspirasi karyawan dan pimpinan buat kesuksesan karier pribadi, bisnis dan organisasi.

Hubungi:DJAJENDRA CORPORATE TRAINING

http://djajendra-motivator.com

Email: training@djajendra-motivator.com

Phone: 021 32849777 – 021 32168111
Mobile phone : 08128777083 – 081399256111
Fax : 021- 57 992 842

CUSTOMER SERVICE ETHICS TRAINING – Customer Service Code of Ethics

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE ETHICS

DJAJENDRAPROGRAM 1 HARI 8 JAM 4 SESI

JUDUL: ACHIEVING EXCELLENT SERVICE THROUGH CUSTOMER SERVICE ETHICS

“Customer Service Dengan Etika pelayanan Tahu Bahwa Kesuksesan Perusahaan Sangat Tergantung Pada Persepsi Pelanggan, Yaitu Saat Pelanggan Merasakan kebaikan Dan Kejujuran Dari Pelayanan Perusahaan.”-Djajendra

DESKRIPSI

Etika merupakan prinsip moral yang mengatur atau mempengaruhi perilaku seseorang. Etika dalam bisnis sangat penting karena perusahaan bekerja dengan stakeholder dalam sebuah komunitas yang berorientasi kepada pelayanan, dan para stakeholder tersebut harus dapat mempercayai perusahaan, agar bisnis yang dijalankan perusahaan selalu unggul dan mampu menempatkan reputasi dan kredibilitas  di mindset stakeholder. Etika pelayanan merupakan perilaku dalam memberikan pelayanan yang etis sesuai janji dan komitmen. Perilaku pelayanan yang dipengaruhi oleh kejujuran, emosi baik, kepercayaan diri, tanggung jawab, kepatuhan pada kode etik pelayanan,  dan integritas diri untuk pelayanan berkualitas, akan menghasilkan kualitas etika pelayanan yang sempurna.

Pelayanan pelanggan yang etis mencerminkan bagaimana perusahaan berurusan dengan pelanggan melalui tata kelola bisnis yang sehat dan berbudaya. Hal ini akan tercermin dari ketersediaan standar pelayanan, budaya pelayanan, nilai-nilai kerja, kebijakan, dan etos kerja yang diharapkan untuk menjadi perilaku pelayanan yang etis. Mengembangkan lingkungan kerja yang berorientasi kepada pelayanan yang etis, untuk pelanggan eksternal dan internal, merupakan keunggulan yang akan membuat perusahaan selalu sukses di front line. Prinsip-prinsip dan nilai-nilai yang menggambarkan standar perilaku pelayanan yang etis; akan menghasilkan perilaku pelayanan customer service yang fokus pada kebutuhan pelanggan melalui perilaku yang profesional, sabar, tenang, jujur, hormat, berintegritas, terpercaya, dan patuh pada panduan kode etik pelayanan perusahaan.

Program customer service ethics ini akan membantu peserta untuk berperilaku dengan cara kerja yang profesional dan etis dalam lingkungan tempat kerja dan pelayanan bisnis perusahaan. Peserta akan dapat merawat pelanggan melalui pelayanan sempurna yang etis dan berkualitas, seperti memberikan pelayanan prima melalui sikap baik dan pengetahuan etika yang sempurna, menerima dan memuaskan harapan pelanggan, dan menerapkan prinsip-prinsip pelayanan yang patuh pada etika bisnis dan kode etik pelayanan.

KONSEP DASAR

Secara garis besar, program pelatihan customer service ethics berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa setiap orang dibidang pelayanan harus memahami dan menguasai keterampilan etika pelayanan untuk dapat memberikan pelayanan sempurna kepada pelanggan. Customer service adalah jenis pekerjaan yang membutuhkan banyak interaksi dengan pelanggan sehingga wajib memiliki sikap yang beretika terhadap pekerjaan dan terhadap pelanggan. Customer service harus bertindak dengan kejujuran dan integritas, untuk menghormati dan memperlakukan pelanggan melalui sikap ramah yang etis dan berkualitas tinggi, untuk  bisa memberikan pelayanan unggul.

TUJUAN PELATIHAN

Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan:

  1. Bekerja dengan standar etika dan profesionalisme tertinggi.
  2. Bekerja untuk mencapai tingkat kinerja tertinggi.
  3. Memenuhi prinsip-prinsip pelayanan berkualitas.
  4. Mampu memberikan pelayanan kualitas tinggi.
  5. Bekerja secara objektif melalui kompetensi dan perilaku profesional  yang berstandarkan nilai-nilai budaya kerja yang etis.
  6. Menguasai teknik dan strategi etika pelayanan sempurna.
  7. Mampu mengoptimalkan kepribadian diri untuk memberikan pelayanan beretika tinggi.

METODE PELATIHAN

Presentasi, Tanya-Jawab, Diskusi, Brainstorming, Role Play, Games Dan Icebreaker.

MATERI BAHASAN

SESI 1: PENTINGNYA ETIKA DALAM PELAYANAN PELANGGAN (The Importance of Service Ethics)

Sub bahasan sesi 1: Pengertian perilaku etis dan manfaatnya untuk bisnis; sumber, isi dan jenis-jenis etika untuk pelayanan; nilai – nilai etika dalam pelayanan; perbedaan dan persamaan antara hukum, kebijakan dan etika; etika yang baik berarti bisnis yang baik; perilaku etis dalam pelayanan akan meningkatkan loyalitas pelanggan; pemahaman tentang model etika untuk pelayanan sempurna.

SESI 2: KODE ETIK PELAYANAN (Customer Service Code of Ethics)

Sub bahasan sesi 2: prinsip dasar kode etik pelayanan; pemahaman kode etik pelayanan sebagai kewajiban untuk melayani pelanggan/stakeholder; kode etik pelayanan untuk memenuhi harapan, kepentingan, kebutuhan, keuntungan, reputasi,dan kinerja  perusahaan; kode etik pelayanan untuk meningkatkan kredibilitas, profesionalisme, kualitas, keyakinan, integritas, objektivitas, kompetensi profesional, kerahasiaan, perilaku profesional, dan standar teknis pelayanan.

SESI 3: MEMBANGUN KEPERCAYAAN DAN ETIKA LAYANAN PELANGGAN (Building Trust and Customer Service Ethics)

Sub bahasan sesi 3: menjelaskan pentingnya kepercayaan dalam pelayanan; karakteristik yang membedakan kepercayaan berbasis etika dan tanpa etika; cara menjalankan etika untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan; menjelaskan bagaimana dasar-dasar pengetahuan etika dapat  membantu membangun kepercayaan dan hubungan positif; memahami pentingnya etika dalam semua komitmen dan janji kepada pelanggan; bahaya dari perilaku tidak etis terhadap pelayanan prima.

SESI 4: PENYEDIAAN LAYANAN PELANGGAN YANG UNGGUL( Best Practice – Providing Excellent Customer Service)

Sub bahasan sesi 4: Prinsip dasar untuk menyediakan layanan pelanggan yang unggul; karakter dan kepribadian untuk pelayanan unggul; sikap positif dalam budaya kerja sama yang kolaboratif untuk pelayanan unggul; selalu siap untuk bertemu dengan tantangan dalam pelayanan; mengoptimalkan kecerdasan emosional dalam memberikan pelayanan unggul; mau bertanya, mau berubah, mau mengevaluasi diri, dan mau berpikir kreatif dalam memberikan pelayanan unggul; selalu merasa senang, nyaman, dan bahagia untuk memberikan pelayanan unggul.

PROFILE PEMBICARA

Djajendra Adalah Praktisi, Penulis, Dan Pembicara Di Bidang Manajemen Korporasi.  Tahun 1992 Sambil Bekerja Di Rabobank Indonesia, Djajendra Memulai Kariernya Sebagai Coach Yang Mengajar Di Berbagai Perusahaan Di Indonesia, Malaysia, Dan Singapore, Termasuk Sebagai Dosen Di STIE Perbanas -Jakarta.  Sudah Banyak Audience Yang Pernah Mengikuti Pelatihan Djajendra.  Dalam Setiap Sesi Pelatihan, Djajendra Selalu Fokus Untuk Memberikan  Inspirasi, Motivasi, Wisdom, Success Secrets, Dan Pengetahuan.

Gaya Penyampaian Presentasi Djajendra Bersikap Profesional, Ramah, Perhatian, Dinamis, Energik, Terbuka, Hangat, Realistis, Menyenangkan, Berempati Tinggi, Bersahabat, Dan Membesarkan Hati Audience.

Standar Penyampaian Materi Presentasi Terfokus Kepada ”Best Practices” Dengan Nilai-Nilai Yang Terbuka Terhadap Ide-Ide Baru Yang Positif Dan Bermanfaat Buat Sukses Organisasi Dan Audience.

Seluruh Konsep Pelatihan Djajendra Terfokus Kepada Upaya Memotivasi Dan Membangun Mind Set Positif Dari Audience, Agar Audience Dapat Terinspirasi Untuk Meningkatkan Kualitas Berpikir Dan Bertindak Yang Lebih Efektif, Positif, Dan Cemerlang Di Tempat Kerja.

Karier Kerja Djajendra  Adalah  Sebagai Direktur Operasional Dan Marketing  Bank Putra Multikarsa, Direktur Loka Adipura Exchange, Auditor Rabobank Indonesia, Assisten Manajer Bank Internasional Indonesia, Auditor  Di Kantor Akuntan Publik Sudjendro,  Sebagai Direktur Dan Komisaris Di Beberapa Perusahaan Lainnya. Pendidikan S1 Bidang Ekonomi Akuntansi Di Universitas Trisakti, Program MBA In Banking Di Nitro Institute Of Banking & Finance. CEO Advanced Executive Program Di Kellogg School Of Management Northwestern University, Amerika Serikat. Dan, Mengikuti Advance Banking program Dari Barkeley University Di Hongkong.

Untuk training hubungi:

www.djajendra-motivator.com

Phone: 021 32849777 –  021 32168111

Mobile Phone :  08128777083 – 081399256111

Fax    : 021- 57 992 842

Email: training@djajendra-motivator.com

Hidup Ini Milik Semua Orang

“Hidup Ini Milik Setiap Kehidupan, Diperlukan Sikap Toleransi Dan Cinta Untuk Membuat Hidup Ini Damai.” – Djajendra

Jangan bertindak sesuka hati tanpa memikirkan kenyamanan dan kepentingan orang lain, sebab hidup ini milik semua orang. Hidup memerlukan toleransi yang sangat tinggi agar semua hal bisa berjalan harmonis.

Berpikir bebas bertindak dalam batas seharusnya diikuti dengan prinsip hidup yang tidak menciptakan gangguan kepada orang – orang lain. Kehidupan yang menjaga keharmonisan bersama akan membebaskan semua orang dari perangkap kekacauan dan konflik, serta bisa menghadirkan cinta dan kasih sayang di tengah kultur yang saling menghormati.

Manusia memang merupakan energi kreatif yang memiliki imajinasi tanpa batas, tapi dalam realitas hidup setiap orang harus memiliki tanggung jawab, etika, moral, dan niat baik untuk menghargai semua yang ada disekitarnya. Nafsu dan ego diri yang tidak terkendalikan akan membuat orang menjadi sesuka – sukanya melihat hidup dari kaca mata sempitnya. Dan, hal ini akan sangat membahayakan bagi kerukunan hidup bersama.

Biarkan kebebasan itu hidup dalam pikiran dan imajinasi Anda. Tetapi begitu Anda melihat realitas hidup di luar diri Anda, maka Anda harus mengutamakan pengendalian diri yang kuat untuk memahami dan menyimak fakta tentang moral, etika, kultur, dan sistem kehidupan yang ada di sekitar Anda. Anda tidak boleh beranggapan bahwa kebebasan yang ada dalam pikiran dan imajinasi Anda tersebut adalah hal terbenar. Kekuatan batin Anda untuk mengendalikan pikiran, kata – kata, dan perilaku di tengah – tengah kehidupan yang beragam ini, akan menghasilkan energi positif dalam diri Anda.

Kebebasan berpikir adalah hak asasi dari setiap orang, tetapi kebebasan bertindak yang tidak diatur oleh etika, norma kehidupan, kultur, tanggung jawab, dan niat baik, akan merusak hak asasi dari orang – orang lain. Hidup itu memerlukan sebuah kesadaran yang tinggi untuk bisa memahami makna kebebasan dalam tanggung jawab yang utuh.

Tindakan yang bersifat suka – suka pasti tidak memikirkan kepentingan buat keragaman yang ada, sehingga sangat mudah mengucapkan kata – kata yang bisa merusak sebuah kerukunan hidup.

Setiap orang punya hak untuk berpikir dan berkarya setinggi langit, tapi selalulah berpijak pada bumi untuk bisa menghormati realitas yang ada di sekitar kita. Kebebasan tanpa kendali sama sekali adalah kegilaan yang merusak kenyamanan hidup.

Bebas bukan berarti pesta dengan prinsip suka – suka dan semau gue, tapi bebas adalah jiwa dan pikiran yang merdeka dalam ruang lingkup batasan oleh moral, etika, budaya, dan sistem kehidupan. Bila semua orang ingin mengekspresikan hidupnya sesuai dengan imajinasi liarnya, maka kekacauan dan ketidakharmonisan akan menjadi tontonan kehidupan sehari – hari.

Hidup harus memiliki tanggung jawab yang utuh dan penuh dalam menjaga keharmonisan di semua aspek kehidupan. Untuk itu, diperlukan aturan – aturan yang mengikat semua orang dalam sebuah visi hidup yang sama, walaupun mungkin semua orang memiliki prinsip dan pandangan hidup yang beragam, tapi semua yang berbeda itu harus bisa dikendalikan secara cerdas dalam sebuah visi, agar tidak merusak keharmonisan yang ada.

Bebas bukan berarti liar, tapi bebas bermakna merdeka secara batin. Kebebasan tidaklah ada untuk mengacaukan ketenteraman yang sudah mapan. Kebebasan harus selalu diarahkan untuk menciptakan segala kebaikan buat kehidupan secara total. Kebebasan bukanlah mengeluarkan unek – unek yang ada di pikiran Anda terhadap segala rasa tidak puas yang Anda terima dalam hidup Anda. Tetapi kebebasan adalah kecerdasan Anda untuk memahami diri sendiri secara sempurna, dan mengendalikan diri sendiri untuk mendapatkan kenyamanan dan kebahagiaan hidup. Bebas berarti bukan berteriak – teriak lantang di tengah badai, tapi bebas adalah menyimak badai dan menaklukkan badai buat kebahagiaan dan kenyamanan diri Anda dan orang – orang lain.

Berpikir bebas bertindak dalam batas memerlukan sebuah rasa tanggung jawab tinggi dalam menyikapi semua realitas hidup yang berkembang. Di sini, kebebasan dalam bertindak harus selalu di ikuti oleh sistem dan prosedur operasi bertindak yang bersahabat terhadap semua aspek kehidupan.

Kehidupan itu sebuah keragaman yang sangat kompleks sehingga diperlukan kecerdasan tingkat tinggi untuk bisa membangun peradaban yang lebih sehat dan manusiawi.

Berpikir bebas bertindak dalam batas adalah sebuah tehnik hidup yang berprinsip pada fokus untuk menjaga keharmonisan dan kerukunan dalam hubungan kehidupan bersama, tanpa kehilangan kreatifitas dan kemerdekaan diri untuk berekspresi secara optimal.

Sehebat apa pun pikiran Anda, Anda harus bisa mengendalikannya sedemikian rupa hingga pikiran hebat itu tidak merusak peradaban positif yang sedang Anda nikmati.

Hidup ini selalu berubah mengikuti tren – tren kehidupan baru yang diikuti oleh kultur baru. Dan, sudah menjadi tugas dari setiap pribadi untuk selalu mengedepankan nilai – nilai kebaikan, yang bersifat positif dalam kehidupan nyata semua orang.

Berpikir bebas bertindak dalam batas mengharapkan semua orang untuk bisa mengendalikan diri dalam menyikapi semua hasrat dan keinginan diri pribadi, yang tidak merusak etika, moral, nilai – nilai kehidupan positif, dan makna hidup itu sendiri secara absolut dalam niat baik.

Manusia adalah pribadi yang penuh misteri dengan pola pikir yang tidak dapat diukur dengan alat apa pun. Untuk itulah diperlukan kesadaran tertinggi melalui pengendalian diri yang mengutamakan menjaga keutuhan dan keharmonisan sebuah hubungan kehidupan yang positif dan saling merangkul.

Ambisi, nafsu, dan ego pribadi haruslah selalu dikendalikan melalui pikiran positif agar tidak menjadi liar dan mengacaukan kedamaian hidup bersama.

Untuk training/ seminar hubungi www.djajendra-motivator.com

Wisdom

Pikiran Menentukan Siapa Diri Kita Sebenarnya. Pikiran Yang Penuh Rasa Iri Dan Dengki Menunjukkan Diri Kita Adalah Monster, Sedangkan Pikiran Yang Penuh Rasa Cinta Dan Peduli Menunjukkan Diri Kita Adalah Malaikat.

Pikiran Jernih Selalu Mengalir Dengan Cara Sederhana, Dan Tidak Pernah Mau Terlibat Dalam Kerumitan.

Pikiran Positif Selalu Mendorong Sifat Baik Menjadi Lebih Aktif, Dan Mematikan Sifat Buruk Sampai Ke Akar – Akarnya.

Pikiran Positif Mengarahkan Mental, Fisik, Dan Emosi Ke Arah Jalan Menuju Puncak Kebahagiaan, Sedangkan Pikiran Negatif Akan Mengarahkan Semua Potensi Hebat Menuju Ruang Penderitaan Yang Gelap Gulita.

Di Belakang Semua Pikiran Baik Pasti Ada Sebuah Energi Sukses, Yang Siap Mengantarkan Anda Menuju Pencapaian Puncak Harapan Hidup Tertinggi.

Tak Ada Orang Yang Dapat Menghentikan Pikiran Hebat Yang Hidup Di Dalam Pribadi Jujur. Sebab, Pikiran Hebat Di Pribadi Yang Jujur Adalah Kekuatan Utuh Yang Kokoh.

“Jadilah pelita untuk diri sendiri; bergantunglah pada diri sendiri; jangan mengharapkan bantuan apapun dari luar. Berpeganglah pada kebenaran seperti sebuah pelita.” by.Pangeran Siddharta Gautama

“Pikirkan hal yang baik, lakukan hal yang baik, berkatalah yang benar.” by.Zoroaster

“Kita tidak dapat mengajarkan apa pun kepada orang lain; kita hanya dapat membantu mereka menemukannya sendiri.” by.Galileo Galilei

“Orang mengembara untuk mengagumi tingginya gunung, besarnya ombak di laut, panjangnya sungai, luasnya samudera, gerak melingkar bintang-bintang;tetapi kemudian semuanya tampak biasa-biasa saja.” by.St Agustinus.

“Kita bukan manusia dengan pengalaman spiritual; kita makhluk spiritual yang mengalami hidup sebagai manusia.” by.Teilhard de Chardin

“Orang besar adalah mereka yang sadar bahwa faktor spiritual lebih kuat daripada kekuatan materi.” by.Ralph Waldo Emerson

“Kapan-kapan coba perhatikan sesuatu yang tidak dibuat dengan tangan; gunung, bintang, kelokan sungai. Maka akan datang kepadamu kearifan dan kesabaran, dan yang terpenting, keyakinan bahwa engkau tidak sendirian di dunia ini.” by.Sidney Lovett

“Pikiran mewujud dalam kata; kata mewujud dalam perbuatan; perbuatan berkembang menjadi kebiasaan; Dan kebiasaan akan menjadi watak. Maka jagalah pikiran dengan hati-hati. Dan biarkan kasih sayang menjadi sumber pangkal kepedulian terhadap semua makhluk.” by.Pangeran Siddharta Gautama

“Aku dapat melihat bahwa bagian terbesar penderitaan manusia terjadi akibat kekeliruan menghayati nilai-nilai.” by.Benjamin Franklin

“Tanggung jawab setara dengan kebesaran nama seseorang.” by.Winston Churchill

“Orang yang tidak memahami visi tidak akan menyadari harapan atau mencoba melakukan hal-hal besar.” by.Woodrow Wilson

“Rasa syukur adalah surga.” by.William Blake

“Barangsiapa kehilangan kekayaannya, ia akan kehilangan banyak hal; barangsiapa kehilangan teman, ia kehilangan lebih banyak lagi; namun barangsiapa kehilangan semangat, dia kehilangan segalanya.” by.Peribahasa bangsa Spanyol.


Wisdom

“Kualitas Hidup Manusia Sangat Ditentukan Oleh Kekuatan Mental Positif, Dalam Memberdayakan Segala Potensi Dan Bakat Diri Secara Maksimal.” By. Djajendra.

“Sukses Seseorang 99 % Ditentukan Oleh Apa Yang Ada Dalam Pikirannya, Dan Sisanya Adalah Ketekunan Untuk Mendapatkannya Dalam Dunia Nyata.” By. Djajendra.

“Biarkan Imajinasi Anda Menciptakan Kehidupan Yang Sangat Anda Inginkan, Dan Biarkan Jiwa Raga Anda Berjuang Untuk Menghadirkan Imajinasi Tersebut Dalam Kehidupan Nyata Keseharian Anda.” By. Djajendra.

“Anda Menciptakan Semesta Anda Sendiri Saat Anda Memulainya.” By. Winston Churchill.

“Apa Yang Anda Pikiran Setiap Detik, Dan Apa Yang Anda Rasakan Setiap Saat Adalah Bahan Baku Utama Masa Depan Anda.” By. Djajendra.

“Anggaplah Apa Yang Anda Inginkan Sudah Menjadi Milik Anda. Ketahuilah Bahwa Keinginan Anda Akan Datang Kepada Anda Pada Saat Diperlukan. Kemudian Biarkan Datang. Jangan Mengeluhkan Atau Mengkhawatirkannya. Jangan Memikirkannya Ketiadaannya. Pikirkan Keinginan Anda Sebagai Milik Anda, Sebagai Benda Milik Anda, Sebagai Harta Anda.” By. Robert Collier.

“Pastikan Anda Bergerak Ke Arah Harapan Anda. Anda Tidak Harus Berlari Tergesa – Gesa, Tapi Buatlah Langkah Pertama Anda Terus Bergerak Hingga Tiba Tepat Waktu Dalam Dunia Kehidupan Harapan Anda.” By. Djajendra.

“Bahwa Manusia Dapat Mengubah Dirinya Sendiri Dan Menguasai Takdirnya Sendiri, Adalah Kesimpulan Akal Yang Menyadari Kekuatan Pikiran Yang Benar.” By. Christian D. Larson.

“Diri Kita Adalah Akibat Dari Apa Yang Sudah Kita Pikirkan.” By. Siddharta Gautama.

“Terlepas Dari Apakah Anda Berpikir Anda Bisa Atau Anda Tidak Bisa, Anda Benar Dalam Keduanya.” Henry Ford.

“Ikuti Kebahagiaan Anda, Maka Semesta Akan Membuka Pintu Bagi Anda Di Tempat Yang Sebelumnya Hanya Terdapat Tembok.” By. Joseph Campbell.

“Aku Berjanji Suci Dengan Diriku Untuk Hidup Makmur, Sejahtera, Bahagia, Sehat, Gembira, Berkelimpahan. Aku Percaya Ditakdirkan Untuk Hidup Dalam Berkelimpahan Dan Kemewahan.” By. Anonim.

wisdom

“Apa Yang Anda Tanam Dalam Pikiran Bawah Sadar Anda Akan Menghasilkan Takdir Hidup Anda.” By. Djajendra.

“Apa Pun Yang Dapat Dipikir Akal Akan Dapat Dicapai.” By. W. Clement Stone.

“Imajinasi Adalah Segalanya. Imajinasi Adalah Gambar Pendahulu Dari Peristiwa Hidup Yang Menjelang.” By. Albert Einstein.

“Setiap Orang Melakukan Visualisasi, Terlepas Dari Apakah Ia Mengetahuinya Atau Tidak. Visualisasi Adalah Rahasia Besar Dari Kesuksesan.” By. Genevieve Behrend.

“Jika Anda Baru Mengetahui Bahwa Perasaan Syukur Membawa Seluruh Pikiran Anda Lebih Selaras Dengan Energi – Energi Kreatif Dari Semesta, Renungkanlah Dengan Baik, Anda Akan Memahami Bahwa Hal Itu Memang Benar.”By.Wallace D. Wattles.

“Banyak Orang Yang Menjalani Hidup Dengan Cukup Benar, Tetapi Tetap Miskin Karena Kurang Bersyukur.” By. Wallace D. Wattles.

“Bersyukur Setiap Hari Adalah Salah Satu Syarat Untuk Mendatangkan Kekayaan.” By. Wallace D. Wattles.

“Pikiran Utama Atau Sikap Mental Adalah Magnet, Dan Hukumnya Adalah Kemiripan Menarik Kemiripan. Jadi, Sikap Mental Akan Menarik Kondisi – Kondisi Yang Selaras Dengan Sifat Sikap Mental Tersebut.” By. Charles Haanel.

“Tugas Hidup Manusia Adalah Menginginkan, Memikirkan, Mengerjakan, Dan Mensyukuri Semua Harapan Hidupnya, Dan Tugas Tuhan Adalah Memberikan Segala Harapan Hidup Manusia, Tetapi Hanya Setelah Lulus Dengan Nilai Terbaik Untuk Setiap Tingkatan Hidup.” By.Anonim.

“Kekuatan Sukses Yang Membawa Dirimu Ke Dalam Dunia Sukses Yang Nyata, Adalah Kesadaran Murni Dari Jiwa Ragamu Untuk Meraih Sukses Besar.” By. Djajendra.

Role Play Membuat Anda Lebih Trampil

Manusia hidup dalam sebuah training kehidupan yang mewajibkan dirinya untuk berlatih dan belajar secara terus-menerus sampai akhir hari kehidupannya. Tidak ada kata tamat dalam training kehidupan, sebab setiap hari adalah hari training.

Jika Anda ingin sukses dalam hidup Anda, maka ada satu hal terpenting yang harus Anda lakukan dalam sepanjang perjalanan hidup Anda, yaitu Anda harus mampu memainkan peran kehidupan dengan sempurna.

Bila pekerjaan sehari-hari Anda sebagai customer service, maka peran pelayanan sempurna haruslah bisa Anda mainkan dengan sempurna. Bila pekerjaan sehari-hari Anda sebagai big bos, maka peran sebagai pemimpin bijak dan cerdik haruslah bisa Anda mainkan secara sempurna.

Demikianlah saudara-saudara, peran dalam kehidupan merupakan realitas yang tak mungkin bisa dihindari oleh siapa pun. Anda harus ingat bahwa setiap orang mempunyai perannya sendiri-sendiri di dalam hidup yang sangat kompleks ini, dan setiap orang harus cerdas memainkan perannya secara sempurna. Bila Anda tidak cerdas memainkan peran kehidupan Anda, maka Anda akan tersingkir dari daftar orang sukses.

Permainan peran atau role play bukanlah monopoli orang film dan teater, tapi telah menjadi kebutuhan dari semua sektor kehidupan. Khususnya dalam kehidupan dunia bisnis, di mana setiap orang yang bekerja di sebuah perusahaan atau organisasi bisnis haruslah terampil dan bijak dalam memainkan perannya, sesuai tugas dan tanggung jawab yang diberikan perusahaan kepadanya.

Kehidupan dunia kerja atau dunia bisnis yang semakin tidak sederhana, mengharuskan para pelakunya untuk berlatih peran kehidupan pekerjaan sehari-hari dengan lebih baik, agar mampu menjawab semua tantangan yang mereka hadapi seharian dengan lebih sempurna.

Seorang pemimpin tidak lagi bisa mengandalkan bakat dan karismanya, tapi juga harus secara disiplin melatih peran kepemimpinan yang dijalaninya secara profesional. Demikian juga dengan Anda yang bekerja melayani orang lain, tidak lagi sekedar fokus untuk terampil memuaskan kebutuhan orang lain, tapi Anda harus cerdas dan bijak menjalankan peran pelayanan yang Anda jalankan dalam kehidupan sehari-hari Anda, agar Anda bisa menjadi pribadi yang lebih istimewa di bandingkan yang lain.

Berikut ini saya berikan sebuah contoh tentang Role Play yang di dikombinasikan dengan ice breaker games, hasil penggabungan ini saya sebut Role Play Games. (Permainan ini sering saya lakukan dalam training motivasi)

Tema RPG: Menjadi Diri Sendiri Bersama Cahaya Terang Kehidupan

Aturan Permainan:

Setiap orang menyalakan lilinnya dan berimajinasi bahwa lilin tersebut adalah ”cahaya suksesnya”. Setiap orang berdiri dan mulai menyanyikan lirik lagu menurut versinya masing-masing. Konsentrasikan jiwa dan pikiran hanya pada lirik lagu, jangan tergoda pada siapapun. Ingat! Konsentrasikan jiwa dan pikiran hanya pada lirik lagu dengan versi Anda, jangan mengikuti versi orang lain.

Aku ingin sukses…….

Aku harus sukses……

Aku menginspirasi harapanku…..

Tujuan Hidupku jelas dalam terang

Aku Orang sukses…….Aku orang sukses…..Aku orang sukses.

Kelimpahan milikku…….

Kemudahan punyaku…..

Rasa syukur hartaku…..

Bahagia sahabatku……..

Aku orang sukses…..Aku orang sukses….Aku orang sukses.

Aku adalah orang yang seperti aku inginkan…..

Tuhan selalu bersamaku…..

Membantu jalanku……

Menuju pintu sukses…….

Aku orang sukses…..Aku orang sukses….Aku orang sukses…..

Bila Anda ingin tahu lebih rinci tentang tujuan Role Play Games ini, silakan hubungi www.djajendra-motivator.com

Disiplin Untuk Sukses

“Kekuatan Disiplin Akan Membawa Anda Terbang Tinggi Bersama Kisah Sukses Anda Dalam Setiap Proses Hidup.” – Djajendra

Bila Anda selalu berpikir dan berkata mau meraih sukses, tapi malas untuk mendisiplinkan diri sendiri buat meraih sukses yang Anda inginkan. Maka sukses itu hanya menjadi mimpi dan sebatas obsesi saja, tanpa disiplin akan sulit meraih sukses seperti yang Anda inginkan.

Sukses selalu tidak mempedulikan betapa jenius dan berbakatnya Anda, otak jenius dan bakat-bakat luar biasa itu hanya akan menjadi biasa-biasa saja, tanpa disiplin untuk meraih sukses. Tetapi, Anda yang biasa-biasa saja bila mau menata potensi diri dengan kekuatan disiplin diri yang tinggi, maka Anda pun akan berubah menjadi orang sukses yang jenius dan andal. Kehidupan ini selalu berpihak kepada para pejuang yang mau membangun perjalanan hidup dengan kekuatan disiplin diri yang tinggi, dan kehidupan ini juga menutup semua jalan sukses buat para pemalas yang enggan berbuat apa-apa di dalam kehidupan. Bakat, kecerdasan, dan potensi hebat hanya akan terkubur bersama perasaan malas, jika Anda tidak menjalankan disiplin diri yang konsisten di dalam hidup.

Disiplin diri tidak sekedar kata-kata sakti yang langsung dapat merubah Anda menjadi sesuatu yang hebat dan andal, tapi disiplin diri merupakan sebuah kekuatan mental yang harus terus-menerus dilatih dan diasah untuk bisa menjadi kekuatan yang mengarahkan hidup Anda ke jalan tujuan yang sama dengan impian dan harapan Anda. Jangan biarkan kekuatan disiplin Anda hilang bersama alasan dan dalih yang melemahkan semangat hidup. Anda harus yakin bahwa bakat dan kehebatan potensi diri Anda takkan mampu mencapai potensi maksimal tanpa penerapan disiplin diri yang tegas dan konsisten. Disiplin diri mendorong Anda maju ke level yang lebih tinggi untuk meraih sukses di puncak yang lebih dari yang Anda pikirkan. Mengutip kata-kata Jackson Brown, “Bakat tanpa disiplin seperti seekor cumi diatas papan selancar. Banyak gerakan, tetapi Anda tak pernah tahu apakah gerakan itu maju, mundur, atau kesamping.” Kalau Anda yakin memiliki bakat dan potensi hebat, dan Anda telah sibuk siang malam, tetapi hasil sukses hanya sebatas harapan, mungkin saatnya Anda berpikir untuk bersahabat dengan kekuatan disiplin. Kekuatan disiplin akan membawa Anda terbang tinggi bersama kisah sukses Anda dalam setiap proses hidup.

Untuk seminar/training silakan hubungi www.djajendra-motivator.com

Selamat Tinggal Rasa Takut !

“Para Pahlawan Sejati Lahir Karena Perasaan Berani Mereka Dalam Mengusir Semua Rasa Takut Dari Hidup Mereka, Setelah Perasaan Takut Hilang, Para Pahlawan Sejati Itu Bertindak Bersama Perasaan Berani Dalam Mewujudkan Semua Nilai-Nilai Kebaikan Buat Hidup Banyak Orang.” – Djajendra

“Orang-Orang Yang Hidup Dalam Rasa Takut Dan Rasa Gelisah Berlebihan Pasti Akan Kehilangan Semua Dari Hidupnya.” – Djajendra

Setiap orang memiliki dua sifat kehidupan yang saling berlomba ingin menguasai jiwa, raga, dan pikiran. Yaitu perasaan takut dan perasaan berani. Kedua sifat ini selalu berlomba untuk menjadi lebih dominan, tapi semuanya tergantung pada sikap. Apakah membiarkan perasaan takut mendominasi hidup, ataukah membiarkan perasaan berani yang berkembang di dalam mental diri? Yang pasti hanya para pemberani yang akhirnya menjadi pemenang dalam hidup, sedangkan para penakut hanya akan berkubang dalam kehidupan yang penuh dengan beban dalam wujud penderitaan batin dan ekonomi.

Hidup ini sesungguhnya diciptakan untuk membahagiakan dan memakmurkan setiap individu. Dan untuk itu, semua potensi sukses telah ada di dalam diri masing-masing orang, tapi  kebanyakan orang terlanjur hidup dalam batas-batas ketakutan yang mendalam. Akibatnya, perasaan takut itu menghapus semua potensi dan semangat hidup.

Perasaan takut itu seperti sebuah virus yang sangat berbahaya yang lahir dari sifat tidak percaya diri. Tetapi, bila Anda mampu menjinakan setiap virus-virus perasaan takut Anda dengan daya tahan mental dan fisik yang kuat, maka Anda pasti menjadi pribadi yang kebal terhadap perasaan takut, dan Anda juga pasti akan menjadi pribadi yang kokoh dan yang tak tergoncangkan oleh badai kehidupan apapun.

Ketika di dalam hidup Anda perasaan takut mencoba memisahkan jiwa Anda dari raga Anda, maka Anda harus bangkit dengan semangat tinggi untuk melawan perasaan takut dan mengusir perasaan takut itu dengan berani. Membiarkan perasaan takut menguasai mental Anda sama artinya dengan membiarkan diri Anda diinjak-injak oleh kekuatan dari luar diri Anda. Mengutip kata-kata kuno ” jangan takut, dan jangan gentar! Tidak akan terjadi apapun pada dirimu, jika Tuhan menginginkan kamu bahagia dan sejahtera”. Kata-kata kuno itu benar adanya, memang tidak akan terjadi apa-apa pada orang-orang yang tidak menakutkan sesuatu, hanya orang-orang yang hidup dalam perasaan takut dan perasaan gelisah berlebihan yang berpotensi kehilangan semua dari hidupnya. Hidup ini hanya sebuah perjalanan singkat, dan sangatlah terhormat bila kita lalui semua perjalanan hidup ini dengan perasaan berani dan tanpa perasaan takut sedikitpun.

Para pahlawan sejati lahir karena perasaan berani mereka dalam mengusir semua perasaan takut dari hidup mereka, setelah perasaan takut hilang, para pahlawan sejati itu bertindak bersama perasaan berani dalam mewujudkan semua nilai-nilai kebaikan buat hidup banyak orang. Anda yang penakut tidaklah pantas menjadi pahlawan. Sebab, para pahlawan itu ada hanya oleh kemampuan mereka menghapus perasaan takut sampai ke akar-akarnya, dan setelah itu mereka isi raga dan jiwa mereka dengan zat keberanian. Perasaan takut hanya akan menuntun Anda terjun ke jurang derita, sedangkan perasaan berani akan menuntun Anda dengan penuh kesabaran menuju puncak kehidupan tertinggi.

Coba renungkan makna kehidupan yang tidak abadi ini. Di mana, kehidupan ini hanya sebuah perjalanan singkat yang penuh dengan godaan nafsu dan ambisi. Menyeimbangkan semua aspek kehidupan dalam sebuah keharmonisan hidup adalah lebih penting dari sekedar mengikuti nafsu dan ambisi diri yang tak terkendali. Hidup ini hanya sekali dan setelah itu kita akan menyatu dengan bumi. Oleh sebab itu, janganlah membuat hidup ini berkubang dalam perasaan takut, tapi hapuslah semua perasaan takut Anda melalui doa dan perasaan syukur pada Tuhan. Biarkan hidup Anda berjalan dalam perasaan berani yang penuh optimis, dan nikmati setiap kejadian dalam perjalanan hidup Anda sebagai proses pembelajaran untuk mendaki ketempat yang lebih tinggi.

Untuk seminar/training hubungi www.djajendra-motivator.com

Apa Itu Energi Jiwa ?

“Tubuh Memiliki Batasan – Batasan Waktu Yang Akan Mengurangi Energi Dan Kekuatannya Secara Natural. Tetapi, Dengan Menjaga Pikiran Dan Stamina Diri, Maka Tubuh Akan Selalu Berada Dalam Kebugaran Dan Kekuatan Yang Optimal Di Setiap Batas Usia Anda.” – Djajendra

Energi jiwa adalah kekuatan daya tahan tubuh dan daya tahan mental dalam memenangkan setiap tantangan hidup dengan cara-cara positif, yang dilakukan dengan kekuatan moral dan etika. Oleh sebab itu, setiap pribadi memerlukan kesadaran spiritual untuk menjaga dan merawat keseimbangan antara pikiran, pekerjaan, makanan, olahraga, doa, dan istirahat.

Perilaku kehidupan yang luwes dan yang mengalir dengan nilai-nilai positif akan menciptakan pribadi yang sehat dan bahagia, dan semua itu memerlukan energi jiwa yang tangguh dan sehat. Dalam hidup,  setiap orang wajib berjuang untuk mewujudkan harapan, mimpi dan cita – cita, dan semua itu sangat tergantung kepada energi yang ada bersama jiwa. Apabila energi jiwa rendah dalam wujud tak bergairah dan tak percaya diri, maka Anda akan hidup dalam standar hidup yang negatif dan cendrung bersikap pesimis.

Anda yang dangkal dalam melihat peran jiwa, raga, dan pikiran dalam mewujudkan impian, hanya akan melihat kegetiran di sepanjang hari – hari kehidupan Anda, dan berbagai macam beban kehidupan dapat menguras energi jiwa Anda. Oleh sebab itu, melatih dan belajar mengembangkan sikap-sikap positif akan mendorong energi jiwa berkembang dengan sehat dan kuat.

Energi jiwa sangat menentukan tentang kemampuan diri dan pikiran untuk melayani harapan dan mimpi-mimpi di sepanjang kehidupan Anda di bumi ini. Energi jiwa dan pikiran yang tidak terkendali dengan baik akan menjadi titik lemah kehidupan dan secara pasti akan merusak keseimbangan hidup Anda. Oleh sebab itu, perhatian Anda pada pengembangan mental melalui pikiran positif adalah solusi terbaik dalam menjaga dan merawat energi jiwa Anda. Kesadaran untuk menata energi jiwa dengan berkualitas akan mengendalikan pikiran dan memperkuatnya untuk dapat menjalani semua proses kehidupan dengan sempurna.

Energi jiwa yang terlatih dengan sempurna akan secara otomatis memberikan kekuatan pada diri Anda dalam wujud sikap yang enerjik, bergairah, percaya diri, segar, lugas, tegas, tegar, antusias, kuat, dan selalu bermental baja. Energi jiwa yang tak terlatih hanya akan menghasilkan tubuh dan pikiran yang selalu berada di zona lelah dan letih, yang tidak akan mampu memberikan prestasi dan kinerja optimal dalam mencapai harapan dan cita – cita. Daya tahan tubuh dan daya tahan mental Anda yang prima dan kuat adalah identitas dari jati diri Anda yang terlatih dengan sempurna.

Anda wajib memiliki disiplin dan motivasi dalam menjaga dan merawat energi jiwa Anda. Tanpa energi jiwa yang prima, Anda hanya menjadi pribadi yang loyo dan tak bergairah dalam menatap hari esok yang cerah.

Tips:

  1. Kendalikan pikiran untuk hidup dalam sebuah keseimbangan yang konsisten.
  2. Perlambat irama kehidupan untuk dapat menikmati dan menghayati setiap gerak langkah menuju harapan dan cita – cita.
  3. Lakukan gerak tubuh secara teratur yang mampu menggerakan semua fungsi dan komponen tubuh.
  4. Makan secukupnya dengan porsi yang seimbang antara protein, karbo, lemak, mineral, vitamin, serat, dan jangan ikuti nafsu untuk makan berlebihan.
  5. Miliki waktu secara teratur untuk menyatu dengan alam semesta, dan biarkan pikiran dan jiwa mengikuti irama alam semesta.
  6. Secara teratur masuki dunia spiritual dengan kepercayaan dan keyakinan pribadi.
  7. Berkomunikasi dengan tubuh melalui intuisi agar Anda mengerti tentang perilaku dan kebutuhan tubuh Anda.
  8. Kompromikan dengan energi tubuh Anda dalam mengejar harapan dan cita – cita.
  9. Dekatkan diri Anda dengan Tuhan dan hiduplah dalam rasa syukur dan terima kasih.

Untuk seminar / training hubungi www.djajendra-motivator.com

Penjual Yang Baik Seorang Komunikator Yang Bijak

“Suara Bijak Yang Jujur Dari Penjual, Akan Memberikan Perasaan Senang Dan Nyaman Pada Batin Pembeli”.-Djajendra

Sering sekali seorang penjual gagal mencapai puncak penjualan tertinggi, yang hanya disebabkan oleh ketidakmampuannya untuk meyakinkan para pelanggan untuk membeli produknya. Saat penjual tidak mampu menjadi seorang komunikator yang hebat, untuk menjelaskan kehebatan dan keunggulan produknya kepada pelanggan, maka gagallah dia untuk menjual produknya. Oleh sebab itu, seorang penjual tidak sekedar cukup memiliki bakat dan kemampuan menjual yang hebat, tapi juga harus menjadi seorang komunikator yang andal dan terpercaya. Prinsipnya, seorang penjual harus tetap fokus pada upaya meyakinkan dan menanamkan perasaan percaya pelanggan pada semua keunggulan dan manfaat dari produk yang dijual. Bila penjual gagal menanamkan keyakinan positif tentang produk-produk yang dijual, maka akibatnya penjual akan kalah bersaing dan sulit menjual produknya di pasar. Walaupun mungkin bagian marketing di perusahaan tersebut telah bekerja keras untuk melakukan promosi, iklan, propaganda, dan program customer lainnya dengan sangat hebat.

Penjual yang baik akan selalu sadar bahwa dirinya adalah ujung tombak bisnis perusahaan, bahwa dirinya adalah duta perusahaan untuk memperkenalkan kualitas dan keunggulan produk dan jasa perusahaan. Artinya, peran penjual adalah peran yang begitu penting dalam mewujudkan semua keberhasilan bisnis perusahaan.

Perusahaan yang tidak didukung oleh tenaga penjual terbaik akan selalu kalah dalam persaingan di pasar bebas.

Untuk seminar/training hubungi www.djajendra-motivator.com

Sketsa Pribadi Pejuang

“Seorang Pejuang Kehidupan Adalah Pribadi Yang Mampu Belajar Banyak Hal, Baik Dari Rasa Kecewa Dan Tekanan Hidup. Dia Selalu Mencari Kekuatan Diri Untuk Bisa Terus Maju Dan Melalui Semua Hambatan. Dia Adalah Pejuang Sejati, Yang Selalu Menyimpan Rasa Berani, Untuk Melakukan Tindakan Hebat Dalam Hidupnya.” – Djajendra.

Pribadi pejuang adalah ia yang biasa berjalan di atas badai, tanpa takut mati oleh badai tersebut. Kenapa saya sebut pribadi pejuang ? , sebab ia seorang pribadi yang selalu hidup dalam keberanian, ia tidak pernah kehilangan nyali oleh risiko yang mengancam hidupnya. Perasaan dan pikirannya hanya ditemani oleh sikap optimis yang terbalut dalam sifat keberanian tertinggi, dan perilaku hidupnya hanya terfokus pada tindakan – tindakan yang terukur dalam  keberanian, tanpa takut kehilangan apa pun dari yang ia miliki di hari ini maupun di hari esok. Ia seorang pejuang sejati, yang siap menjalankan semua proses hidupnya dengan semangat dan sikap optimis.

Pribadi pejuang tidak mengkhawatirkan  prestasi dan keberuntungan untuk di hari esok. Buat dia, hari ini harus dilalui secara lebih sempurna dalam semua aspek hidupnya, tanpa menunda semua perjuangan untuk mewujudkan keinginan diri. Pribadi pejuang tidak sekedar berimajinasi tentang kehebatan dirinya, tapi ia bertindak dalam kesederhanaan hati, tanpa merasa dirinya unggul dan hebat. Perilaku penuh kesederhanaan dan sikap penuh keberanian adalah ciri – ciri khusus dari seorang pribadi pejuang.

Pribadi pejuang adalah energi keberanian, sebuah energi yang mendorong potensi diri menjadi prestasi gemilang, yang tidak akan pernah padam oleh ancaman dari jenis risiko hidup apa pun. Sebab, nilai – nilai kebijaksanaan hidup dipergunakan untuk membimbing energi keberanian menuju sukses batin dan sukses materi.

Pribadi pejuang adalah manusia berdisiplin tinggi, yang selalu mampu menemukan jawaban atas semua hambatan dan halangan, yang mencoba membuatnya tersesat dalam rasa frustasi. Di mana semua jawaban tersebut akan membimbingnya menuju harapan dan impian tertinggi.

Pribadi pejuang adalah karakter  yang membangun segala kebaikan dan manfaat buat kehidupan, dan semua itu dilakukan tanpa menghancurkan apa pun dari kehidupan ini. Senjata utamanya dalam membangun adalah kebijaksanaan tertinggi,  semua langkah – langkah hidupnya didasari oleh mindset positif, dan semua keputusannya menghasilkan kedamaian dan kemakmuran buat siapa pun. Dia tidak hidup dalam kotak eksklusif, tapi dia adalah semangat yang membumi untuk dimanfaatkan oleh siapa pun.

Pribadi pejuang adalah pribadi – pribadi yang tercerahkan oleh nilai – nilai kebaikan hidup, yang terbentuk dari energi positif, terisi oleh nilai – nilai spiritualitas dari jiwa yang penuh cinta dan kepedulian.

Untuk seminar/ training hubungi www.djajendra-motivator.com