PELATIHAN ADVANCE LEADERSHIP PROGRAM 2 HARI 2018

PELATIHAN ADVANCE LEADERSHIP PROGRAM 2 HARI 2018

JUDUL: KEPEMIMPINAN UNGGUL BERDASARKAN KARAKTER, ETIKA, NILAI, DAN INTEGRITAS.

“Pemimpin Harus Berani Bertindak Melalui Rencana Dan Tata Kelola Yang Etis Dari Kepribadian Yang Berintegritas Untuk Kebaikan Stakeholder Dan Organisasi.” – Djajendra

DESKRIPSI

Pemimpin yang efektif  wajib memiliki keterampilan, pengetahuan, perilaku, emosi, sikap, etika, integritas, keunggulan,dan keunikan yang membedakan dirinya dari orang yang dia pimpin. Dia harus bisa menjadi pemimpin yang sukses dalam menginspirasi dan memotivasi orang lain. Dia harus menjadi pemimpin dengan kemampuan untuk menciptakan visi dan mentransfernya ke orang di sekitar dia. Dia harus menjadi pemimpin yang menciptakan harapan dan memperjuangkan semua harapan itu bersama-sama orang yang dia pimpin dengan cara-cara yang etis, efisien, kreatif, dan produktif. Dia harus bisa menjadi jembatan komunikasi antara semua fungsi dan peran kerja, serta cerdas membuat perencanaan dan cerdas mengelola orang untuk menjalankan perencanaan yang dibuat.

Program pelatihan kepemimpinan selama dua hari ini memiliki nilai-nilai kepemimpinan, yang akan memperkuat potensi kepemimpinan yang ada saat ini di dalam diri masing-masing peserta. Materi – materi yang diberikan oleh motivator akan menjadi stimulasi untuk membangkitkan hasrat dan antusiasme peserta dalam menyiapkan diri dan mind set untuk menjadi pemimpin sesuai harapan organisasi.

Peserta akan dimotivasi untuk menjadi pemimpin yang memiliki keberanian dalam pemecah masalah, mendorong kreatifitas, kepercayaan diri, memimpin berdasarkan nilai dan integritas, serta mampu mengatasi kemunduran kinerja kepemimpinan dengan cara-cara yang efektif dan sederhana. Motivator akan menunjukkan kepada peserta tentang pentingnya integritas, etika, karakter, emosional yang cerdas, antusiasme, tekad, keyakinan, tanggung jawab, kerja keras, disiplin,dan kebijaksanaan, dalam kepemimpinan yang berkualitas.

KONSEP DASAR

Secara garis besar, pelatihan kepemimpinan selama dua hari, dengan judul: Kepemimpinan Unggul Berdasarkan Karakter, Etika, Nilai, Dan Integritas. Berangkat dari sebuah konsep dasar untuk meningkatkan kemampuan kepemimpinan secara komprehensif dalam berbagai aspek yang terkait kepada pengembangan interpersonal dan personal kepemimpinan.

TUJUAN PELATIHAN

Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta dalam:

  1. Membangun kepemimpinan yang efektif melalui karakter dan motivasi yang sesuai dengan visi, nilai, dan misi organisasi.
  2. Membangun kepemimpinan autentik, yaitu: kepemimpinan yang memimpin berdasarkan nilai, integritas, etika, tanggung jawab moral, dan bekerja berdasarkan data dan informasi yang benar untuk tindakan yang sesuai dengan visi dan misi organisasi.
  3. Membangun kepemimpinan yang unggul dalam semua aspek kepemimpinan di tempat kerja.
  4. Membangun kepemimpinan yang mampu memimpin melalui kekuatan kepribadian, pengetahuan, keterampilan, cara-cara unik yang menjadi ciri keunggulan individu.
  5. Membangun kepemimpinan yang beretika disemua aspek kerja kepemimpinan.
  6. Membangun kepemimpinan yang berkelanjutan untuk memastikan keunggulan organisasi di masa depan.
  7. Membangun kepemimpinan yang cerdas secara emosional dalam semua aspek dan perilaku kepemimpinan.
  8. Membangun kepemimpinan yang cerdas mengelola sumber daya manusia untuk keberhasilan organisasi dan stakeholder.
  9. Membangun pemimpin masa depan dengan memahami berbagai tantangan di masa depan.

MANFAAT PELATIHAN.

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan manfaat sebagai berikut:

  • Peserta akan belajar cara mengembangkan karakter yang mendukung tujuan organisasi.  Menggunakan berbagai strategi yang memanfaatkan motivasi dan sifat-sifat kepribadian untuk mencapai prestasi, pengakuan, dan pencapaian yang optimal.   Kemampuan  kepemimpinan untuk menciptakan sebuah lingkungan kerja yang efektif; di mana, setiap individu rela menerapkan kemampuan yang unik untuk sebuah misi bersama. Peserta juga akan belajar cara memiliki kompetensi, pengetahuan, dan keterampilan untuk melakukan pekerjaan berkualitas. Belajar untuk memiliki komitmen, motivasi, kemauan, dan keyakinan untuk melakukan pekerjaan dengan berkualitas.
  • Peserta akan belajar cara menjadi pemimpin sejati yang jujur dan yang dapat dipercaya. Mampu menjalankan fungsi kepemimpinan sesuai dengan prinsip-prinsip dan nilai-nilai kepemimpinan berkualitas. Mampu mengabdikan diri untuk menjalani setiap proses kepemimpinan dengan sikap, perilaku, dan kebiasaan positif yang terpuji.
  • Peserta akan belajar cara mencapai keunggulan dalam semua aspek kepemimpinan. Cara bertindak secara konsisten terhadap visi, tujuan, dan mampu melepaskan diri dari hambatan, serta selalu berkomitmen untuk prestasi tertinggi. Cara untuk tetap berada dalam tujuan dan cerdas untuk memusatkan semua energi pada tujuan yang ingin dicapi. Termasuk, kemampuan untuk mengatasi kemungkinan paling sulit.
  • Peserta akan belajar cara memimpin dengan kekuatan diri sendiri; cerdas untuk mengidentifikasi potensi dan bakat diri sendiri; mampu memahami persepsi  dari budaya, pelanggan, bentuk, batas, dan pandangan individu lainnya terhadap bakat yang dimiliki.
  • Peserta akan belajar cara menjalankan etika kepemimpinan. Cara menjalankan prinsip-prinsip moral atau nilai-nilai yang disepakati bersama untuk mengarahkan organisasi, bisnis, dan sumber daya manusia sesuai visi. Kepemimpinan yang patuh menjalankan hukum, peraturan, core values organisasi, SOP, kode etik, good governance, dan budaya organisasi.
  • Peserta akan belajar cara mengembangkan kepemimpinan yang berkelanjutan melalui kecerdasan emosional. Peserta akan diberikan pencerahan bahwa organisasi didirikan untuk sepanjang jaman, sedangkan sebuah kepemimpinan sangatlah singkat masa kekuasannya dibandingkan umur dan eksistensi organisasi. Jiwa besar, kontribusi, dan pengabdian kepemimpinan untuk meninggalkan warisan kepemimpinan yang berkualitas adalah hal yang akan membuat organisasi selalu kuat dan mampu menyesuaikan diri dalam perubahan seperti apa pun.
  • Peserta akan belajar cara memilih, mengelola, dan mempertahankan staf. Belajar tentang faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi individu; isu-isu kunci dari komposisi tim kerja, termasuk: kekompakan dan komunikasi. Cara  meningkatkan kemampuan orang-orang dalam sebuah organisasi.
  • Peserta akan belajar untuk mempersiapkan diri menjawab tantangan masa depan, yaitu: secara proaktif memiliki potensi kepemimpinan dan mengekspos potensi tersebut untuk mengembangkan potensi organisasi dan sumber daya secara efisien, efektif, dan tanpa pemborosan.
  • Peserta akan mendapatkan pencerahan untuk membangkitkan potensi terbaik dari dalam diri.
  • Peserta akan mendapatkan pencerahan untuk mengembangkan kecerdasan kepemimpinan untuk bisa menciptakan tempat kerja yang efektif, harmonis, dan yang membahagiakan semua pihak.
  • Peserta akan mendapatkan pencerahan untuk menjadi pemimpin yang efektif di semua aspek, fungsi, dan peran kerja.
  • Peserta akan mendapatkan tips dan trik untuk menuju hidup yang diperkaya dengan nilai-nilai positif.
  • Peserta dapat mendiskusikan semua persoalan dan tantangan kerja, untuk mendapatkan inspirasi dan motivasi dari pembicara

METODOLOGI PELATIHAN

Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Belajar Dalam Kompetisi Permainan, Studi Kasus, Latihan, Bimbingan, Diskusi, Perenungan, Experiential Learning, Icebreaker.

MATERI PEMBAHASAN

HARI 1/ DAY 1

PK.08.30 -10.00 WIB. SESI 1: EFFECTIVE LEADERSHIP, MOTIVATION  AND CHARACTER

Peserta akan belajar cara mengembangkan karakter yang mendukung tujuan organisasi.  Menggunakan berbagai strategi yang memanfaatkan motivasi dan sifat-sifat kepribadian untuk mencapai prestasi, pengakuan, dan pencapaian yang optimal.   Kemampuan  kepemimpinan untuk menciptakan sebuah lingkungan kerja yang efektif; di mana, setiap individu rela menerapkan kemampuan yang unik untuk sebuah misi bersama. Peserta juga akan belajar cara memiliki kompetensi, pengetahuan, dan keterampilan untuk melakukan pekerjaan berkualitas. Belajar untuk memiliki komitmen, motivasi, kemauan, dan keyakinan untuk melakukan pekerjaan dengan berkualitas

PK.10.00 – 10.15 WIB. COFFEE BREAK

PK. 10.15 – 12.00 WIB. SESI 2: AUTHENTIC LEADERSHIP

Peserta akan belajar cara menjadi pemimpin sejati yang jujur dan yang dapat dipercaya. Mampu menjalankan fungsi kepemimpinan sesuai dengan prinsip-prinsip dan nilai-nilai kepemimpinan berkualitas. Mampu mengabdikan diri untuk menjalani setiap proses kepemimpinan dengan sikap, perilaku, dan kebiasaan positif yang terpuji.

PK.12.00 – 13.00 WIB. LUNCH BREAK

PK. 13.00 – 14.30 WIB. SESI 3:EXCELLENCE IN LEADERSHIP

Peserta akan belajar cara mencapai keunggulan dalam semua aspek kepemimpinan. Cara bertindak secara konsisten terhadap visi, tujuan, dan mampu melepaskan diri dari hambatan, serta selalu berkomitmen untuk prestasi tertinggi. Cara untuk tetap berada dalam tujuan dan cerdas untuk memusatkan semua energi pada tujuan yang ingin dicapi. Termasuk, kemampuan untuk mengatasi kemungkinan paling sulit.

PK.14.30 – 14.40 WIB. COFFEE BREAK

PK.14.40 – 16.10 WIB. SESI 4:LEADING WITH YOUR STRENGTHS

Peserta akan belajar cara memimpin dengan kekuatan diri sendiri; cerdas untuk mengidentifikasi potensi dan bakat diri sendiri; mampu memahami persepsi  dari budaya, pelanggan, bentuk, batas, dan pandangan individu lainnya terhadap bakat yang dimiliki.

HARI 2 / DAY 2

PK.08.30 -10.00 WIB. SESI 5: ETHICAL LEADERSHIP

Peserta akan belajar cara menjalankan etika kepemimpinan. Cara menjalankan prinsip-prinsip moral atau nilai-nilai yang disepakati bersama untuk mengarahkan organisasi, bisnis, dan sumber daya manusia sesuai visi. Kepemimpinan yang patuh menjalankan hukum, peraturan, core values organisasi, SOP, kode etik, good governance, dan budaya organisasi.

PK.10.00 – 10.15 WIB. COFFEE BREAK

PK.10.00 -10.15 WIB. SESI 6: SUSTAINABLE LEADERSHIP AND EMOTIONAL INTELLIGENCE

Peserta akan belajar cara mengembangkan kepemimpinan yang berkelanjutan melalui kecerdasan emosional. Peserta akan diberikan pencerahan bahwa organisasi didirikan untuk sepanjang jaman, sedangkan sebuah kepemimpinan sangatlah singkat masa kekuasannya dibandingkan umur dan eksistensi organisasi. Jiwa besar, kontribusi, dan pengabdian kepemimpinan untuk meninggalkan warisan kepemimpinan yang berkualitas adalah hal yang akan membuat organisasi selalu kuat dan mampu menyesuaikan diri dalam perubahan seperti apa pun.

PK.12.00 – 13.00 WIB. LUNCH BREAK

PK.13.00 – 14.30 WIB. SESI 7: MANAGING PEOPLE

Peserta akan belajar cara memilih, mengelola, dan mempertahankan staf. Belajar tentang faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi individu; isu-isu kunci dari komposisi tim kerja, termasuk: kekompakan dan komunikasi. Cara  meningkatkan kemampuan orang-orang dalam sebuah organisasi.

PK.14.30 – 14.40 WIB. COFFEE BREAK

PK. 14.40 – 16.10 WIB.  SESI 8: THE LEADER OF THE FUTURE

Peserta akan belajar untuk mempersiapkan diri menjawab tantangan masa depan, yaitu: secara proaktif memiliki potensi kepemimpinan dan mengekspos potensi tersebut untuk mengembangkan potensi organisasi dan sumber daya secara efisien, efektif, dan tanpa pemborosan.

UNTUK PELATIHAN HUBUNGI: 0812 1318 8899

 

E-mail:training@djajendra-motivator.com

PELATIHAN MOTIVASI KEUANGAN PRIBADI KARYAWAN PROGRAM 4 JAM 2018

PELATIHAN MOTIVASI KEUANGAN PRIBADI KARYAWAN PROGRAM 4 JAM 2018

DESKRIPSI

Bila tidak mampu mengelola keuangan pribadi, pasti akan berhadapan dengan tekanan hidup, yang bersumber dari persoalan keuangan.  Masalah keuangan memunculkan banyak persoalan buruk di dalam hidup, dan selalu menjadi penyebab utama dari ketidakbahagiaan dalam hubungan kerja dan hubungan keluarga.

Uang adalah kekuatan yang harus dikelola dengan bijak, tidak boleh sedikitpun diremehkan. Uang yang pengeluarannya dikendalikan dan diatur sesuai kebutuhan haruslah menjadi gaya hidup. Pastikan Anda selalu mengelola uang dengan menyeimbangkan antara pengeluaran dan pendapatan.  Biasakan pola hidup untuk menghindari pengeluaran yang tidak perlu.

Miliki anggaran keuangan pribadi sebagai alat yang berguna untuk merencanakan pengeluaran dari penghasilan. Jadilah pengelola keuangan pribadi yang andal, untuk melakukan memperkuat keuangan pribadi Anda.

Melalui program motivasi keuangan pribadi selama 4 jam ini, peserta akan belajar tentang prinsip-prinsip pengelolaan keuangan pribadi yang baik. Peserta juga akan belajar, untuk menjadi lebih bertanggung jawab atas keuangan pribadinya, dan mampu membebaskan diri dari persoalan kekurangan uang.

TUJUAN MOTIVASI

Bertujuan untuk membantu karyawan perusahaan agar dapat mengelola keuangan pribadi dengan bijak dan cerdas. Penghasilan dan gaji dikelola dengan rasa syukur, dan menjadikannya bermanfaat untuk peningkatan kualitas hidup.

METODOLOGI PELATIHAN

Pelatihan aktif, presentasi, interaktif, brainstorming, bermain peran, diskusi, icebreaker.

MANFAAT MOTIVASI

  1. Mengelola keuangan pribadi dari sudut manajemen aset dan Liability
  2. Mengelola budget keuangan pribadi secara efisien
  3. Memahami peran uang dalam kehidupan sosial
  4. Sikap dan perilaku yang cerdas melakukan investasi terhadap uang yang dimiliki
  5. Kemampuan untuk mengendalikan pengeluaran
  6. Mengelola keuangan pribadi melalui kecerdasan emosional
  7. Mengefisienkan biaya hidup dan meningkatkan tabungan
  8. Nikmatnya pola hidup hemat

MATERI PELATIHAN 4 JAM

TOPIK: MENGELOLA KEUANGAN PRIBADI KARYAWAN DENGAN BIJAK DAN CERDAS

Sub Bahasan

  1. Kesadaran untuk memahami uang & pendapatan, pengeluaran & utang, tabungan & Investasi, manajemen risiko, arus kas, konsep keuangan dalam realitas ekonomi
  2. Pengaruh dan hubungan uang dengan status sosial, peluang, keamanan, pencapaian, stres, dan ketenangan pikiran
  3. Kemandirian keuangan pribadi melalui kecerdasan Asset Liability management
  4. Manajemen keuangan pribadi dan hubungannya dengan asuransi, dana pensiun, inflasi
  5. Prinsip-prinsip pengelolaan keuangan pribadi yang baik
  6. Mengendalikan uang atau dikendalikan uang
  7. Gaya hidup untuk menuju kemandirian keuangan pribadi
  8. Budget sebagai alat terpenting dalam pengelolaan keuangan pribadi

Untuk pelatihan hubungi: 0812 1318 8899

E-mail.training@djajendra-motivator.com

PELATIHAN EXCELLENT FRONTLINE SERVICES PROGRAM 1 HARI 2018

PELATIHAN EXCELLENT FRONTLINE SERVICES PROGRAM 1 HARI 2018

EXCELLENT FRONTLINE SERVICES – PELAYANAN BERKUALITAS DARI KARYAWAN GARIS DEPAN

DESKRIPSI

Frontliner atau orang-orang di garis depan perusahaan adalah pembawa citra dan pencipta reputasi. Perusahaan hebat selalu menyiapkan orang-orang andal, untuk dapat melayani nasabah atau stakeholders lainnya dengan penuh tanggung jawab dan berkualitas. Profesionalisme, integritas, akuntabilitas dan sikap baik dari para frontliner akan meningkatkan kualitas pelayanan yang sesuai harapan. Setiap insan perusahaan di garis depan wajib memiliki sikap, perilaku, dan perbuatan yang cerdas sosial, serta mampu menjadi energi baik untuk pelayanan berkualitas.

Pelatihan Excellent Frontline Services ini dirancang untuk perusahaan atau organisasi yang berorientasi kepada pelayanan berkualitas dengan kinerja optimal. Pelatihan ini memiliki semangat untuk meningkatkan kepribadian dan kualitas para frontliner agar mereka dapat menjalankan peran dan fungsi customer service secara berkualitas, penuh integritas, akuntabilitas, transparansi dan etika.

Pelatihan selama 8 jam ini mengajak peserta untuk cerdas membawa diri dan menyesuaikan diri saat berhadapan dengan berbagai realitas di garis depan pelayanan perusahaan. Peserta dilatih dan disiapkan untuk memiliki kualitas perilaku, sikap, perbuatan, dan kompetensi yang andal dalam memberikan pelayanan berkualitas kepada nasabah. Peserta dilatih untuk meningkatkan peran dan fungsi pelayanan sehingga terampil dalam menangani, mempengaruhi, memulihkan, dan memenuhi harapan nasabah. Frontliner yang andal selalu cerdas berkomunikasi dan melayani nasabah dengan hati.

Frontliner yang andal sangat cerdas emosional, sehingga selalu mengalirkan pikiran dan emosi baik dalam pelayanannya. Frontliner yang andal sangat cerdas untuk meningkatkan hubungan yang penuh empati dengan nasabah. Frontliner yang andal sangat cerdas menyediakan layanan nasabah terbaik, sehingga membuat nasabah datang kembali dan selalu setia kepada perusahaan. Frontliner yang andal selalu menggunakan nilai-nilai pelayanan terbaik, mengadopsi sikap dan perilaku yang benar dan etis, serta menangani pelayanan dengan ramah tamah dan memudahkan urusan nasabah.

Fokus pelatihan adalah untuk mengajarkan menangani realitas layanan Frontliner di lapangan, dari berbagai aspek pelayanan yang menyentuh persoalan sehari-hari dalam pelayanan nasabah yang berkualitas. Pelatihan ini sangat interaktif, partisipatif, dan produktif. Ini termasuk diskusi, permainan dan kuis, demonstrasi dan praktek, presentasi, menceritakan cerita pelayanan, permainan peran, contoh-contoh kerumitan pelayanan, dan pemecahan masalah. Peserta akan mengeksplorasi sejumlah metode untuk menangani keluhan, belajar bagaimana mengatakan ‘tidak’, tapi tidak menyakiti perasaan siapapun dalam setiap proses pelayanan, dan menemukan cara untuk mengatasi tantangan yang berbeda secara profesional.

KONSEP DASAR

Frontliner adalah ujung tombak pelayanan perusahaan. Diperlukan kepribadian dan kualitas dalam melayani nasabah yang beragam dan berbeda cara berpikirnya, perilakunya, persepsinya, harapannya, kebutuhannya, dan logika berpikirnya. Setiap tim dan individu di garis depan perusahaan wajib memiliki kecerdasan sosial dan kompetensi pelayanan yang andal, sehingga dapat mengalir bersama energi positif, untuk memberikan pelayanan kepada keragaman dan perbedaan yang dimiliki oleh para nasabah.

METODOLOGI PELATIHAN

Fokus pada pelatihan aktif, presentasi, interaktif, diskusi kelompok, brainstorming, bermain peran, berpikir kreatif, simulasi, belajar dalam kompetisi permainan, studi kasus, latihan, bimbingan, diskusi, perenungan, experiential learning, icebreaker.

TUJUAN PELATIHAN

  1. Memfasilitasi proses pembentukan karakter pelayanan yang totalitas dan sepenuh hati di frontline perusahaan.
  2. Memfasilitasi pembentukan jiwa profesional, citra diri yang ramah tamah, dan keandalan diri untuk bekerja secara produktif di unit organisasi.
  3. Menetapkan perilaku, sikap, perbuatan, dan kualitas untuk menjamin peningkatan kepuasan dan loyalitas nasabah.
  4. Menanggapi keluhan nasabah dengan cepat dan benar.
  5. Mendengarkan secara aktif untuk kebutuhan nasabah.
  6. Mengenali dan menghilangkan hambatan untuk memuaskan nasabah.
  7. Memiliki keterampilan yang dibutuhkan untuk menangani nasabah yang sulit.
  8. Memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah pelayanan nasabah.
  9. Memiliki kecerdasan emosional untuk pelayanan berkualitas.
  10. Karakter positif yang melayani nasabah melalui ucapan positif, senyum, mendengarkan, dan tindakan pelayanan yang baik.
  11. Membuat dan menjaga komitmen untuk melayani nasabah dengan jati diri yang konsisten dan etis.
  12. Membangun kebiasaan dan disiplin layanan nasabah yang terfokus pada kualitas dan integritas.

MANFAAT PELATIHAN

  1. Menciptakan kesan pertama yang profesional, konsisten, bertanggung jawab, ramah tamah, dan melayani dengan sepenuh hati.
  2. Menggunakan empati untuk meningkatkan hubungan dan pelayanan terbaik.
  3. Menjadi lebih tenang dan profesional dalam merespon tuntutan dan permintaan nasabah.
  4. Memiliki kebiasaan dan disiplin pelayanan yang efektif untuk mendapatkan hasil yang maksimal.
  5. Menangani percakapan secara profesional dari kemampuan empati yang cerdas emosi.
  6. Menerima perbedaan dengan nasabah dan memiliki pola pikir yang kreatif untuk pelayanan terbaik.
  7. Menjawab nasabah secara profesional, menyaring kebutuhan, mengarahkan, mengambil pesan yang lengkap, dan bersikap baik dalam situasi apapun.
  8. Bersikap positif, menggunakan inisiatif baik, menerima tanggung jawab dengan ikhlas, berhadapan dengan nasabah secara sportif dan etis.
  9. Selalu fokus untuk membangun hubungan baik, memenuhi kebutuhan nasabah, dan menindaklanjuti secara pro aktif.
  10. Tata bahasa positif, kata-kata positif, nada suara positif, kecepatan dan aura suara yang sejuk dan damai.
  11. Tetap profesional dan tenang di dalam tekanan. Terampil untuk memprioritaskan, mengendalikan panggilan, penanganan keluhan dan berurusan dengan orang sulit.
  12. Membaca dan menafsirkan sinyal bahasa tubuh dan menggunakannya untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dengan nasabah.
  13. Meredakan interaksi yang tidak nyamandengan pelanggan dan menanggapi setiap masalah yang muncul secara profesional.

GARIS BESAR MATERI PELATIHAN

SESI 1: EXCELLENT FRONTLINE SERVICES

Sub Bahasan

  1. Frontliner dengan kesan pertama yang profesional.
  2. Tanggung jawab frontliner dalam wujud integritas, kualitas, akuntabilitas, transparansi, penerimaan, pro aktif, ramah tamah, dan beretika.
  3. Meningkatkan keandalan frontliner untuk memberikan pelayanan yang lebih profesional.
  4. Perilaku kerja frontliner yang hadir, menyelesaikan dan menyerahkan pelayanan dengan tepat waktu dan berkualitas.
  5. Meningkatkan kualitas pelayanan dan kontribusi untuk rutinitas di tempat kerja.
  6. Menjadikan keandalan diri sebagai aset yang dapat meningkatkan pelayanan perusahaan.

SESI 2: MENGELOLA PELAYANAN, NASABAH, DAN ORANG-ORANG DENGAN KUALITAS TERBAIK

Sub Bahasan

  1. Mengelola pelayanan dengan nilai,sistem, dan etos kerja perusahaan.
  2. Mengelola orang-orang di sekitar frontline dengan motivasi dan gairah kerja.
  3. Mengelola, mencegah, menyelesaikan potensi konflik antara nasabah dengan petugas frontline.
  4. Kiat-kiat penanganan terhadap orang-orang atau nasabah yang sulit diatur.
  5. Mengorganisir pekerjaan dan tanggung jawab frontline dengan efektif dan produktif.
  6. Mengembangkan dan meningkatkan sikap, perilaku, dan mental positif di garda depan perusahaan.
  7. Mengelola stres, marah, dan emosi negatif lainnya agar tidak merusak proses pelayanan ke nasabah.

SESI 3: MENDENGARKAN DAN MERESPON NASABAH

Sub Bahasan

  1. Faktor penentu kualitas layanan yang dirasakan nasabah.
  2. Manajemen menunggu/antri.
  3. Mengenal karakter nasabah.
  4. Layanan kapan saja, di mana saja.
  5. Keterampilan komunikasi suara tanpa tatap muka.
  6. Berkomunikasi secara efektif dengan bahasa tubuh dan kata-kata positif.
  7. Etiket penampilan pribadi dalam pelayanan.
  8. Merawat pelayanan dengan kualitas dan keunggulan.
  9. Kode etik untuk keunggulan layanan.
  10. Konsep layanan berbasis teknologi dan keamanannya.

SESI 4: KECERDASAN EMOSIONAL UNTUK MENGUATKAN SIKAP BAIK DALAM PELAYANAN

Sub Bahasan

  1. Peran dan fungsi kecerdasan emosi dalam pelayanan berkualitas.
  2. Kecerdasan emosi dan keunggulan kesadaran diri dalam pelayanan.
  3. Kecerdasan emosi dan keunggulan manajemen diri dalam pelayanan.
  4. Kecerdasan emosi dan keunggulan motivasi diri dalam pelayanan.
  5. Kecerdasan emosi dan keunggulan empati dalam pelayanan.
  6. Kecerdasan emosi dan keunggulan sosial skill dalam pelayanan.
  7. Kecerdasan emosi dan keunggulan pikiran positif dalam pelayanan.
  8. Membangun hubungan , komunikasi, interaksi melalui kecerdasan emosional dari sisi personal dan interpersonal skill.
  9. Memahami logika di balik harapan pelanggan dari kekuatan kecerdasan emosional.
  10. Memahami peran iklim budaya kerja dalam menjalankan kecerdasan emosi.
  11. Memahami peran leadership dalam mewujudkan pelayanan yang cerdas emosi.

Untuk Training Hubungi : 0812 1318 8899

Email:training@djajendra-motivator.com

PELATIHAN EKSPANSI USAHA BERLANDASKAN INTEGRITAS PROGRAM 1 HARI 2018

PELATIHAN EKSPANSI USAHA BERLANDASKAN INTEGRITAS PROGRAM 1 HARI 2018

DESKRIPSI

Bisnis yang tumbuh terus-menerus adalah cara untuk mencapai kinerja bisnis yang berkelanjutan. Kinerja bisnis yang berkelanjutan dapat menciptakan modal untuk  ekspansi usaha. Ketika setiap karyawan dan pimpinan bersatupadu dalam budaya integritas, maka bisnis harian dan ekspansi bisnis dapat dijalankan berdasarkan integritas. Diperlukan karakter integritas karyawan dan pimpinan yang hebat dan andal dalam memperjuangkan kesuksesan bisnis di setiap situasi. Kesadaran untuk menjadikan integritas sebagai nilai dasar pribadi dan nilai dasar di tempat kerja, akan menciptakan perilaku kerja yang andal dan hebat untuk mencapai kinerja bisnis terbaik.

Integritas adalah fondasi untuk membangun kinerja dan prestasi bisnis terbaik. Integritas menghasilkan perilaku kerja yang jujur, bertanggung jawab, disiplin, etis, terpercaya, rajin, tekun, andal, dan melayani perusahaan dengan sepenuh hati. Integritas adalah sebuah nilai yang harus dijadikan fondasi untuk semua perilaku kerja, agar pekerjaan yang dikerjakan itu berkualitas tinggi dan sesuai tujuan.

Karyawan dan pimpinan dengan integritas selalu sadar untuk membangun hubungan kerja yang produktif dengan rekan kerja, atasan, bawahan, pelanggan, dan stakeholder lainnya. Mereka tampil dengan jujur dan dapat dipercaya untuk menjalankan misi perusahaan secara profesional. Integritas di dalam perilaku kerja memudahkan mereka untuk terhubung dalam kolaborasi dan koordinasi kerja, yang bersumber dari keikhlasan dan ketulusan di dalam melayani perusahaan.

Karyawan dan pimpinan tanpa integritas membawa resiko yang tinggi bagi perusahaan, apalagi saat perusahaan mau melakukan ekspansi usaha yang lebih besar. Tanpa integritas dipastikan orang-orang memiliki perilaku tidak jujur dan tidak etis. Akibatnya, mereka berpotensi menjadi energi negatif yang menghambat pertumbuhan bisnis, sehingga perusahaan sulit mencapai prestasi dan kinerja tinggi. Apalagi, bila karyawan dan pimpinan itu tidak memiliki integritas; tetapi, mereka sangat pintar, cerdas, rajin, tekun, disiplin, andal, hebat, kreatif, berdaya tahan tinggi, dan bertenaga hebat dalam melayani pekerjaannya; maka, mereka dipastikan menjadi pribadi yang paling beresiko dan berbahaya bagi perusahaan. Tanpa integritas, kecerdasan dan segala kehebatan menjadi potensi kerugian bagi perusahaan.

Tidaklah mudah dan murah untuk memiliki karyawan dan pimpinan dengan integritas tinggi. Diperlukan fondasi dasar dalam bentuk moralitas pribadi yang teruji positif, serta kemampuan karyawan dan pimpinan untuk menjalankan etika bisnis dan kode etik perusahaan dengan penuh tanggung jawab. Integritas dihasilkan dari niat dan kesadaran untuk menjadi jujur dan bertanggung jawab penuh atas segala sesuatu yang dikerjakan. Jadi, dilihat atau tidak dilihat, orang dengan integritas tetap bersikap dan berperilaku sesuai aturan.

Di samping mempercayai integritas karyawan dan pimpinan; perusahaan juga harus mengembangkan sistem, budaya, dan tata kelola yang memaksa atau menyadarkan karyawan dan pimpinan untuk menunjukkan perilaku integritas dan etis di tempat kerja. Berharap dari niat dan kesadaran karyawan dan pimpinan untuk bekerja dengan integritas tidaklah mudah.

Program Pelatihan Ekspansi Usaha Berlandaskan Integritas membangun perilaku dan mental peserta untuk menjalankan bisnis dengan integritas. Peserta diharapkan mampu memahami apa itu integritas, dan bagaimana cara menginternalisasikan integritas ke dalam diri, serta menjadikannya sebagai perilaku sehari-hari di tempat kerja.

METODOLOGI

Fokus pada Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Belajar dalam Kompetisi Permainan, Studi Kasus, Latihan, Bimbingan(Coaching),Counseling, Diskusi, Perenungan, Experiential Learning, Icebreaker.

TUJUAN

  1. Membekali mental dan perilaku integritas untuk mencapai keberhasilan di tempat kerja.
  2. Menjadikan integritas sebagai fondasi dalam pembentukan karakter diri yang lebih jujur kepada diri sendiri, lebih percaya diri, lebih mampu menjalankan akuntabilitas, responsibilitas, mental tangguh dan tak pernah menyerah, senang menjadi orang yang diandalkan, mental dan sikap yang bertanggung jawab, mental dan sikap yang kata-katanya bisa dipegang, janji-janjinya dapat dipercaya.
  3. Berperilaku jujur dan menghindari perilaku koruptif.
  4. Membekali mental dan perilaku yang siap beradaptasi dengan ekspansi usaha, serta menampilkan integritas yang kuat di setiap proses ekspansi usaha.

MANFAAT

  1. Memahami dampak integritas terhadap peningkatan pencapaian kinerja dan kesuksesan dalam ekspansi usaha.
  2. Memahami bahwa integritas menciptakan tindakan dan perilaku positif yang dipercaya oleh orang lain.
  3. Memahami manfaat dari integritas yang meningkatkan kepercayaan semua stakeholders.
  4. Membangun dasar yang kuat untuk membuat keputusan yang lebih mudah dan membangun aliansi yang kuat di internal perusahaan.
  5. Tindakan yang diperlukan untuk membangun reputasi perusahaan agar mendapat hasil dan pangsa pasar yang terus-menerus meningkat.

GARIS BESAR MATERI PEMBAHASAN EKSPANSI USAHA BERLANDASKAN INTEGRITAS PROGRAM 1 HARI

  1. Integritas menjadikan anda bekerja dengan cinta dan sukacita
  2. Pikiran, ucapan, dan perbuatan dalam satu kekuatan integritas.
  3. Bekerja tanpa integritas akan merugikan diri sendiri, perusahaan, dan pelanggan.
  4. Menempatkan integritas dalam praktek.
  5. Dampak integritas untuk sukses pribadi dan perusahaan.
  6. Membangun bisnis dengan integritas dan mendapatkan hasil dari integritas.
  7. Perusahaan adalah manusia, bisnis adalah manusia.
  8. Integritas berdampak positif pada pangsa pasar.
  9. Kecepatan dan kelincahan adalah kunci memenangkan masa depan.
  10. Belajar dari kegagalan Enron.
  11. Mengendalikan ego dalam implementasi integritas.
  12. Peran etika bisnis dan kode etik terhadap integritas.
  13. Pentingnya integritas menurut Warren Buffett.
  14. Belajar integritas dari Michal Jordan
  15. Integritas membangun fondasi bisnis yang kuat.
  16. Memperoleh sumber daya yang dibutuhkan untuk tumbuh dan menjaga integritas bisnis.
  17. Integritas meningkatkan akuntabilitas dan tanggung jawab individu.
  18. Mendorong perusahaan untuk meningkatkan sukses yang lebih besar.
  19. Menghormati batas-batas hukum dan konsekuensi.
  20. Membangun kepercayaan dari waktu ke waktu berfondasikan integritas.
  21. Menghasilkan perilaku yang andal dan jujur untuk mewujudkan tujuan.
  22. Membangun hubungan yang dipercaya oleh klien, pemegang saham, karyawan, manajemen, dan pemangku kepentingan lainnya.
  23. Berjalannya etika bisnis, kode etik perilaku, good governance, dan moral individu yang tinggi.
  24. Menghindari konflik dan rasa curiga dengan pihak lain.
  25. Tidak membiarkan seorangpun mengambil motivasi dan energi Anda.
  26. Hidup adalah perubahan, jadilah pemenang yang mudah beradaptasi.

Untuk training hubungi: 0812 8777 083 / 0812 1318 8899

E-mail:training@djajendra-motivator.com

PELATIHAN ETIKA BISNIS (BUSINESS ETHICS) 2 HARI 16 JAM

PELATIHAN ETIKA BISNIS 2 HARI 16 JAM

LATAR BELAKANG

Dalam dunia modern ini, bisnis adalah salah satu kekuatan yang sangat berkuasa. Kekuatan modal dan sumber daya yang terlibat dalam sebuah proses bisnis menciptakan nilai tambah untuk kesejahteraan dan perbaikan kualitas hidup manusia. Karena bisnis memiliki pengaruh yang sangat besar terhadap kesejahteraan dan perbaikan kualitas hidup manusia, maka diperlukan tata kelola bisnis yang bermoral. Dalam hal ini, moral tersebut biasanya diatur dalam pedoman etika bisnis di masing-masing organisasi atau perusahaan. Dengan mematuhi pedoman etika bisnis, maka perusahaan mampu menjalankan bisnisnya dengan etis, sehingga pemilik saham, karyawan, manajemen, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya mendapatkan kebaikan dan keadilan dari keberadaan bisnis tersebut.

Program pelatihan etika bisnis ini menyediakan perspektif dasar untuk praktek-praktek pengelolaan organisasi, bisnis, dan tanggung jawab terhadap semua kepentingan stakeholder. Penekanan khusus ditempatkan pada sifat saling terkait antara etika, moral, integritas, hukum, dan perilaku dalam mengelola individu, kelompok, dan organisasi dalam lingkungan bisnis yang menjunjung tinggi kepentingan stakeholder secara adil dan wajar.

Pelatihan ini akan membangun kesadaran peserta untuk lebih berpartisipasi dan bertanggung jawab dalam menjalankan etika bisnis di tempat kerja. Sikap, perilaku, keputusan, proses, dan penyelesaian setiap hal haruslah etis, sehingga perusahaan akan lebih dipercaya oleh setiap stakeholders dengan sepenuh hati. Dan hal ini akan membuat bisnis dan kinerja perusahaan semakin meningkat, sehingga daya tahan perusahaan akan selalu lebih kuat untuk menghadapi kompetisi bisnis yang penuh persaingan ketat. 

KONSEP DASAR

Etika Bisnis memiliki kapasitas sebagai penguat energi integritas pribadi dalam menjalankan isu-isu etis dalam bisnis. Konsep dasar pelatihan ini mempromosikan perilaku etis dalam korporasi dan institusi. Termasuk, peran bisnis dalam ekonomi pasar bebas, etika dalam ekonomi global, tanggung jawab sosial, dan peran kode etik dalam pelayanan bisnis.

TUJUAN PELATIHAN

  1. Mampu mengenali, menganalisis, dan memutuskan isu-isu etika dalam bisnis.
  2. Mengembangkan keterampilan dan keyakinan untuk menjalankan etika bisnis.
  3. Mengembangkan pemahaman tentang hubungan etis antara bisnis, organisasi, dan stakeholder.
  4. Mampu meningkatkan perilaku kerja yang etis di dalam organisasi.
  5. Meningkatkan tanggung jawab perusahaan dalam aspek bisnis, ekonomi, hukum, etika, sosial, dan kemanusiaan.
  6. Memahami realitas budaya, sosial, dan psikologi kekuasaan di Indonesia  terhadap pelaksanaan etika bisnis.

MANFAAT PELATIHAN

Setelah menyelesaikan pelatihan ini:

1.      Menerapkan perilaku kerja berlandaskan panduan etika bisnis

2.      Menerapkan prinsip-prinsip bisnis yang jujur, terbuka, adil, wajar, dan bertanggung jawab

3.      Memahamiteknikpenalaran moraldan argumentasiyang diperlukan untukmenganalisisisu-isu moraldalam bisnis

4.      Memahamitindakanindividu dalamtransaksiekonomi danbisnis dalamberbagai kerangkamoral yang baik

5.      Menerapkan prinsip-prinsipetikaumum untukkasus ataupraktikbisnis

6.      Memahami arti moralterpuji dan tindakanteladanindividu dalambisnis

7.      Memahami maksud dari tindakan moral yang tercela oleh individu dalambisnis atauperusahaan

MATERI PEMBAHASAN  2 HARI 16 JAM

·         Apa Etika?

·         Apa Etika Bisnis?

·         Manfaat Mengelola Etika

·         Pelaksana Etika di Tempat Kerja

·         Pedoman Mengelola Etika di Tempat Kerja

·         Peran dan Tanggung Jawab

·         Etika Pemberi Kerja

·         Etika Karyawan

·         Kebijakan Privasi

·         Isu Pelecehan

·         Teknologi dan Etika Bisnis

·         Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial

·         Mengidentifikasi Jenis Tanggung Jawab

·         Penanganan Tanggung Jawab Sosial dan Konflik Bisnis

·         Dasar-dasar Keputusan Etis

·         Menyeimbangkan Etika Pribadi dan Organisasi

·         Dilema Umum Etika

·         Membuat Keputusan Etis

·         Mengatasi Hambatan

·         Whistle Blowing

·         Kriteria dan Risiko Whistle Blowing

·         Proses Whistle Blowing

·         Ketika Anda Harus Menjadi Whistle Blowing

·         Etika Manajerial

·         Manajemen Etis

·         Mengidentifikasi Karakteristik

·         Memastikan Perilaku Etis

·         Perilaku Tidak Etis

·         Mengenali dan Identifikasi Perilaku Tidak Etis

·         Mencegah Perilaku Tidak Etis

·         Mengatasi Perilaku Tidak Etis

·         Intervensi Terhadap Perilaku Tidak Etis

·         Etika dalam Bisnis

·         Dasar Organisasi dalam Etika Bisnis

·         Mengatasi Kebutuhan Etika dalam Bisnis

·         Prinsip Etis dalam Bisnis

·         Perlindungan Bisnis yang Etis

·         Mengembangkan Kode Etik

·         Melakukan Etika Internal Audit

·         Menjunjung tinggi Program Etika

Untuk Training Hubungi

PT DJAJENDRA MOTIVASI UNGGUL

Kantor: Jl.Danau Toba No.104, Jakarta Pusat, 10210

Telepon: (021) 5701505

Hp: 0812 8777 083

Fax: (021) 5738105

Website: http://djajendra-motivator.com

E-mail: training@djajendra-motivator.com

ATTITUDE MANAGEMENT SKILLS TRAINING – DJAJENDRA

ATTITUDE MANAGEMENT SKILLS TRAINING

PROGRAM INSPIRASI DAN MOTIVASI MANAJEMEN SIKAP –  1 HARI 4 JAM

TEMA

MENGUBAH HIDUP DENGAN MENGUBAH SIKAP DAN CARA BERPIKIR

“Fokuskan Semua Energi Jiwamu Untuk Melihat Ke Depan, Untuk Menatap Masa Depan Yang Cemerlang. Karena, Dirimu Selalu Akan Menuju Ke Depan, Dan Waktu Dibelakangmu Sudah Menjadi Sejarah, Sudah Menjadi Masa Lalu. Hidupmu Ada Di Depan, Dan Pikiranmu Yang Akan Menentukan Kualitas Hidupmu.”~ Djajendra

“Masa Depan Adalah Jalan Yang Anda Ciptakan, Jembatan Yang Anda Hubungkan, Dan Kepribadian Yang Anda Siapkan, Untuk Bisa Menemukan Yang Anda Impikan.” ~ Djajendra

Deksripsi

Apa yang Anda alami dalam hidup adalah hasil dari sikap Anda. Sikap Anda yang menentukan pilihan hidup untuk Anda jalani sehari-hari. Sikap Anda yang menghasilkan fakta kehidupan Anda. Sikap Anda yang menciptakan pola berpikir dan pola emosional Anda yang sekarang.

Sikap dihasilkan dari wawasan dan pengetahuan Anda terhadap kehidupan yang Anda jalani. Semakin cerdas dan tercerahkan wawasan dan pengetahuan Anda tentang kehidupan Anda, maka sikap Anda akan semakin arif dan bijak dalam memahami setiap langkah dan momen dari hidup Anda.

Setiap hari Anda memiliki pilihan dalam menentukan kehidupan Anda, dan pilihan ini ditentukan oleh sikap Anda. Semakin cerdas sikap Anda dalam menetukan pilihan terbaik, maka semakin Anda dapat meraih hal-hal terbaik, untuk kebaikan dan kebahagiaan hidup Anda.

Sikap Anda dapat mengubah masa lalu Anda menjadi lebih indah, dan membuat hidup Anda lebih tenang menuju masa depan. Caranya, Anda harus menciptakan persepsi positif tentang masa lalu Anda, dan membangun pola pikir dan pola rasa, yang mensyukuri keindahan masa lalu dengan memfokuskan diri pada hal-hal terindah di masa lalu. Kemudian, menciptakan jalan menuju masa depan, membangun jembatan yang menghubungkan diri Anda ke masa depan sesuai impian Anda, dan menyiapkan kepribadian Anda yang siap untuk menemukan masa depan sesuai impian dan harapan.

Fokuskan semua energi Anda untuk melihat ke depan, untuk menatap masa depan yang cemerlang. Karena, Anda selalu akan menuju ke depan, dan waktu dibelakang diri Anda sudah menjadi sejarah, sudah menjadi masa lalu. Hidup Anda ada di depan, dan pikiran Anda yang akan menentukan kualitas hidup Anda di masa depan. Pikiran Anda sangat tergantung dari sikap Anda dalam menterjemahkan realitas kehidupan, dan mengklarifikasi kehidupan yang Anda inginkan kepada diri Anda sendiri. Semakin luas wawasan dan pengetahuan Anda tentang kehidupan Anda sendiri, maka semakin Anda akan mengerti tentang arah hidup Anda dari kesadaran diri tertinggi Anda. Siapkan konsep diri Anda dengan tegas dan penuh percaya diri, dan pastikan Anda telah memiliki manajemen diri yang luar biasa, untuk menciptakan kehidupan sesuai impian dan harapan Anda.

Sikap bukanlah bakat, sikap dihasilkan dari kesadaran diri, dan dari kecerdasan emosional diri Anda, untuk menentukan pilihan hidup sesuai kebutuhan dan harapan Anda. Semakin Anda memiliki pengetahuan dan wawasan yang luas tentang kebutuhan dan harapan hidup Anda, maka semakin Anda dapat memiliki sikap yang hebat, untuk menentukan pilihan terbaik buat hidup Anda.

Anda adalah hasil pilihan Anda sendiri. Pilihlah diri yang hebat melalui konsep diri yang Anda pahami dengan pengetahuan dan wawasan luas. Miliki sikap hidup yang terfokus kepada impian dan harapan hidup Anda. Miliki kecerdasan intuisi untuk mengarahkan hidup Anda, sesuai pilihan-pilihan terbaik, buat kesejahteraan dan kebahagiaan hidup Anda.

Konsep Dasar

Secara garis besar, program inspirasi dan motivasi selama 4 jam, berangkat dari sebuah konsep dasar bahwa dengan mengubah sikap dan cara berpikir, maka seseorang dapat melakukan perubahan hidup sesuai dengan harapan dan impiannya.

Tujuan Umum

Program inspirasi dan motivasi ini merupakan bagian dari pengembangan manajemen diri, motivasi diri, manajemen hati nurani, dan prinsip-prinsip kehidupan yang terfokus untuk menjadikan diri lebih optimis dalam kehidupan sehari-hari.

Tujuan Khusus

Program ini bertujuan untuk memberikan inspirasi dan motivasi kepada peserta dalam hal:

  • Pengembangan Konsep diri.
  • Pengembangan kekuatan pikiran positif dalam diri.
  • Pengembangan hati nurani menjadi kekuatan moralitas unggul.
  • Pengembangan sikap untuk menentukan pilihan hidup terbaik.
  • Cara mengklarifikasi dan menterjemahkan nilai-nilai pilihan hidup.
  • Cara mensosialisasikan, mengimplementasikan, dan menginternalisasikan nilai-nilai pilihan hidup ke dalam diri sendiri.
  • Cara memahami peran sikap dalam keputusan hidup.
  • Cara membangkitkan energi positif dalam diri dengan sikap, pikiran, emosi, dan fisik.
  • Pengembangan kecerdasan emosional untuk menghasilkan sikap dan pikiran terbaik.
  • Cara mengembangkan pola hidup untuk meraih kebahagiaan, kedamaian, ketenangan, kesehatan, kesejahteraan, dan kenyamanan.

Metodologi

Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif,  Belajar Dalam Kompetisi Permainan, Icebreaker.

Manfaat

  • Peserta belajar menetapkan konsep diri untuk tujuan pribadi sesuai visi, misi, dan nilai-nilai kehidupan; lalu bergerak dengan sekuat tenaga untuk mencapainya.
  • Peserta belajar menjadi pribadi unggul melalui pengembangan sikap, emosi, pola pikir, dan karakter.
  • Peserta belajar manajemen diri, kesadaran diri, dan motivasi diri.
  • Peserta belajar mengembangkan hati nurani yang selaras dengan tujuan hidup.
  • Peserta belajar untuk menghasilkan sikap yang tepat untuk menentukan pilihan terbaik.
  • Peserta belajar untuk menyeimbangkan hidup melalui kekuatan fisik, emosi, mental,  sikap, dan tindakan.

Materi Inspirasi Dan Motivasi Durasi 4 Jam

Sesi Energizer (Durasi 15 Menit)

Aktivitas

  • Ice Breaking
  • Motivation
  • Yel-Yel

Sesi Inspirasi Dan Motivasi (Durasi 200 Menit) 

Sub Bahasan

  • Manajemen Sikap.
  • Sikap Dalam Kecerdasan Sosial.
  • Manajemen Hati Nurani.
  • Manajemen Diri.
  • Manajemen Emosional.
  • Mengelola Pikiran Positif.
  • Memotivasi Diri Sendiri.
  • Pembentukan Konsep Diri.
  • Pengembangan Nilai-Nilai Inti Pribadi.
  • Menyadari Keinginan Dalam Realitas Hidup.
  • Hidup Dalam Mimpi Besar.
  • Mewujudkan Impian Menjadi Nyata.
  • Menciptakan Kebiasaan Hidup Positif.
  • Bersyukur Dan Menikmati Rutinitas.
  • Menyederhanakan Pola Hidup.
  • Mengelola Fisik, Mental, Emosional, Sosial, Spiritual.
  • Menjadi Pribadi Autentik Dan Optimis.
  • Percaya Diri, Fokus, Dan Terarah Pada Tujuan.
  • Berani Keluar Dari Zona Nyaman.
  • Manajemen Daya Tahan Diri Untuk Menghadapi Tantangan.
  • Menjadi Bahagia Dengan Menyeimbangkan Pekerjaan Dan Kehidupan Pribadi.
  • Mengklarifikasi Gaya Hidup Yang Ideal Dengan Visi Hidup.
  • Menghilangkan Gangguan, Stres Dan Ketegangan Dalam Hidup.

Untuk Mengundang Djajendra Hubungi:

www.djajendra-motivator.com

Phone: 021 32849777 –  021 32168111

Mobile phone :  08128777083

Fax      : 021- 57 992 842

Email: training@djajendra-motivator.com

PELATIHAN LEADERSHIP & TEAM WORK 4 JAM – DJAJENDRA

PELATIHAN KEPEMIMPINAN DAN KERJA SAMA PROGRAM 1 HARI 4 JAM

KEPEMIMPINAN DAN TEAM WORK

DESKRIPSI

Pemimpin yang efektif  wajib memiliki keterampilan, pengetahuan, perilaku, emosi, sikap, etika, integritas, keunggulan,dan keunikan yang membedakan dirinya dari orang yang dia pimpin. Dia harus bisa menjadi pemimpin yang sukses dalam menginspirasi dan memotivasi orang lain. Dia harus menjadi pemimpin dengan kemampuan untuk menciptakan visi dan mentransfernya ke orang di sekitar dia. Dia harus menjadi pemimpin yang menciptakan harapan dan memperjuangkan semua harapan itu bersama-sama orang yang dia pimpin dengan cara-cara yang etis, efisien, kreatif, dan produktif. Dia harus bisa menjadi jembatan komunikasi antara semua fungsi dan peran kerja, serta cerdas membuat perencanaan dan cerdas mengelola orang untuk menjalankan perencanaan yang dibuat.

Program pelatihan kepemimpinan dan kerja sama selama 4 jam ini memiliki nilai-nilai kepemimpinan, kerja sama, komunikasi, motivasi, dan integritas yang akan memperkuat potensi kepemimpinan yang ada saat ini di dalam diri masing-masing peserta. Pelatihan ini akan menjadi stimulasi untuk membangkitkan hasrat dan antusiasme peserta dalam menyiapkan diri dan mind set untuk menjadi pemimpin sesuai harapan stakeholders.

Peserta dimotivasi untuk menjadi pemimpin yang memiliki keberanian dalam pemecah masalah, mendorong kreatifitas, kepercayaan diri, memimpin berdasarkan nilai dan integritas, serta mampu mengatasi kemunduran kinerja kepemimpinan dengan cara-cara yang efektif dan sederhana. Pelatihan ini akan menunjukkan kepada peserta tentang pentingnya integritas, etika, karakter, emosional yang cerdas, antusiasme, tekad, keyakinan, tanggung jawab, kerja keras, disiplin,dan kebijaksanaan dalam kepemimpinan yang berkualitas.

KONSEP DASAR

Secara garis besar, pelatihan kepemimpinan dan kerja sama selama 4 jam, berangkat dari sebuah konsep dasar untuk meningkatkan kemampuan kepemimpinan secara komprehensif dalam berbagai aspek yang terkait kepada pengembangan interpersonal, personal, dan kerja sama dalam kepemimpinan.

TUJUAN PELATIHAN

Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta dalam:

  • Membangun kepemimpinan yang efektif melalui karakter dan motivasi yang sesuai dengan visi, nilai, dan misi organisasi.
  • Kerja sama tim, komunikasi, kolaborasi, koordinasi, toleransi, empati, dan kebersamaan visi dalam kerja.
  • Membangun kepemimpinan autentik, yaitu: kepemimpinan yang memimpin berdasarkan nilai, integritas, etika, tanggung jawab moral, dan bekerja berdasarkan data dan informasi yang benar untuk tindakan yang sesuai dengan visi dan misi organisasi.
  • Membangun kepemimpinan yang unggul dalam semua aspek kepemimpinan di tempat kerja.
  • Membangun kepemimpinan yang mampu memimpin melalui kekuatan kepribadian, pengetahuan, keterampilan, cara-cara unik yang menjadi ciri keunggulan individu.
  • Membangun kepemimpinan yang beretika disemua aspek kerja kepemimpinan.
  • Membangun kepemimpinan yang berkelanjutan untuk memastikan keunggulan organisasi di masa depan.
  • Membangun kepemimpinan yang cerdas secara emosional dalam semua aspek dan perilaku kepemimpinan.
  • Membangun kepemimpinan yang cerdas mengelola sumber daya manusia untuk keberhasilan organisasi dan stakeholder.
  • Membangun pemimpin masa depan dengan memahami berbagai tantangan di masa depan.

MANFAAT PELATIHAN

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan manfaat sebagai berikut:

  • Meningkatkan kerjasama kelompok secara lintas fungsional, baik di dalam satu departemen, maupun antar departemen.
  • Meningkatkan kesadaran penuh untuk saling peduli terhadap permasalahan organisasi.
  • Menguasai teknik, strategi, nilai, motivasi, dan kecerdasan untuk memberikan kontribusi kerja secara kolaboratif.
  • Menanamkan mental untuk mampu memimpin diri sendiri dan menanamkan kesadaran untuk bersikap rendah hati.
  • Cerdas secara emosional dan memiliki kemampuan untuk mendengar saran dan kritik orang lain.
  • Memimpin dan mengelola staf dengan sikap, kemampuan, empati, pengaruh, dan nilai-nilai kepemimpinan terbaik.
  • Menjadi pemimpin yang berpengaruh sekaligus di hormati bawahan.
  • Menjadi pemimpin yang tegas, amanah, bekerja jujur, dan bertanggungjawab penuh untuk meningkatkan kinerja organisasi.
  • Pemimpin yang berjiwa besar dan terbuka dalam menerima semua informasi  atau sikap kritis departemen lain.
  • Pemimpin yang mampu menjaga kualitas hubungan kerja yang harmonis.
  • Pemimpin yang bertanggungjawab untuk membuat tim lebih produktif.
  • Pemimpin yang mampu berkomunikasi secara efektif  dan selalu berempati dengan bawahan.
  • Memiliki komitmen, motivasi, kemauan, dan keyakinan untuk melakukan pekerjaan dengan berkualitas.
  • Mampu mengabdikan diri untuk menjalani setiap proses kepemimpinan dengan sikap, perilaku, dan kebiasaan positif yang terpuji.
  • Mampu melepaskan diri dari hambatan, serta selalu berkomitmen untuk prestasi tertinggi.

METODOLOGI PELATIHAN

Fokus pada pelatihan aktif, presentasi, interaktif, diskusi kelompok, brainstorming, bermain peran, berpikir kreatif, simulasi, belajar dalam kompetisi permainan, studi kasus, latihan, bimbingan, diskusi, perenungan, experiential learning, icebreaker.

JADWAL DAN MATERI PELATIHAN

PK.08.00 – 08.15 WIB. SESI: ENERGIZER

AKTIVITAS:

  • Ice Breaking
  • Motivation
  • Yel-Yel

PK.08.15 – 10.00 WIB. SESI: KEPEMIMPINAN

SUB BAHASAN:

  • Konsep Dasar Dan Pemahaman Kepemimpinan Efektif.
  • Karakteristik Pemimpin Efektif.
  • Sifat Kepemimpinan Dalam Organisasi.
  • Praktek Kepemimpinan Dalam Menjalankan Tata Kelola Yang Sehat.
  • Kepemimpinan Berorientasi Pelayanan, Tujuan Dan Hasil Akhir.
  • Konsep Diri Pemimpin Sukses.
  • Kepemimpinan Autentik Dengan Intensitas Keunggulan.
  • Komunikasi Kepemimpinan Dalam Keunggulan Kecerdasan Sosial.
  • Komunikasi Efektif Untuk Menghindarkan Diri Dari Konflik Dan Politik Kantor.
  • Kecerdasan Emosional Untuk Kesuksesan Dan Keunggulan Kepemimpinan.
  • Kepemimpinan Etis Dalam Budaya Integritas.
  • Mindset Untuk Menjadi Pemimpin Etis.
  • Kepemimpinan Yang Patuh Menjalankan Hukum, Peraturan, Kode Etik, Dan Good Governance.
  • Kepemimpinan Yang Kreatif, Mendorong Kontribusi, Cerdas Menangkap Ide-Ide Dan Informasi.
  • Kepemimpinan Masa Depan Dengan Program Champions.
  • Mengintegrasikan Kepemimpinan Dengan Proses Inovasi Dan Kreativitas.

PK.10.00 –10.15 WIB: COFFEE BREAK

PK.10.15 – 12.OO WIB. SESI: TEAM WORK

SUB BAHASAN:

  • Peran Individu Dalam Tim Dan Kerja Sama.
  • Perilaku Individual, Orientasi Dan Pengaruhnya Terhadap Tim.
  • Kerja Sama Tim Dalam Budaya Kolaborasi.
  • Kerja Sama Yang Terkoordinasi Dalam Satu Visi.
  • Kepribadian Dan Karakter Yang Unggul Dalam Melakukan Kerja Sama.
  • Kepribadian Yang Mendukung Semua Kepentingan Strategis Tim Dengan Berkualitas.
  • Menjadi Bagian Dari Sistem Kerja Sama Yang Solid.
  • Berpartisipasi Dan Memelihara Peningkatan Hubungan Kerja.
  • Meningkatkan Komunikasi Dan Kualitas Kontribusi Informasi.
  • Menyatu Dalam Keutuhan Struktur Dan Bekerja Ke Arah Tujuan Bersama.
  • Memahami Bahaya Emosi Marah Dalam Kerja Sama Tim.
  • Memanfaatkan Emosi Empati Untuk Memahami Orang Lain.
  • Memahami Penularan Dan Sinyal Emosional Dalam Kerja Sama
  • Mempermudah Kerjasama Dengan Komunikasi Verbal Dan Non Verbal.
  • Berkomunikasi, Bersinergi, Berkolaborasi, Berinteraksi, Bertoleransi, Berempati, Bekerja Sama, Berkoordinasi Dalam Satu Misi, Visi, Dan Nilai-Nilai Inti Organisasi.

Untuk training hubungi:

www.djajendra-motivator.com

Phone: 021 32849777 –  021 32168111

Mobile phone :  08128777083

Fax      : 021- 57 992 842

Email: training@djajendra-motivator.com