Change Management

“Perubahan harus memiliki akar yang kuat agar tumbuh dan berwujud sesuai visi.”~Djajendra

Pemimpin yang baik selalu berkeinginan untuk membawa perubahan positif. Sayangnya, tidak semua orang bisa menerima ide perubahan. Perubahan selalu dilawan dan disikapi secara apatis. Tidak sedikit orang yang langsung melawan dan bermusuhan dengan ide perubahan. Perubahan sangat diperlukan untuk menjadi lebih baik, tetapi tidak semua orang merasa mendapatkan keuntungan dari perubahan.

Perubahan membutuhkan visi dan empati. Ketika visi dan empati tidak dimiliki oleh semua komponen organisasi, perubahan akan gagal. Apalagi, bila ada pihak-pihak yang sengaja memprovokasi perubahan, maka menjadi sulit untuk mengkomunikasikan dan mensosialisasikan perubahan.

Kegagalan untuk berkomunikasi terhadap perubahan haruslah dihadapi dengan tegas. Harus dibangun kesadaran dan menegakkan aturan agar semua orang patuh pada perubahan. Diperlukan pemimpin yang berani untuk menghadapi orang-orang yang paling resisten terhadap perubahan. Pemimpin perubahan tidak boleh ragu atau lemah. Pemimpin perubahan harus didukung dan dibantu oleh semua agen perubahan. Semua pikiran dan perilaku penghambat perubahan harus disadarkan dan diarahkan ke jalan perubahan.

Ketika ide dan konsep perubahan disampaikan, biasanya muncul orang-orang dengan pandangan yang berbeda untuk menyalahkan perubahan. Perubahan bukan persoalan mudah. Tidak semua pemimpin memiliki keberanian untuk melakukan perubahan. Sangat sedikit jumlah pemimpin hebat yang berani mengambil resiko untuk melakukan perubahan. Walau pemimpin sudah sangat tegas dan berani, saat dia berhadapan dengan kelompok anti perubahan yang kuat, dia pun bisa tak berdaya dan kalah melawan kekuatan anti perubahan.

Perubahan akan sukses bila semua pemangku kepentingan memiliki visi dan strategi yang sama. Pemangku kepentingan harus bersatu dan memiliki empati untuk perubahan yang diinginkan. Tidak boleh ada pandangan yang berbeda diantara pemangku kepentingan. Semuanya harus berada dalam semangat, antusias, disiplin, keyakinan, dan kontribusi nyata untuk perubahan. Bila pemangku kepentingan jengkel, apati, dan tidak memiliki empati terhadap perubahan; maka, perubahan tidak pernah terwujud. Akhirnya, kehidupan lama menjadikan semua orang semakin mundur, dan tidak akan pernah menikmati kehidupan baru yang lebih baik.

Dalam proses perubahan pasti ada orang-orang yang mengambil arah yang berbeda atau yang tidak percaya pada perubahan. Di sinilah diperlukan kepemimpinan yang kuat dan berani. Kepemimpinan yang kuat tidak terlalu lama membiarkan orang-orang panik, frustasi, bingung, dan terpengaruh oleh kelompok anti perubahan. Pemimpin yang berani memiliki banyak strategi untuk memperbaiki situasi dan mendorong semua orang untuk masuk ke wilayah perubahan.

Kelompok anti perubahan tidak pernah kehilangan akal untuk mencari berbagai alasan atau pembenaran terhadap argumentasi mereka. Mereka ada untuk menghambat perubahan. Oleh karena itu, pemimpin perubahan harus didukung secara nyata oleh kekuatan perubahan. Proses perubahan harus dikawal dan dibantu dengan sepenuh hati. Perubahan harus memiliki akar yang kuat agar tumbuh dan berwujud sesuai harapan.

Harus ada strategi untuk menumbuhkan empati terhadap perubahan. Tidak boleh dibiarkan perubahan dalam wujud abstrak. Setiap orang harus diperlihatkan gambaran dari hasil perubahan yang diinginkan.

Kadang-kadang, perubahan seperti pekerjaan memindahkan gunung. Walau berat, perubahan dapat dilakukan dengan baik. Harus ditemukan cara agar semua orang bersepakat untuk perubahan. Kelompok anti perubahan dibuat menjadi tidak kuat. Strategi yang tepat dijalankan untuk melemahkan kelompok anti perubahan. Perubahan ke arah yang lebih baik merupakan kerja keras dan perjuangan tanpa henti.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

PERUBAHAN ADALAH PERISTIWA BERKELANJUTAN DAN DIRAWAT SEPANJANG WAKTU

“Perubahan berarti tidak boleh kembali pada kebiasaan dan perilaku yang lama.”~Djajendra

Apabila perubahan tidak berkelanjutan, perubahan berpotensi gagal. Kebutuhan untuk perubahan harus jelas dan menarik minat setiap orang. Perubahan membutuhkan rasa urgensi dan keterlibatan aktif. Setiap orang wajib terlibat dan berproses dalam perubahan, serta mampu menyatukan perubahan ke dalam pekerjaan sehari-hari. Intinya, perubahan harus terlihat dan terjadi dalam pekerjaan sehari-hari.

Mengubah perilaku dan kebiasaan itu tidak mudah dan sederhana. Bisa saja dalam satu waktu yang intensif, perubahan dipimpin dengan tegas dan keras, serta memaksa setiap orang untuk berubah. Dan mungkin saja dalam waktu yang intensif tersebut perubahan terjadi. Tetapi, bila setelahnya perubahan tidak dirawat secara intensif, maka perubahan akan gagal. Karena, perubahan yang tidak dirawat membuat kembalinya kebiasaan dan perilaku yang lama. Jadi, perubahan bukanlah persoalan menuju tujuan akhir, perubahan merupakan kemampuan untuk tidak kembali pada kebiasaan dan perilaku lama.

Dalam banyak peristiwa perubahan yang penulis amati. Pada awalnya, penuh semangat menerapkan, mengimplementasikan, dan menginternalisasikan perubahan. Setelah perubahan terlihat, mulailah muncul perilaku yang membanggakan perubahan tersebut, dan lupa untuk merawatnya. Banyak orang berpikir perubahan itu sekali terjadi, mereka gagal mengantisipasi kemunduran atas perubahan, mereka gagal merencanakan kemunduran perubahan. Dan, disinilah kegagalan terbesar dalam perubahan terjadi. Perubahan harus dirawat, ditingkatkan, dimotivasi, dan dijaga secara terus-menerus. Tidak ada kata selesai dalam perubahan. Kalau kembali ke sejarah, kita bisa melihat bagaimana Presiden pertama dan proklamator Republik Indonesia selalu berkata bahwa revolusi belum selesai. Revolusi itu sendiri artinya perubahan. Dan oleh Bung Karno selalu ditegaskan bahwa revolusi belum selesai, artinya perubahan belum selesai. Memang betul bahwa perubahan tidak akan pernah selesai, perubahan harus dirawat dan dijaga di sepanjang waktu agar kebiasaan dan perilaku lama tidak kembali.

Pada saat lupa untuk merawat perubahan, penyakit lama pasti kambuh. Orang-orang kembali jatuh ke kebiasaan dan perilaku lama. Dan juga, demoralisasi selalu terjadi untuk merusak budaya kerja. Membangun dan mengubah itu mudah, mempertahankan dan meningkatkan itu yang penuh tantangan. Jadi, ingat terus bahwa perubahan akan gagal kalau tidak dilakukan secara berkelanjutan melalui peningkatan yang terus-menerus.

Perubahan bukanlah seperti sebuah target yang harus dikejar dalam satu periode waktu, perubahan adalah tentang mengamati dan mengawasi setiap peristiwa harian agar sesuai dengan nilai-nilai dan prinsip-prinsip yang dikehendaki. Intinya, motivasi dan semangat untuk mengubah saja belum cukup, diperlukan visi yang tepat saat melakukan perubahan. Lalu, menentukan prioritas yang mendesak untuk dilakukan pertama, kedua, dan selanjutnya di sepanjang waktu. Bila perubahan berhenti, maka dia akan menghasilkan status quo ataupun zona nyaman.

Menjaga perilaku dan kebiasaan lama tidak kambuh merupakan hal penting dalam perubahan. Secara teratur dan rutin perlu dilakukan sesi diskusi dan motivasi untuk menjaga suasana perubahan tetap tinggi. Sebab, bila suasana perubahan sedikit saja mendingin, maka perilaku dan kebiasaan lama akan kambuh. Jadi, perlu ada pertemuan-pertemuan untuk mengevaluasi dan menyemangati orang-orang agar semakin meningkatkan kualitas dari perilaku dan kebiasaan baru. Perubahan adalah proses panjang, bukan sesuatu yang dihasilkan secara instan.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com

“Pada umumnya, orang mudah terjebak dalam zona nyaman, walau zona nyaman tersebut tidak memberikan kebaikan bagi mereka.”~Djajendra

Dalam hidup, hanya perubahan yang abadi, perubahan itu pasti, tidak seorang pun yang mampu melawan perubahan. Persoalannya, tidak semua orang memiliki keberanian untuk berubah, kebanyakan orang takut dengan perubahan. Orang-orang mudah terjebak dalam zona nyaman, walau zona nyaman tersebut tidak memberikan kebaikan bagi mereka. Hanya karena terbiasa dengan sebuah pola hidup, memulai pola hidup baru menjadi tidak mudah.

Perubahan perlu disiapkan secara baik agar proses perubahan tidak diguncang dengan stres berat. Mengingat kebanyakan orang selalu tidak siap menerima perubahan, maka diperlukan sebuah awal yang terencana dengan baik agar perubahan tidak berdampak negatif.

Perubahan yang baik dimulai dengan komunikasi yang jelas untuk mempengaruhi orang-orang agar secara ikhlas mau berubah. Dalam hal ini, harus ada yang pintar mempengaruhi, yang kerjanya mempengaruhi mental zona nyaman untuk berubah. Komunikasi yang mendorong orang-orang dari zona nyaman pindah ke zona perubahan harus dikerjakan secara total. Biasanya, akan ada perlawanan dan umpan balik yang anti perubahan. Sikap para perubah dengan kekuatan pengaruhnya harus mampu menanggapi dan mendengarkan realitas, dan juga menemukan logika yang tepat untuk memaksa yang ngotot di zona nyaman agar mau pindah ke zona perubahan.

Ketika dari zona nyaman harus pindah ke zona perubahan, stres akan mengganggu perubahan. Biasanya, stres muncul melalui sikap dan perilaku yang merasa tidak nyaman dengan perubahan. Bila kondisi stres ini dibiarkan, maka perubahan bisa sulit dilaksanakan, karena akan ada perlawanan melalui sikap dan perilaku yang tidak membantu proses perubahan.

Stres dalam perubahan muncul karena rasa takut kehilangan realitas yang sudah biasa dijalani. Karena sudah cukup lama berada dalam satu cara atau sistem, maka saat diminta berubah atau melakukan transformasi, sikap menolak perubahan akan menguat. Dalam rangka memastikan perubahan berjalan sesuai rencana, perusahaan perlu bersikap tegas melalui komunikasi yang meminta semua orang berpartisipasi dan mendukung perubahan.

Sering sekali, saat menerima kabar tentang perubahan, suasana kerja langsung kasak-kusuk dan gosip pun mulai diciptakan. Pada dasarnya, di tempat kerja, sangat sedikit jumlah orang yang berani berubah, ataupun siap mental untuk berubah. Oleh karena itu, pihak manajemen harus sadar untuk membangun komunikasi yang sejelas-jelasnya agar mendapatkan dukungan karyawan terhadap proses perubahan. Bila komunikasi tidak jelas, maka perilaku karyawan yang anti perubahan akan mempengaruhi upaya perubahan, sehingga perubahan menjadi sulit dicapai.

Perubahan yang drastis bisa menciptakan ketidakstabilan. Biasanya, karyawan-karyawan yang sudah bekerja sangat keras dan menunjukkan loyalitas yang tinggi, saat mereka harus menghadapi perubahan yang tidak mereka inginkan, mereka akan merasa tidak dihargai. Hal ini selalu terjadi di dunia nyata perubahan. Mereka merasa komitmen telah dilanggar, karena perubahan membuat mereka terlempar dari posisi semula. Resistensi terhadap perubahan adalah sebuah fakta yang harus dihadapi dengan serius saat perubahan terjadi.

Orang-orang yang merasa beruntung dengan sistem yang ada, akan menolak perubahan dengan segala cara, dan berupaya menggagalkan perubahan tersebut. Mereka sangat membenci perubahan. Mereka takut dan khawatir bahwa perubahan akan membuat situasi mereka lebih buruk. Untuk itu, pimpinan perubahan harus dapat berkomunikasi dengan para penolak perubahan, dan meyakinkan mereka bahwa perubahan harus segera diimplementasikan untuk kemajuan. Jangan biarkan rasa takut mereka menjadi kekuatan yang menggagalkan perubahan. Miliki solusi dan didik orang-orang tersebut dengan pencerahan yang mendalam agar mereka dapat memahami pentingnya perubahan. Mungkin saja beberapa karyawan akan tetap ngotot tidak mau berubah, sebab mereka sudah melihat kehilangan sesuatu yang berharga bagi mereka selama ini. Ya, perubahan memang tidak mungkin memuaskan semua pihak, akan ada yang tersingkir dan akan ada yang dipromosikan.

Rasa takut kehilangan adalah reaksi wajar dari perubahan. Saat perubahan terjadi, sangat banyak karyawan yang selalu khawatir ataupun takut. Mereka sangat takut kehilangan posisi mereka di perusahaan. Mereka juga sangat takut terkena PHK. Jadi, selama masa transisi, suasana kerja penuh dengan rasa curiga. Kepercayaan diri akan hilang dan perilaku menjadi mudah berubah. Di sinilah, diperlukan komunikasi dan pencerahan yang terus-menerus untuk menjaga semangat kerja. Sebab, bila semangat kerja turun, maka kinerja pun berpotensi turun.

Saat masa transisi dan perubahan terjadi, karyawan harus diberikan pelatihan dan motivasi agar mereka kuat dan tetap semangat. Jadi, perusahaan wajib mendukung perubahan dengan menyediakan pelatihan yang menjadikan karyawan bergerak ikhlas dari mental zona nyaman ke mental zona perubahan. Bila karyawan tidak diberi pelatihan dan pengertian, maka mereka akan kehilangan arah dan berada di dalam titik ketidakpastian. Kondisi ini, akan menghilangkan gairah dan produktivitas kerja mereka.

Tidak semua orang mudah beradaptasi dengan perubahan. Tidak semua orang kuat merangkul perubahan. Tidak semua orang memiliki wawasan yang luas untuk memahami perubahan. Pada akhirnya, perubahan tetap menjadikan yang lemah stres, tak berdaya, merasa terancam, dan terintimidasi oleh realitas. Sedangkan yang kuat, mampu mengambil peluang untuk kemajuan dirinya, dan selalu belajar dengan rendah hati untuk beradaptasi dengan realitas.

Perubahan adalah pemenang sejati, dan tidak pernah kalah oleh apapun. Para pemenang adalah pribadi-pribadi yang selalu siap dengan perubahan, dan sangat mencintai zona tidak nyaman.

Untuk training hubungi www.djajendra-motivator.com