PELATIHAN SALES, SERVICE, MOTIVATION, TEAMWORK, AND WORK ETHOS PROGRAM 1 HARI 8 JAM

PELATIHAN SALES, SERVICE, MOTIVATION, TEAMWORK, AND WORK ETHOS PROGRAM 1 HARI 8 JAM

JUDUL: MEMBANGUN SEMANGAT DAN KOMITMEN KARYAWAN UNTUK KEUNGGULAN LAYANAN DAN PENINGKATAN PENJUALAN PERUSAHAAN

Deskripsi

Perusahaan yang berorientasi pada pelayanan harus menjadi sangat profesional dalam  memberikan total pelayanan kepada pelanggan. Setiap orang harus memiliki semangat dan komitmen untuk keunggulan layanan. Setiap karyawan merupakan bagian dari membangun dan memberikan komitmen kepada pelanggan. Bekerja di perusahaan yang berorientasi kepada pelayanan haruslah menjadi bagian dari sebuah tim yang benar-benar peduli tentang hubungan positif, dan berperilaku kerja untuk pelayanan.

Program motivasi selama delapan jam ini ditujukan untuk setiap karyawan dan pimpinan perusahaan, baik untuk fungsi back office atau pun fungsi front line. Pelatihan akan fokus untuk  membahas lima aspek utama, yaitu: motivasi untuk meningkatkan penjualan, motivasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan sempurna, motivasi untuk meningkatkan kerja sama tim, motivasi untuk meningkatkan emosional positif dan kesadaran diri, dan motivasi untuk meningkatkan etos kerja melalui perilaku kerja yang berbudaya untuk meningkatkan kinerja usaha.

Secara keseluruhan program pelatihan motivasi ini akan berfokus pada pengembangan keunggulan sumber daya manusia, untuk dapat menjalankan perusahaan dan bisnis dengan cara-cara yang paling profesional.

Peserta pelatihan akan diberikan pencerahan untuk  selalu menjadi bergairah dalam menjalankan bisnis perusahaan, dan menjadi orang-orang yang terpercaya dibidang pekerjaannya melalui integritas pribadi untuk memberikan keunggulan kepada manajemen, pelanggan, perusahaan, dan stakeholder lainnya.

Tujuan Pelatihan

  1. Membangun semangat dan kesadaran untuk keunggulan layanan berkualitas.
  2. Membangun proses penjualan dan layanan yang memberikan keamanan, kepercayaan, kesetiaan, dan ketenangan kepada pelanggan.
  3. Membangun keunggulan potensi diri dalam peningkatan penjualan perusahaan.
  4. Membangun perilaku kerja profesional untuk menghadirkan sukses individu, kelompok, dan organisasi.
  5. Bekerja sebagai satu tim yang solid dalam kolaborasi, sinergi, komunikasi, koordinasi, dan tanggung jawab bersama.
  6. Meningkatkan motivasi diri, kepercayaan diri, hubungan yang efektif, dan menjadi pribadi yang dapat dipercaya.
  7. Menjadi pribadi yang efektif  dalam keterampilan interpersonal dan komunikasi.
  8. Membangun kejujuran dan etika untuk melakukan bisnis dengan standar integritas tertinggi.
  9. Bermental positif dalam menghadapi masalah dan meningkatkan kemampuan untuk menemukan solusi terbaik.
  10.  Memiliki sikap positif untuk mengatasi kelelahan mental, jiwa, dan tubuh.
  11.  Hubungan yang konstruktif diantara individu; membuat individu menjadi visioner, inovatif, saling menghargai, terbuka dan jujur;  membuat individu mampu memelihara perasaan bangga kepada perusahaan; membuat individu bekerja atas dasar etika, loyalitas, integritas, dan selalu cerdas menjawab tantangan baru dengan sikap positif.

Metode Pelatihan

Presentasi, Diskusi, Tanya-Jawab, Studi Kasus, Brainstorming, Role Play, Dan Games.

Manfaat Pelatihan

  1. Peserta belajar nilai, filosofi, teknik, dan cara untuk memberikan pelayanan berkualitas kepada pelanggan dan di internal perusahaan.
  2. Peserta belajar untuk meningkatkan penjualan melalui keunggulan pribadi.
  3. Peserta belajar mengembangkan karakter kerja berdasarkan nilai-nilai terbaik untuk membuat dirinya berkualitas dalam melayani perusahaan.
  4. Peserta belajar memiliki perilaku kerja untuk selalu dapat memberikan kontribusi dan pengabdian tertinggi kepada perusahaan.
  5. Peserta belajar meningkatkan kolaborasi, sinergi, kerjasama, koordinasi.
  6. Peserta belajar berkontribusi pada proses pemecahan masalah secara kreatif.
  7. Peserta belajar membuat keputusan tim yang efektif dan terencana.
  8. Peserta dapat bertanya dan berdiskusi secara bebas kepada Djajendra tentang pengembangan penjualan, pelayanan, kerja sama, etos kerja, dan termasuk untuk kualitas kehidupan pribadi, kehidupan keluarga, kehidupan kerja, dan kehidupan sosial dari berbagai sudut pandang dan keyakinan hidup.

Jadwal Dan Materi Pelatihan

Pk.08.30 – 10.15 Wib. Sesi 1:  Peningkatan Kualitas Etos Kerja Melalui Pengembangan Perilaku Kerja Yang Berkinerja.

Pk 10.00 –1 0.15 Wib: Coffee Break.

Pk.10.15 – 12.00 Wib. Sesi 2: Pelayanan Sempurna Yang Memuaskan Kebutuhan Pelanggan.

Pk. 12.00 – 13.00 Wib: Lunch Break.

Pk. 13.00 – 14.30 Wib.Sesi 3: Motivasi Penjualan – Menjual Lebih Banyak Dan Menciptakan Pelanggan Loyal Lebih Banyak Lagi.

Pk. 14.30 – 14.45 Wib. Coffee Break.

Pk. 14.45 – 16.30 Wib. Sesi 4. Kerja Sama Yang Solid Antara Karyawan Untuk Meningkatkan Kinerja Perusahaan.

Untuk training hubungi:

Telepon: (021) 32849777  /  (021)32168111
E-Mail: training@djajendra-motivator.com