Pelayanan Berkualitas Karyawan Kepada Stakeholders

“Karyawan Yang Berkualitas Adalah Karyawan Yang Bisa Melayani Stakeholders Dengan Integritas Dan Etika Yang Berkualitas.” – Djajendra

Karyawan yang ingin mendapatkan sukses dalam karir kerja harus mampu memberikan pelayanan bermutu tinggi kepada stakeholders. Tidak boleh ada alasan apa pun untuk tidak melayani stakeholders dengan berkualitas. Apabila pelayanan tidak dilakukan dengan berkualitas, maka setiap upaya pelayanan hanya berpotensi menciptakan perasaan tidak puas stakeholders kepada perusahaan. Hal ini dapat mengakibatkan tertundahnya kemajuan karir karyawan, sebab manajemen akan berpikir bahwa karyawan tidak mampu dan tidak berkualitas, sehingga belum pantas untuk dinaikkan karir, gaji, dan jabatan.

Karyawan harus bersikap jujur untuk memberikan kualitas dan manfaat kepada setiap stakeholder melalui pelayanan berkualitas. Karyawan juga harus selalu berhati – hati dengan semua pujian yang di terima dari orang-orang yang dilayani, sebab setiap pujian bila tidak dipahami dengan rendah hati, maka berpotensi menciptakan kesombongan di dalam diri. Akibatnya, bila perasaan sudah sombong, maka pelayanan berkualitas sulit terdistribusi dengan baik, sebab dalam perasaan sombong yang ada hanya keinginan untuk dilayani, bukan keinginan untuk melayani.

Bangun masa depan karir melalui pelayanan berkualitas prima yang sesuai dengan keinginan dan harapan para stakeholders. Ciptakan kesan positif pelayanan yang tidak pernah hilang dari ingatan stakeholders. Tekuni semua peluang dengan mengarahkan segenap pengetahuan untuk tetap memberikan pelayanan berkualitas super tinggi buat stakeholders.
Berikan kepuasan dan kenyamanan dari setiap pelayanan berkualitas kepada setiap stakeholder. Berikan pelayanan berkualitas dengan solusi yang memuaskan kebutuhan stakeholders. Semakin fokus pelayanan untuk kenyamanan dan keamanan stakeholders akan semakin mudah perusahaan dan karyawan menerima reputasi yang hebat. Berikan pelayanan berkualitas dengan kuantitas pelayanan beragam yang menciptakan perasaan puas, dan pastikan setiap stakeholders yang menerima pelayanan merasa bahagia dan terpenuhi dengan sempurna.

Apabila karyawan selalu memberikan pelayanan tanpa pamrih, maka pelayanan berkualitas super dari karyawan tersebut akan memberikan perasaan bangga kepada para stakeholders. Karyawan harus bekerja dalam proses pelayanan berkualitas dengan standar pelayanan yang beretika. Karyawan yang cerdas pasti akan menginvestasikan waktu dan kesempatan untuk menghasilkan kualitas pelayanan terbaik. Pelayanan berkualitas adalah kunci sukses perjalanan karir karyawan.

Untuk training/ seminar hubungi www.djajendra-motivator.com

Manajemen Efektif, Karyawan Berkualitas!

“Kelalaian Manajemen Menyatukan Visi Perusahaan Berpotensi Menurunkan Kualitas Karyawan Untuk Berkontribusi Kepada Perusahaan.”-Djajendra

Manajemen yang efektif adalah manajemen yang didukung oleh seluruh lapisan karyawan dengan integritas untuk merealisasikan rencana dan target perusahaan. Apabila manajemen lalai menyatukan visi bersama kepada seluruh lapisan karyawan dan pimpinan, maka manajemen akan kehilangan kekuatan untuk menjalankan semua program kerja. Akibatnya, manajemen akan selalu merasa kualitas karyawan tidak pernah cukup untuk memenuhi tantangan organisasi. Padahal persoalan kekurangan itu ada pada ketidakmampuan manajemen untuk menginternalisasikan visi perusahaan kepada seluruh lapisan karyawan dan pimpinan.

Manajemen yang berkualitas akan selalu membuka diri untuk di awasi dan di evaluasi oleh setiap stakeholdersnya. Termasuk, menjalankan operasional kerja dengan prinsip-prinsip good governance yang diperkuat dengan panduan etika bisnis, code of conduct, dan sikap profesionalisme di semua aspek kerja. Kesiapan manajemen untuk dinilai oleh stakeholders adalah bukti berjalannya model manajemen terbuka dengan kualitas prima. Manajemen yang terbuka selalu menjalankan model manajemen yang proaktif terhadap semua persoalan stakeholders. Di mana, fokus kerja ditujukan untuk melakukan koordinasi terhadap semua potensi unggul perusahaan untuk menjadikan semua sumber daya perusahaan bisa berkontribusi buat nilai tambah bisnis perusahaan.
Sikap manajemen yang jujur pada diri sendiri dan jujur pada semua aspek kerja yang ada, merupakan sikap bijak yang akan membawa manajemen bersinar terang dengan kinerja terbaik. Karyawan merupakan inti kekuatan manajemen dalam menghadapi kompetisi bisnis yang ketat.  Manajemen harus dengan tekun dan disiplin tinggi melatih setiap karyawan untuk bisa berkontribusi buat semua rencana dan target perusahaan dengan berkualitas. Tanpa dukungan kompetensi dan kualitas terbaik dari karyawan, manajemen akan sulit mewujudkan prestasi dan kinerja dengan optimal. Tanpa perhatian yang sepenuh hati dari manajemen kepada karyawan, karyawan akan kehilangan arah dan gairah kerja. Hubungan yang harmonis dan saling mendukung di antara manajemen dengan karyawan adalah wajib untuk dilakukan agar prestasi dapat terwujud.

Untuk training/ seminar hubungi www.djajendra-motivator.com