Temukan Apa Yang Diinginkan Customer, Dan Layani Dengan Baik

“Rahasia Terpenting Dalam Kewiraniagaan Adalah Bagaimana Kita Menangkap Keinginan Pihak Lain, Lalu Membantunya Mencarikan Jalan Terbaik Untuk Mendapatkan Apa Yang Diinginkannya.” – Frank Bettger, How I Raised Myself From Failure To Success In Selling

Beberapa hari yang lalu, ketika saya naik taksi dari mall Ambasador ke Sudirman. Si sopir taksi berkata,” saya hidup dari penumpang, jadi sikap sopan santun sangat saya utamakan. Kalau penumpang malas naik taksi saya, pasti saya tidak dapat uang untuk memenuhi hidup keluarga saya.”  Kata-kata si sopir itu membuat saya kagum pada sikap hebatnya, apalagi ketika dia menyebut bahwa dirinya hanya tamatan sekolah dasar. Untuk melayani orang lain dengan sikap baik ternyata tidak ditentukan oleh tingginya pendidikan, tapi ditentukan oleh sikap baik dan niat untuk memahami kebutuhan orang lain. Demikian juga di dalam sebuah pelatihan seorang penjual senior yang cukup sukses berkata kepada saya,” dalam menjual saya selalu mencoba memahami apa kebutuhan si customer, lalu saya berusaha melayani dengan sepenuh hati.” Dan banyak lagi kisah-kisah seperti di atas yang diceritakan oleh orang-orang terbaik yang saya temui. Menjadi pribadi baik yang hebat itu ternyata mudah, yaitu memahami kebutuhan orang lain dengan baik, dan melayaninya sepenuh hati. Sangat sederhana!

Saat diri Anda mau memahami tentang kebutuhan orang lain secara baik, Anda pasti dapat menjual apa pun kepada orang – orang tersebut. Sifat utama manusia adalah ingin diperhatikan secara penuh, ingin dilayani secara total, dan ingin diberikan hal-hal terbaik buat kebutuhannya. Artinya, saat Anda berniat mencari nilai tambah ekonomi dari orang-orang lain, Anda hanya perlu memahami tentang semua kebutuhan mereka, lalu melayaninya dengan sepenuh hati dan total. Selanjutnya, tunggu saja hasil-hasil luar biasa akan hadir dalam hidup Anda. Prestasi luar biasa akan menjadi kisah Anda, dan uang pun akan mengalir dengan deras ke saku Anda. Intinya, kerjakan pekerjaan Anda dengan fokus untuk memenuhi harapan dan kebutuhan dari orang yang memberi pekerjaan tersebut. Lalu, bersabarlah dan terus layani setiap orang dengan sikap baik yang sempurna, dan Anda pun hanya menunggu waktu untuk menjadi pribadi kaya raya dan sukses.

Untuk seminar/training hubungi:

http://djajendra-motivator.com

Email: training@djajendra-motivator.com

Author: DJAJENDRA

Djajendra is corporate motivator. The best corporate motivator in Jakarta, Indonesia. web site: http://www.djajendra-motivator.com E-mail: training@djajendra-motivator.com E-mail: konsultasi@djajendra-motivator.com